|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
www.mts.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации • Мобильный оператор | ||||||
5/09/2015г. мне пришла СМС на моб. телефон о том , что у меня подключена услуга "Гудок". Я не запрашивал такую услугу у мобильного оператора. В итоге с моего счета за сентябрь 2015г. снимут 45 руб. Как мне теперь отказаться от этой услуги и вернуть деньги на счет?
Пополняю счет на 88 руб. и в течении суток снимаются все деньги. В детализации счета сказано что 33 руб снимает номер 3150 (каким то образом без моего разрешения) пыталась отключить отправляла смс Стоп - не отправляется. А остальные куда уходят? - этого нет даже в детализации. Звоню на номер 0890, что б связаться с оператором, но там нет этой функции. С меня снимают деньги, хотя я ничего не подписывала.Прошу разобраться в моей претензии и вернуть мои деньги, в противном случае, я буду разбираться в прокуратуре по факту мошенничества СТ.159.
Уехали с мужем в башкирию на 2 дня на свадьбу к подруге! У него мтс он лазил в интернете и ничего, а я залезла в контакт кинуть фотографию и с меня списали 885р., при этом не сказав и не уведомив меня о том что в этом районе мой интернет не бесплатный оказался,хотя трафик у меня был! Оператор ничего толком сказать не может,только что надо было где-то как-то подключать везде как дома! А как же интернет которым пользоваться можно по всей России бесплатно (если есть трафик)? Обманываем людей! Пойду писать жалобу в салон и требовать деньги обратно!
14 июля я писала заявление на предоставление скидки, в салоне МТС мне сказали, что заявление будет рассматриваться сутки. Через сутки естественно никто ничего не рассмотрел!!ждала я больше недели.после очередного скандала мне возместили 300 р насчет и сказали, что скидка подключена.Несколько дней снимали деньги как со скидкой. Прошло пару недель и я стала замечать ,что у меня уходит больше денег. Позвонила в МТС и мне девушка говорит : " А какая скидка? У вас ничего не подключенно и никакого...
Пользуюсь модемом мтс, в июне 2015 г поменяла тариф на супер мтс, при смене тарифа не сообщили о том, что деньги будут списываться ежемесячно, в июле мы не пользовались и в августе закинула 450 р, а интернета нету позвонила по номеру 0890 сказали - это плата за июль, а за август надо заново заплатить, так как нужен был интернет положила опять 450 р. Решила наконец воспользоваться инетом и тут оказывается не хватает денег около 20 рублей, взяла обещенку, подумала проблемы решены, да не тут то...
На номер 9114535613 задолженность была погашена 04.07.2015 получена новая sim карта и попытка выяснить время и место заключения договора просьба отключить все тарифные опции и интернет - результат на 01.08.2015 долг -496.25 при авансовой системе оплаты интернет не отключен sim карта заблокирована. После написания ряда претензий деньги 12.08.2015 в размере 496.25 возвращены на баланс , который стал 1696.25 техническая ошибка а 250 рублей переведённых 15.08.2015 сняли за интернет опцию...
Требую отключить услугу (опцию) "Легкий платеж".
С короткого номера 6996 приходя сообщения о недостаточности средств и требования пополнить счет на www..pay.mts.ru.
Я никогда не подключала и не писала заявлений на подключение данной опции.
Потому требую немедленно отключить данную опцию.
Пытаюсь пол дня дозвониться по телефону. . Выслушиваю различные рекомендации - какую цифру набрать итд наконец последнее направление. И тут же сообщают, что вызов завершен. Так я что звонила, что бы выслушать их рекламу?! Безобразие! ! !
ОБРАТИЛСЯ г. Новомосковск, Тульской обл, ул. Комсомольская, д. 1 13-08-2015 г. 20:00 в Офис МТС с целью купить WI-FI роутер где и попросил продавца рабочее устройство WI-FI роутер способный принимать сигнал в пгт Грицовский. Продавец-кассир (если верить кассовому чеку) Самойлова Юлия Витальевна предложила WI-FI роутер МТС «Коннект» 4G и заверила что сигнал 4G в кате покрытия хорошой.
Что огорчило:
1. Договор об оказании услуг подвижной связи Продавец-кассир оформляла больше 30 минут.
2. Цена...
Смотрю много обиженных мтс. А мы еще недавно удивились почему в офисе мтс очередь. А они просто нагло воруют. Мне вот например приписывают звонок которых не делала. Всегда рубль остается на счете прерывали после 29 мин 49 сек. А тут даже в минуса загнали. Звоню маме раз в день тариф 30 мин. В телефоне звонок в журнале один. Уточнила сколько я раз звонила у мамы - один. Предложили тоже в офис в эту длинную очередь ограбленных. Самое интересное в личный кабинет не войти. То авторизацию не прошли то пароль не тот. Рассчитано на то что не заметите вдруг.
Разве можно людей оставлять без связи??? В г.Чебоксары в салонАХ связи МТС, в торговом комплексе Мега Молл, отказываются проводить какие либо операции с сим картой МТС купленной в других регионах. Ссылаясь на отсутствие сети по России. Говорят, что , у них есть база данных только по Чувашии. А вот в ЯНАО обслуживают любые сим карты. У них база данных почему то есть по России.
Больше 10 являюсь клиентом этой организации с тремя действующими договорами с положительным балансом, и, видимо, пришло время расставаться.
В средине мая на мой номер начали поступать звонки о задолженности по какому-то лицевому счету. Звонок по номеру 0890 ясности не внёс, а даже напротив- оказывается на мой паспорт зарегистрирован номер, о котором я знать не знаю. И вот по этому самому номеру образовалась задолженности, к которой я, естественно, никакого отношения не имею (что-то около 69...
Здравствуйте! 30 июля 2015 года я пополнила счет интернет-модема в г.Оренбург ул.Дзержинского 23. Специалист Наталья (фамилию не помню, вроде она там вроде старшая) объяснила мне, что мой интернет приобретен 6 числа, с меня сегодня снимут деньги. Я узнала, а что же будет после 06 августа 2015 года, будет ли у меня работать интернет. Она ответила, что будет обязательно. Я несколько раз переспросила её. Ведь не хочется пользовать 6 дней интернетом за 640 рублей. Но Наталья убедительно сказала...
Около 2 месяцев скачет скорость интернета (раньше всё было отлично). Очень редко, когда скорость держится стабильно, в основном снижается с 3G на 2G или вовсе пропадает и отключается (да и вообще максимальная скорость стала немного ниже, но с этим ещё можно смирится). Оплачиваю 750р. за 3G в месяц. [на скрине, фото показано, когда интернет есть (на другом скрине когда нет)]
На номере, которым пользовалась моя дочь, возникла задолженность на 01 августа минус 1600 руб. За интернет платит абонентскую плату 150 рублей, поэтому расходы в месяц рублей 200 обычно. Я стала разбираться с мтс, откуда такой долг. Мне сообщили, что с июня месяца подключались турбо кнопки. Плата за них сразу не списывалась, а списалось за всё сразу за 2 месяца. Почему не списывалась сразу плата, я бы сразу приняла меры?
Уже пятый день проблемы со связью в пос.Быстринский города Реж. Посоветовали сменить СИМ-карту, якобы проблемы не со связью в принципе, а с СИМ-картами. Сегодня сменила. Теперь при попытке позвонить, аппарат сообщает: только экстренные вызовы, т.е. связь ВООБЩЕ ОТСУТСТВУЕТ!!!
Пожалуйста, отключите все пакеты услуг, 2 раза обращались в салоны МТС, писали претензию, но ничего не делается. Деньги продолжают списывать со счета. Поставьте пожалуйста запрет контента МТС на номер 8-915-561-76-08. И ответьте, где ответ на претензию, написанную 23 июля 2015 года?
Приобрела симкарту в салоне МТС в мае 2014г. Пользовалась ей 2 месяца, чтобы съездить в Краснодарский край, после чего потребность в данном операторе отпала, при возвращении на счету оставалось 200руб. Стала пользоваться домашней симкартой местного оператора SMART-12лет. Симкарта МТС лежала дома больше полугода без использования.
C мая 2015г. стали поступать звонки НА SMART об образовавшейся задолженности в 700 руб. Позвонив оператору - узнаю, что в ноябре 2014г. у меня образовалась...
Перед поездкой в Псковскую область , специально для связи по услуге "будь как дома", подключился к МТС по акции телефон+оплата тарифа смарт на 4 месяца (1600рублей) . сотредники сказали что для акции никаких дополнительных манипуляций не надо, все будет на псковщине бесплатно (интернет и входящие).
уже в первый день в роуминге я сговорил весь баланс, позвонил в поддержку и только тогда меня перевели на тариф смарт(до этого как оказалось был другой). по возвращении я написал притензию в салоне...
Нет приема 3G уже четвертый день, пробовал на двух разных телефонах, оба в пределах помещения ловят лишь Edge, при выходе на улицу, еле ловят одно деление 3G связи, и то не везде, и не надолго. Вчера писал два раза на официальный сайт, в раздел жалоб на связь. Ответа, естественно, не последовало.
|