Ростелеком - Телевидение

Подала заявку о неработающем кабельном телевидении утром 31.08. 2023 сказали что в течение дня свяжется со мной специалист. Но ни 31 числа ни 1-го числа никто не связывался, а телевизор так и не работает. Звонила еще два раза на горячую линию, отвечают что техническая служба проверяет и что в течении 3-х часов со мной свяжутся, но все без результатов. При последнем звонке девушка-оператор хоть извинилась от лица компании и обещала передать мое недовольство в отдел технической службы. Значит когда я не успеваю заплатить за интернет сразу его блокируют, тут они быстро срабатывают, а когда я плачу за телевидение можно и не спешить с ремонтом. Мне очень хочется знать, сколько раз надо позвонить что бы сдвинулось с мертвой точки и мою заявку наконец то рассмотрели. Хотя бы позвонили и проинформировали сколько надо подождать. Нет просто тишина.