|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
www.mts.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации • Мобильный оператор | ||||||
В октябре 2015г.приобрела смартфон Samsung Galaxy J1 в салоне МТС. К нему мне впарили защитную пленку, фирменный чехол и наушники. Заплатила 8200 руб. Через 3 недели телефон перестал принимать звонки и смс, сама я тоже звонить не могла. Обратилась в салон. Предложили сдать на диагностику на 45 дней. Я согласилось при условии предоставления подмены. Подмену ждала больше 2-х месяцев, в итоге телефон сдала на диагностику только 13 января 2016г. 29 февраля забрала его обратно, всё наладили. Причем...
Задолженность по счету составляет -820 рублей. На 12.02.16г. на счете было 111 рублей. Согласно детализации в период с 13.02.16 по 13.03.16 списано 595.3033 рублей. Непонятно откуда взялась сумма существующего долга. Помогите, пожалуйста, разобраться.
Оказанные услуги связи
за период с 13.02.2016 по 13.03.2016
Сетевой ресурс 79878934131
Номер SIM карты /Виртуальный Номер: 89701014798442603429
Дата Время GMT* Номер Зона вызова Зона направления вызова/номер сессии Услуга Длительность/Объем...
С 27 января по 10 марта .2016 года каждый день происходят списания со счета денежных средств по 16,94 рубля за услугу которую я не подключала и не понимаю, что это за услуга. Просьба вернуть деньги. И ещё хотелось бы узнать,что это за услуга.
89156587800. Герасина Оксана Брониславовна. Смоленская обл г Десногорск. 3 микрорайон. дом 22 кв75. 1 этаж. зависает связь и перезагружаю телефон каждый день круглосуточно. был iphone 5. думала, что сломался и купила другой телефон. alcatel one touch pixi 3. вставила новую сим-карту. но он тоже не работает. связь зависает круглосуточно. на днях была в г Смоленск. там связь и интернет на 5+!!!. я потратила почти последние деньги на покупку нового телефона. и теперь, если такая ситуация, хочу...
Прошу разобраться в сложившийся ситуации.С 25.01.2016 по 06.03.2016 выставляют счета не понятно за какие услуги,которые я не подключала ( МТС - -Dostup_k_094_324.09401.000010 по 16,95 р. в день, в одно и тоже время).Я даже не знаю что это за услуга.
Со счёта супер ноль мтс не законно сняли денежные средства и выставили счёт минус 3700 (за сутки) , а после моей письменной претензии через офис мтс, баланс стал минус 3000, 9. . То есть сняли за услуги интернет, которые не были мной использованы. Лимит в 3000 не был мной согласован. Заметьте, что первоначально сняли выше, положенного лимита. В обращении дальнейшего возврата мне было отказано. Помогите, пожалуйста!
С 25 января 2016 года по 01 марта 2016 на мой абонентский номер +79823930885 МТС, без моего согласия и ведома был открыт доступ к контент провайдерам: 093_312.09301.001015 и 094_371.09401.711165. Стало списываться ежедневно по 12,72 и 16,95 руб. на каждый из этих вышеуказанных контентов.
Только после заказанной детализации куда исчезают деньги стало понятно.Я пенсионерка ни в каких контентах и проч. интернетовской чепухе я не разбираюсь.
Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне незаконно списанные денежные средства соответственно детализации счета.
Здравствуйте! Крайне неприятно получать ваши сообщения о задолженностях, которых не должно быть, так как у меня другой номер. В январе заплатила 69 рублей, чтоб отстали . так нет в феврале опять шлете письмо "радости". Огромная просьба- разберитесь! Лицевой счет 218303120521 номера , к сожалению, не знаю
Добрый день!
На номере +7915-441-02-40 вчера, 01.03.2015 в 13:24 произведена оплата на сумму 550 рублей. В дальнейшем, через ввод команды *111*1027# осуществлена смена тарифного плана на "Smart Nonstop", списаны денежные средства в сумме 500 рублей за первый месяц пользования. Оставался положительный баланс.
В дальнейшем в период с 01.03.2015 по 02.03.2015 с телефона необоснованно были списаны денежные средства в сумме 400 рублей (предположительно абонентская плата по старому тарифу). Баланс...
C января 2016 года происходит планомерное списание 85 рублей за пользование локатором, который я не подключал. Списание средств осуществляется с LBS100pack_web. В личном кабинете услуга не отображается, отключить невозможно, оператор молчит. Что посоветуете?
Отвратительное обслуживание и консультация и ложь на горячей линии. Приобрели телеыоны Самсунг, при покупке бвла подключена акция возврат 100 рублей каждый месяц в течении 6 месяцев. Однако, никаких денег возвращено не было и каждый раз при моем обращении придумывалась новая версия и выставлялись новые условия. Трудно объяснить ребенку,что его обманули. Также не ясно , почему придумываются новые условия и на все обращения один ответ- спасибо за обращение.
Использую симкарту с номером 89124554522 для выхода в интернет через планшет.Ежемесячно со счета списывается сумма 29, 6610 рублей за услугу rbtpro1. Так как данная симкарта используется исключительно в целях доступа в интернет, то самостоятельно услуги никакие не подключались и никакого согласия /подтверждения на подключение каких-либо услуг не давалось.
Прошу: Вернуть мне в добровольном порядке сумму незаконно списанных денежных средств с моего лицевого счета в размере 60 рублей, и не возражаю, если вышеуказанные средства будут зачислены на мой лицевой счет (абонентский номер 89124554522)
19 февраля 2016 года с моего номера 8 -910 -106- 69- 91 незаконно произошли списания денежных средств в размере более чем 1000 руб ,а точнее 200 руб с банковской карты по " авто пополнению" +приблизительно столько же с самого номера 8-910-106-69- 91 ,+690 руб с какого то лимита......
Как пояснили мне ОПЕРАТОРЫ службы МТС ,списания шли на покупку ОКОВ ,с страницы "Одноклассников" .Но увы ,я их не заказывала...тем более на такую сумму. Я не в том возрасте ,да и с головой у меня всё в порядке...
Добрый день! Ситуация следующая. Пришел салон связи МТС по адресу: г. Курган, ул. Гоголя, 66. Обратилась к сотруднику с просьбой возобновить приостановленную услугу по домашнему интернету. Эту услугу я приостановила в мае 2015г., причем обращалась с заявлением по этому же адресу. В салоне кроме меня не было ни одного посетителя. В наш разговор вмешалась работник этого салона. В грубой форме она предложила мне не отвлекать от работы сотрудника, т. к. этим данный салон уже не занимается. Она...
Здравствуйте,у меня подключена услуга СуперБит,трафик полностью не использую,а после 6-7 дней интернет просто пропадает,а своем кабинете показывает,что у меня еще 800 с лишним МБ трафика,но интернет не работает,с оператом связываться не хочу,т.к знаю что не поможет,что делать??
Отключил опцию интернет vip в это время не пользовался интернетом потом подключил интернет vip начал пользоваться интернетом и через 2 минуты оказалось что у меня на счете минус 3200 рублей. Я в шоке от МТС. Между отключением и подключением услуги прошло менее пяти минут и за эти пять минут по их словам я успел скачать 300 мегабайт по 10 рублей. Могут ли они через суд требовать с меня эти деньги?
Здравствуйте.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации в до судебном порядке. В противном случае буду вынуждена подать исковое заявление на компанию МТС в Суд. Спасибо.
Ситуация: Мне 55 лет, услугами компании МТС пользуюсь давно, до недавнего времени был простенький телефон, родственники мне подарили iPhone и я отправилась в ближайший офис чтобы мне переставили сим-карту. Карту переставили, на балансе было около 200 рублей, через день я зашла в AppStore со своего iPhone и буквально через 20...
Добрый день! 24 февраля в 03-39 час с моего баланса списали 49-90 руб. за услугу rbtfmb0 "Музыкальная шкатулка", которую я не подключала. В моем "Личном кабинете" в разделе "Тарифы и услуги" нет такой подключенной услуги и я ею никогда не пользовалась. Прошу вернуть деньги в сумме 49-90 руб. на мой баланс. И впредь, никогда не занимайтесь самодеятельностью. Вы так можете потерять абонентов. Спасибо.
Я имею мобильный телефон, оператор связи МТС,тариф Супер МТС.
Номер 8-911-7211434.
5 февраля 2016 года положил деньги 215 рублей на счет этого номера .
Сегодня, 20 февраля проверил баланс на телефоне. Пропало 200 рублей.
Запросил детализацию в Личном кабинете на сайте МТС.
Списание денег пошло на платную услугу -Dostup_k_011_031 .01101.006109
Ежесуточно снимались деньги по 17 рублей в день.
Сразу же, 20 февраля в 22:14, я позвонил на Линию Поддержки МТС, оператор Елена дала
сведения, что...
+7 910 006 90 99 Кадочкина Светлана Юрьевна. Нижегородская область, Краснобаковский ,Уренский ,Шахунский и Семёновский районы. Шкала связи на телефоне показывает все палки, есть 3G, начинаешь звонить, шкала пропадает, связь соответственно тоже, нет связи периодически на трассе Нижний Новгород-Киров. Контактный телефон: +7 910 006 90 99 или +7 950 365 46 66 почта: [email protected]
|