|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
www.mts.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации • Мобильный оператор | ||||||
Отправила жалобу в МТС с текстом:
Находясь на тарифе "Супер МТС" по состоянию на 23.11.2015 г. баланс счета моего мобильного телефона составлял чуть больше 50 руб. При переходе на тариф "Smart" (как указано на Вашем сайте, переход на тариф бесплатный) необходимо было пополнить баланс счете телефона до 300 руб. Мной на счет было перечислено 251 руб., после чего баланс составил 1 руб.......... То есть можно предположить что произошла оплата за месяц вперед, т.к. ежемесячная оплата тарифа "Smart"...
На мою жалобу с текстом:
Находясь на тарифе "Супер МТС" по состоянию на 23.11.2015 г. баланс счета моего мобильного телефона составлял чуть больше 50 руб. При переходе на тариф "Smart" (как указано на Вашем сайте, переход на тариф бесплатный) необходимо было пополнить баланс счете телефона до 300 руб. Мной на счет было перечислено 251 руб., после чего баланс составил 1 руб.......... То есть можно предположить что произошла оплата за месяц вперед, т.к. ежемесячная оплата тарифа "Smart" 300 руб...
Здравствуйте! Простите, но терпеть нынешнее положение дел уже не представляется возможным. Согласно договору 30800087965 у меня подключен безлимитный домашний интернет. Просрочки в платежах я не допускаю (750 руб./мес.) Однако пользоваться Интернетом получается с большим трудом. За последние 4-5 месяцев не припомню случая, чтобы можно было беспрепятственно выйти в Интернет. Приходится буквально бороться с техникой: каждый раз выходить на Центр управления сетями и общим доступом, убеждаться, что...
Последние полгода общение с компанией МТС перестало вызывать у меня что-то, кроме раздражения. При обращении в колл-центр бесконечное перенаправлению от одного к другому, каждому следующему снова надо излагать суть проблемы, и так бесконечно. Мой последний разговор длился 37 мин. На этот раз, после того, как я выяснила, что ребёнок на моем телефоне создал группу «Единый интернет» и у меня стали сниматься каждый месяц по 100р, с помощью специалистов колл-центра (и не с первого захода) мне...
20.11.2015 г. Я посетил салон магазин находящийся по адресу г.СПб пр.Просвещения 87 к.1. В 11.25 взял номерок 581 и стал ожидать "приёма" . По прошествии получаса я вынужден был обратиться к сотрудника по вопросу о бездействии в моём отношении. Ведь клиенты которые пришли позже меня уже получили обслуживание и ушли!!! Меня пытались убедить что моя очередь ещё не подошла..... Я вынужден был покинуть салон не получив должного обслуживания и потратив достаточно много времени. Думаю если так продолжиться дальше в компании МТС, то я сменю оператора связи.
17.11.15 в период 16:00-21:00 С номера 89118650480 были осуществлены звонки на несуществующие номера. Из за чего были сняты деньги в размере 5350 рублей! Данные действия попадают под статью 159 УК РФ-мошенничество!Прошу вернуть списанные деньги с моего номера телефона. В противном случае я буду вынуждена обратиться в прокуратуру и в Роспотребнадзор!
Прошу дать ответ на указанную электронную почту [email protected] или на номер телефона 89114777132
Ужасная скорость на тарифе Коннект4 от Мтс . Борюсь уже почти месяц. Доброжелательные операторы мотают от одного к другому по часу, обещают сообщить причину и на этом дело заканчивается. Совесть у вас есть МТС. Всю жизнь у вас пользуюсь связью и что? Делайте уже что-нибудь, чтобы люди вам благодарность писали.
П Р Е Т Е Н З И Я
Убедительно настаиваю на срочном рассмотрении моей претензии и возврате денег в сумме 200 рублей по лицевому счету 230361561075 за не оказанную слугу, а именно «СуперБИТ (042015)», которую я не подключал и не пользовался. В противном случае я собираюсь обратиться с жалобой в прокуратуру, так как данное действие попадает под статью 159 УК "Мошенничество" и может быть квалифицировано как завладение чужим имуществом (деньгами) путем введения в заблуждение. (УК РФ: Статья 159...
Доброго времени суток! При снятии с блокировки моего смартфона, на экране эпизодически стали всплывать окна ( скрины прилагаются). И чисто механически проведя по экрану можно нажать ок. МТС разводит клиентов.
У меня номер МТС уже больше 14 лет. обидно , что таким способом оператор хочет заработать и зарабатывает деньги. Будьте внимательны читайте , что написано на экране.
Мною Был приобретен смартфон Sony m2 AQUA в салоне МТС в городе Нижний Новгород по улице Дьяконова 26 Б.
9 ноября 2015г. Проблема заключается в том , что Телефон не удобен
обратившись в магазин 10 ноября 2015г сообщил о неудобстве в использовании ( большеват ) хотелось бы по дороже и по компактнее готов доплатить. Телефон в употреблении не был и лежит в упаковке все сохранено все идеально суток еще не прошло. Руководитель точки сообщил , что замену совершить не может не имеет таких прав ...
Безобразное отношение к клиентам сотрудников главного офиса МТС в г. Таганроге. Грубость, неуважение. На просьбу вызвать начальника последовал ответ, что здесь все начальники. На вопрос: кода будет ответ на претензию, записанную в жалобную книгу- ответ приходите и сами читайте и т.п.. Как клиент МТС со стажем, имеющий номера в Пятигорске, Кисловодске, Махачкале, Крыму и т.д., я искренне расстроен резким снижением качества обслуживания, которое ведет к потере клиентов компанией МТС. Основная...
оплатила за услугу интернет через мобильный банк 750 в компанию мтс,платеж работники не могут найти,чеки предоставила,но работникам мтс этого мало они просят с меня номера транзакции,копию платежного поручения,у меня только имеется номер платежного поручения и чеки на оплату данной услуги,головной офис я так поняла находится в самаре где я могу получить это платежное поручение,но так как я живу в пензе и у меня нет такой возможности и работников мтс это не интересует они не собираются ничего...
Добрый вечер. Меня зовут Шкурина Юлия Владимировна. Я проживаю Республика Адыгея г. Майкоп ул. Школьная 147. У меня модем мтс коннект 827f 4G. 04.11.2015Г скорость интернета резко упала, ограничений по трафику у меня нет. В службе МТС сослались на праздничные дни и выходные, только за время пользования интернетом а это уже 10 месяцев, праздники на скорость не влияли. Очень прошу разобраться и вернуть мне скорость на интернет. Тел. номер модема 89182291609. Не вижу заявленной скорости до 100 Мбит/сек.!
С некоторых пор с телефонного счета начали снимать деньги, иногда несколько раз в день. Звонков не было, сама не звонила, услуги подключать нет привычки. Детализация показала что все в порядке, деньги целы. На телефоне же баланс уменьшается ежедневно. Прочитала в Личном кабинете о странной платной услуге "Вам звонили!" , мне лично не известной. Сменила тариф на Супер МТС, где (написано в ЛК) такая услуга недоступна. Но деньги продолжали снимать!!! До Оператора по указанному в Кабинете телефону...
Симка МТС № 9112924950 стоит в оборудовании "Voyager 2" производства компании Ритм: http://ritm.ru
Которое в принципе не может отправлять СМС да ещё на на известные номера.
На номере стоит запрет контента!
Машина с симкой ехала из Санкт-Петербурга в Мурманск, РЕЗУЛЬТАТ ПРЕВЗОШЁЛ ВСЕ ОЖИДАНИЯ!!!
МТС умудрилась за 4 дня из 170 рублей украсть 164 рубля!!!!
11 лет 3 месяцев с 16.07.2005 я являюсь клиентом МТС, решила купить ещё сим карту в МТС и дочке. Когда пришла в салон МТС по адресу г. Новосибирск ул. Богдана Хмельницкого д.4 08.09.15 купить сим карту дочке, то мне навязал продавец Рогачев Алексей Сергеевич дополнительно подарочную карту. Я ему сказала, мне не нужна, эта подарочная карта, на что он ответил, что уже эту подарочную карту с номером 8-913-471-49-88 оформил её на меня без моего согласия. Он сказал, что на этой карте 100рублей, вы...
С июня 2015 месяца перестал нормально работать интернет ( снизилась скорость). Звонил оператору, приняли заявку, но результата ни какого. По предложению оператора поменял sim-карту результата 0 скорости как не было так и нет. 23.10.2015 скорость приема упала до нуля хотя уровень сигнала показывает 70-83%. Попытался позвонить оператору, но ответа не дождался даже по прошествии 58 минут.
С 19.10.2015 примерно в 16.00 скорость упала до нуля, и вот вторые сутки почти без интернета. Вот не понятно за что я плачу деньги? на их сайте в личном кабинете даже нет службы поддержки. Вот нашла смешно до слез. И так уже полчаса. Примите меры мтс!
17.10.2015 г. я положила деньги 500 р. на интернет(модем),но баланса не хватило на оплату .У меня тариф безлимит Maxi 12 Гб за 500 р. Интернет был заблокирован.Вдруг приходят смс,что у меня сменен тариф. Звоню оператору .Отвечают,что ничего не могут сделать,да еще и лгут,что я сама сменила тариф нажав на какую-то кнопку.Тогда как я вообще интернет не запускала ,он был заблокирован.Звоню снова ,говорю,что этот тариф,который мне подключили без моего согласия у меня на модеме не идет.Прошу дать...
Время ожидания "специалиста" составляет больше 10-минут! Это сообщение можно слышать в течении часа, когда звонишь в "службу поддержки" компании МТС. Очередная уловка...
Теперь по сути: Год назад нужно было съездить в другой регион, поэтому после консультации специалиста подключили услугу СуперБит, с пакетом интернет трафика, сроком действия 30 дней! Каково же было мое удивление, когда спустя год, когда я в очередной раз поехал в отпуск и решил подключить услугу вновь, оказалось, ЧТО ОНА И НЕ...
|