Ростелеком - Задолженность

Звонила в августе, чтобы отключить все услуги, в связи с переездом в другую страну. Оператор сказал, что договор расторгнут, необходимо сдать приставку. Сдал приставку хозяин квартиры. Все было хорошо, но в декабре приходит письмо , что имеется задолженность. Я в шоке, так как оператор сказал, что все хорошо. Да и уехала я в конце августа, а уже декабрь. Начала писать в чат. В чате работают совсем некомпетентные люди. Постоянно менялись сотрудники в чате и каждый говорил разную информацию. Я 3 часа не могла добиться, расторгнут ли договор и на каком основании начислили более 1200 руб, если я не пользовалась услугами. В итоге, один сотрудник написал мне, что договор расторгнут 16 сентября и начислили такую сумму, с учетом августа и сентября+ пенни. Я начала возмущаться, так как в сентябре не пользовалась услугами. Потом сменился сотрудник И начала говорить, что это только за август. Я еще больше обалдела, так как в месяц платили только 650 руб. В результате я не могла добиться четкого ответа и стала просить копию договора. Снова сменился сотрудник И начал говорить, что никакого расторгнутого договора нет. И тут я вообще опешила. В итоге решила оплатить задолженность, так как сотрудники чата меня просто задолбили и еле добилась договора. И чтобы понимали, договор был расторгнут от 2 декабря, хотя мне до этого говорили, что расторгнут он был 16 сентября. В общем, я в гневе и очень разочарована в этой компании.