|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.company.rt.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Оставили заявку на подключение в январе, оператор сказала что поставит заявку на рассмотрение. В январе пришел отказ. Звонила в апреле, снова пришел отказ в связи с тем, что опять нет свободных портов, хотя в квартире раньше стоял так же Ростелеком. И все провода у нас сохранились. Скорее всего была допущена ошибка, когда прежние владельцы оставили заявку на переезд, за ними закрепили данный порт. Видимо компании не нужны новые клиенты.
Пользоваться услугой данной "организации" стали с 2019 года, по началу все нормально, но с марта 2020 года просто не выносимо, не прошло ни одного месяца, что бы мы не обратились в тех. Поддержку в лк или по телефону горячей линии, хотели отключаться, но за приставку и роутер нам выставляют счёт в размере 6600, на данный момент с 04.03.2021 не работает ничего, каждый день кормят завтраками и выясняется что тех. Работы прекратиться 14.03, а звонила 10.03, специалисты сказали, что неизвестно когда это прекратится, просто невозможно. Ужасная контора
Здравствуйте! 16 февраля оставляли заявку на подключение интернета тарифом" Игровой"! После этого сказали ждать СМС с информацией о том когда придет мастер, и все с того момента по сегодняшний день ни ответа ни привета! Сегодня сам позвонил в компанию, спросили опять адрес по которому должны подключить интернет, перезвонили через полчаса и сказали что нет свободных портов для подключения и что когда они появятся неизвестно! В нашем городке кроме данного оператора кабельного интернета больше...
Наконец-то я решилась написать жалобу на стороннем ресурсе, так как сам ростелеком жалобы рассматривает неохотно.
Ситуация о которой пойдёт речь длится уже года 2 или даже 3, честно сказать, сбилась со счёта.
Проблема вот в чем: чуть ли не каждую субботу или пятницу отключали интернет.
Отключали преимущественно вечером, часов в 20, и включали снова только к 9-10 утра.
Изначально так происходило каждые выходные. Каждые выходные мы звонили, а в ответ слышали: «у нас все нормально, это у вас...
30 декабря по неизвестным причинам был отключен канал тайна. Номер 144. Объяснения по чьей инициативе отключили канал и с какой целью в контактном центре дать отказались. Убедительная просьба восстановить трансляцию канала
Здравствуйте! Мне отказали проводить дома интернет. Живем в деревне. В двух минутах ходьбы магазин с интернетом ранее рядом находился жилой дом, в котором был телефон. А мне в ростелеком сказали, что далеко тянуть провода от магазина. Аж целых 8 пролетов. В связи с короновирусом детей перевели на дистанционное обучение. Как мне быть? Куда ещё обратиться за помощью? !
Здравствуйте, купили квартиру, хотели подключить интернет - нам отказали, нет технической возможности, но у всего дома интернет есть, им подключают, чем мы хуже? через месяц ничего не изменилось, предлагают подключить через телефонную линию, ну ё-маё, люди, 2020 год, да у меня в телефоне интернет быстрее, чем этот будет. Подскажите, куда можно обратиться или подать жалобу. Ну не хочется без интернета сидеть, а других провайдеров, к сожалению, в городе нет.
Прошу помочь с подключением интернета в дом, два года бьюсь головой об стену, а вашим сотрудникам все равно, твердят нет свободных портов, потом чудным образом появляется свободный порт и сразу же переходит к новому хозяину, в конторе вашей просто отсылаю, собирайте заявки говорят, а что собирать, если у всех людей на нашей улице есть интернет, у двоих тол ко нет, один порт нужен, и поставить не можете, 21 век, а интернет самый древний и то не можете подключить, да ещё в такой обстановке с...
В личном кабинете клиента ПАО «Ростелеком» не предусмотрена самостоятельная возможность смены тарифа на стационарный телефон. Трижды оставлял заявки в течение двух недель на сайте Ростелеком (обратная связь) о смене тарифа. Конкретного ответа на заявки нет. На звонок на горячую линию ПАО «Ростелеком» оператор не отвечает. Вопрос не решен, ответы на запросы по решению вопроса смены тарифа отсутствуют.
Ужасная компания дом.ру, по сути мошенники их менеджеры, которые предлагают услуги! Когда меня консультировали, то сказали: мы предоставляем оборудование вам, если вы расторгаете договор, то возвращаете оборудования (без обязательства выкупа) . На самом деле получилось наоборот. Хотя в договоре, который мне выдали там это не прописано. Идут разбирательства! Так же я попросила приостановить услуги по телефону. Но это не было сделано, и я должна оплатить за услуги, которыми я не пользовалась и...
Год назад я решила отключить услуги данной компании, мне оператор предложил оставаться их клиентом за 27 р в месяц (первые три месяца бесплатно совсем) , эта услуга называется добровольная блокировка. Я исправно платила по 50 р в последние мясцы и тут приходит извещение, что я должна зща два месяца более 500 р! В последний раз я заплатила в марте, а это насчитали типа пенни за май и июнь... Вопрос, за что? За то что я согласилась оставаться клиентом и за это же еще и платила им? Откуда такие...
Ужасная организация, второй месяц не работает телефон, сроки все сдвигают, да ещё и абонентская плату, за не рабочий номер выставляют. Московская область, гор. Красногорск, ул. Центральная дом 7а, лицевой счёт № 850011949802. С уважением Анатолий.
Оставил заявку на подключение к интернет, поставили в очередь из-за отсутствия свободных портов, хотя день назад оптоволокно проверили соседям. Может конечно мы слабо понимаем в технологиях, но установить дополнительные порты не так уж и сложно. К сожалению в станице кроме Ростелеком никто больше не подключает, т.е. надо ждать неопределенный срок, пока кто-то не откажется . В офисе дали телефон какой-то организации, сказали, что тысяч за пятнадцать подключат...
Сделайте, пожалуйста, дополнительные порты или подскажите, что сделать нам для того, чтобы они появились.
Впечатление такое, что Ростелеком набрал в службу безопасности узбеков и те изощряются как бы затруднить вход в личный кабинет абонентам! Устанавливают кучу барьеров: пароли сбиваются, приходится вводить их косорукие буквы! Впечатление, что проблемы для абонентов создают сознательно! В любой личный кабинет банка можно войти без проблем, ну а Ростелеком — это Швейцарский Банк! Если в него войти, то можно кучу денег снять? В Облачные хранилища для физических лиц можно войти с меньшими проблемами...
Ростелеком позорники, конечно... Жёстко подставляет. Переехали и вот уже 5ый день не могут подключить инет. Аппаратура у нас есть, нужно просто прийти и кинуть провод. Назначили вчера с 9 до 12, но на нас успешно забили. Работаю дистанционно и нужен интернет позарез. А тут такое.
Весь день звоню, спрашиваю у операторов:
- почему никто не пришёл?
-не знаю
-когда придут?
-не знаю. Мы вам перезвоним.
*не перезванивает*
*звоню*
-ну, что выяснили?
-не знаю. Завтра вам возможно позвонят и...
Постоянная отсутствия подключения интернета, в ответ лишь нет свободных портов. Хотя мне барышня при перезвоне на согласовании договора сказала что в моём доме имеются ещё два свободных порта, странно почему это меня не могут подключить, на дворе как ни как 21 век, век технологии.
У меня в ростелекоме был короткий виртуальный номер телефона с переадресацией на сотовый, с нового года его отключили, ссылаясь на то что я сама отказалась от переадресации, но мне не кто не сообщал об этом и я не могла отказаться от переадресации потому что мне этот номер очень важен, на него мне звонят клиенты. Я написала претензию но мне ответили, что я от него отказала и переадресации не могут подключить на этот номер, нет возможности его восстановить. У меня в голове не укладывается, как...
18.10.2018 г. Мне подключили по промо-акции - интернет+тв. Оплата должна была начинаться через два месяца. Но через месяц я оплатила 603 р. И поняла, что это-обман. Пошла, сдала им оборудование, оплатила ещё половину месяца. Но ведь они продолжают считать меня своим клиентом и выставляют счёта на оплату не оказанных услуг и каждый месяц присылают счёта уже на тысячи, ужают судами! За что? Ростелеком, остановитесь! Я вас не знаю уже 1,5 года и знать больше не хочу! Хотя меня качество услуг очень устраивало!
Уже год подаю заявки на подключение в частный дом. У предыдущего хозяина был интернет, но провод в данный момент оборван. Столб в 30 метрах от дома. Но постоянно нет технической возможности. И никаких подробных ответов. В 2019 году и нет технической возможности - более глупого ответа не слышал. Просто никто не хочет заниматься
Добрый день, я попала в больницу в конце сентября после аварии, но ко мне на телефон приходят смс об оплате за кабельное телевидение, так как я живу одна, дочь учится в питере и живет там же, то как я могла подключить каналы находясь в больнице прикованная к кровати!? Они выставили счёт на суму 2776 за что? Оплату я произвожу без задержек, но это 😞
|