МТС - Нет скорости у интернета [Неподтверждённая]



23.10.2015 Тарх

С июня 2015 месяца перестал нормально работать интернет ( снизилась скорость). Звонил оператору, приняли заявку, но результата ни какого. По предложению оператора поменял sim-карту результата 0 скорости как не было так и нет. 23.10.2015 скорость приема упала до нуля хотя уровень сигнала показывает 70-83%. Попытался позвонить оператору, но ответа не дождался даже по прошествии 58 минут.

Промышленная 26

Россия, Ростовская обл., Азов

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147



8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890

www.mts.ru



Телекоммуникации •
Мобильный оператор

Сортировать Дата

Здравствуйте. Если у вас есть замечания по качеству связи, направьте, пожалуйста, на [email protected] следующую информацию:
*номер МТС и дополнительный контактный номер
*ФИО владельца
*место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира)
*дата и время возникновения проблемы (укажите, пожалуйста, примеры неудачных звонковпопыток выхода в Интернет: точное время, дата)
*марка и модель телефона/модема (полностью), тестировали ли работу SIM в другом аппарате
*частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.)
*как работает телефон/модем в других районах
*параметры сети в настройках телефона/модема (если у Вас замечания по скорости передачи данных, то просим сначала проверить наличие ограничений из-за превышения квоты трафика: *111*217#, и установить в настройках аппарата «Только 3G»)
*производили ли недавно замену SIM
*подробное описание возникающих трудностей
*Ваш ник на Интернет-ресурсе (twitter, livejournal, vkontakte и др.).
Мы проведем проверку и постараемся помочь вам.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

МТС - Нет скорости у интернета [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

Комментарии