|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.company.rt.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Ужасное качество интернета, часами невозможно подключиться к интернету. Выезд сотрудников на дом для устранения неполадок приходится ждать неделями. Обязательства со стороны исполнителя не выполняются, деньги на ветер....
Написал заявления на подключения интернета больше двух лет назад и ни одно результатов нет, отвечают нет технической возможности, когда у соседей все работает как по маслу.А рекламируют себя всемогущими.Как не поедеш к ним только и занимаются сплетнями и чаепитием.
После того, как я отключил стационарный телефон и начал платить только за использование телефонной линии для интернета, стабильно из дня в день после 22 часов и до 7 часов утра отключается интернет, иногда. правда включается на час, полтора ночью. Приходившие мастера потребовали заменить модем, якобы его повредило грозой (Фантазеры еще те, проверяя линию попросили у меня отвертку и зачем то наждачную бумагу, я понял протирать контакты. надеюсь скоро перейдут в этом вопросе к спирту. Как...
25 июля 2015г Я, Бруев Александр Иванович расторг договор на обслуживание телефонной линии и интернета по адресу: г. Москва, ул. Шарикоподшипниковская, д. 28, кв. 65, Еще до расторжения данного договора я позвонил на единый телефон МГТС 8-495-6360636, где поинтересовался как расторгнуть договор, что для этого надо и как сдать оборудование интернета. Мне определенно ответили, что договор расторгается только в офисе и оборудование сдается там же. Если есть возможность его самостоятельно...
Проживаю в г. нягани, хуже телевидения чем ростелеком нет. Постоянно не работает, заявки подаю через 2-3 дня стабильно. Звоню в службу, один ответ: ваша заявка принята, ожидайте ответа...потом сто раз звонят, ну что заработала??? нет конечно... ну тогда ждите мастера....и все ....прошу замените роутер, может что-то другое, реакции ни какой ....ХУЖЕ ТЕЛЕВИДЕНИЯ нет вообще...
С марта 2014 года не вносятся изменения наименование абонента в документах на оплату услуг согласно муниципальных контрактов №276001257 и №239091856 к лицевым счетам №276001257 №239091586. Несмотря на неоднократные письменные обращения и общение по телефону с просьбой пояснить причину (специалист Внукова Людмила Леонидовна) ссылается на сильную занятость. Документы оформленные на другое юридическое лицо невозможно принять к бухгалтерскому учету и оплате.
Примерно с мая 2015 года пинг вместо 60 поднялся до 250 в среднем. Иногда падает. В совершенно разное время, будь это 3 часа ночи или 12 дня. Как я понял, с ними лучше не связываться. Устранение цифрового неравенства, говорите? В городе интернет мне обходится 390 руб/мес. за 100 Мбит/с. (на практике до 150 доходил. Пинг 30). P.S. Дом.ру по акции на год дарил 100 Мбит/c. Посмотрим, что потом будет.
А на периферии 425 руб.мес. за 95 кб/c. (и 250 пинг). Это уже всеми любимый Ростелеком.
Пропал интернет, вызвал специалиста, пришёл в течении 4 часов и сказал, что их подрядчик подключил другого абонента на мой выход с хаба, что видно по распечатке сессий выхода в интернет. Полазил по коробке и сказал, что других свободных рабочих концов нет. Обещал, что придут другие люди и все починят. Прошло 2 дня ни кого нет, заявка висит активная, кол-центр говорит что люди работают над моей бедой, на мою просьбу перезвонить, местные не перезванивают. Отключаться принципиально не буду, тариф старый, дешевый. Подам в суд, у кого нибудь есть опыт судебных разбирательств с ростелекомом?
Дорогие друзья! Ростелеком эта самая ужасная компания в нашем городе. Самое главное то, что за сумму которую мы оплачиваем интернет (1200=1мб) нам не могут предоставить качественную и уверенную связь. Я молчу про интерактивное тв, это вообще отдельный разговор. Делал огромное количество заявок, т.к приставка перестала адекватно работать(изображение либо останавливается с периодичность в 10-15 сек, либо показывает все огромными пикселями, бывает и то то в совокупности). Отдал приставку в...
3-раза в неделю звонят с предложением подключится к их интернету, я уже им устала объяснять, что я не собираюсь переходить к ним, все равно навязывают свой инет . Из-за них пришлось убрать телефон из комнаты на кухню, так как у меня маленький ребёнок . Что делать? как заставить их больше не звонить?
Интернет в целом не плох (был), поддержка ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!
Во первых о самих звонках в поддержку:
Сидят там какие то ПТУшницы без грамма знаний в области компьютерных сетей, с методичкой перед глазами. Шаг влево, шаг в право от методички - все, ступор! Заявки составляют как им вздумается, говоришь о конкретной проблеме, они эту проблему перефразируют 50 раз, чтобы она подходила под категорию в их методичке и вперед! Потом "специалистам" на местах приходит непонятно что, и они это "не понятно...
Скорость интернета постоянно не соответствует заявленной. После обращения в службу поддержки приезжают мастера что-то поделают и день- два скорость нормальная, потом опять низкая. При заявленном оператором 5мбт оплата 700 рублей всегда не больше 1 мбт. приходится звонить по 2 раза в месяц.
В квитанции на оплату за июнь 2015 года по лицевому счету 13939364 добавлена дополнительная услуга :оплата за звонок по номеру 88097076066 услуги ИСС ИП Багаев А.О. сумма 237.00 с телефона 88332641386. Никто по данному номеру не звонил. Если это мошенники, то почему услуга внесена в квитанции Ростелекома. Прошу разобраться!
Уже третьи сутки не работает интернет у близких людей (живут в посёлке, я в городе). Они в компьютерах не разбираются совершенно, следовательно им необходим специалист, который сделает то, чего они не умеют, ведь они по договору имеют право на квалифицированную тех.поддержку, если услуги не оказываются.
От звонков в тех.поддержку получаем только "моральную поддержку". Когда я пытался разговаривать с тех.поддержкой, то они просили дать связаться непосредственно с абонентами, которые "на месте"...
29.06.20015г. Г. Мичуринск Ул. Интернациональная. Хочу тоже пожаловаться на сотрудницу, которая сидит на кассе (женщина) Увы имени не знаю и бейджи на ней не было. Прибежала с работы в надежде оплатить интернет (пришлось сделать большой круг, офис не по пути к дому), так как была задолженность в размере 556 руб. Не хотелось оставаться без интернета (нуждаюсь в рабочих целях) Посмотрев на время 18:20 обрадовалась что успеваю, офис работает до 20:00. На рабочем месте кассирши не оказалось...
Проживаем в г.Бор Нижегородской обл., в частном доме почти в центре города, однажды по нашей улице проехала большое авто и оборвало провод телефона, позвонили в этот же день, заявку приняли. Прождали 2 недели от мастеров ни слуху ни духу, позвонили, на что нам сказали что работы много, и что мантеров отправляет директор, вообщем не известно когда приедут, полная бредятина какая то...В итоге прождали еще 4 дня и сами все сделали, потом дней через 5 звонят и спрашивают работает ли у нас телефон...
2 июня я приобрела новый ноутбук, придя домой, подключила, но некоторые страницы были недоступны, тогда я позвонила в интернет, проверили и сказали, что с интернетом все в порядке, я конечно поверила, пригласила специалиста по компьютерам, он не смог устранить проблему, тогда я, решив, что он недостаточно компетентен, пригласила другого специалиста, он предположил, что проблема с интернетом, я снова позвонила в интернет и была более настойчива, ссылаясь на заключение компьютерщика, только после...
Здравствуйте, уважаемые господа компании Мгтс!
Мне уже надоело писать по поводу того, как ваша компания предоставляет услуги! Почему не исполняете свои обязанности по предоставлению своих услуг? Вы ходя бы иногда проводите проверку того, как поступает сигнал вашим абонентам?
За что мы платим? Ежемесячная квитанция приходит исправно, а вот остальное для вас не важно! Сейчас на рынке много компаний предоставляющих услуги ЦВТ и на вас свет клином не сошелся!!! Честно уже надоела быть "собакой"...
Здравствуйте!!!!!!
Подключила ваш интернет, работал грубо говоря по недели в месяц, постоянно вызывали мастера, меняли Роутер причём на старый б/у.после трёх месяцев мучения и нервотрепки с операторами решила не пользоваться вашими услугами.тут другая история началась не могу отдать оборудование, потому что оно в рассрочке, но согласно договору о купле-продажи оборудования пункт 5.2......в случае просрочки более чем на 60 дней..... Ростелеком вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке...
Весной 2013-го мы подключили интернет от Ростелекома. Народ, бегите от них, пока можете! Моя история, как есть, по порядку:
Во-первых, в договоре они поставили дату задним числом. Можно сказать "сами виноваты, надо смотреть, что подписываете", но подписывал мой папа, пенсионер - и спросите себя, многие ли пенсионеры будут достаточно внимательны? Т.о., меньше, чем через год Ростелеком в ОДНОСТОРОННЕМ порядке повысил стоимость договора с 290руб./мес. до 800руб./мес. (Неслабое повышение, да?!). А...
|