МТС - Нет скорости. [Неподтверждённая]



20.10.2015 Мария*

С 19.10.2015 примерно в 16.00 скорость упала до нуля, и вот вторые сутки почти без интернета. Вот не понятно за что я плачу деньги? на их сайте в личном кабинете даже нет службы поддержки. Вот нашла смешно до слез. И так уже полчаса. Примите меры мтс!

Циолковского 17

Россия, Ростовская обл., Ростов-на-Дону

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.



Ответить на жалобу



Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147



8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890

www.mts.ru



Телекоммуникации •
Мобильный оператор

Сортировать Дата

Мария, здравствуйте.
Напишите нам, пожалуйста на адрес [email protected], указав следующие данные:
* номер МТС и дополнительный контактный номер
* ФИО владельца
* место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт,район,улица,дом,этаж,квартира)
* дата и время возникновения проблемы (примеры неудачных звонковпопыток выхода в Интернет: точное время, дата)
* марка и модель телефона/модема (полностью), тестировали ли работу SIM в другом аппарате
* частота проявления ситуации
* как работает телефон/модем в других районах
* параметры сети в настройках телефона/модема
* производили ли недавно замену SIM
* подробное описание возникающих трудностей

Проведем проверку качества связи и постараемся помочь в решении вашего вопроса.

С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

МТС - Нет скорости. [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

Комментарии