ОАО МТС - Списали деньги за несуществующие звонки



28.04.2023 12357889

2 списания за звонки в роуминге - одновременно якобы совершен и входящий и исходящий вызов. В это время я находилась в самолёте с отключенными мобильными данными, в списке вызовов этих звонков нет. При обращении на горячую линию не помогли. Сейчас нашла в интернете сотни подобных жалоб, очевидно это поставлено на поток. Меняю оператора. Позор

Россия, Московская обл., Москва

Ответ от Mts _support Представитель компании 29.04.2023

Уважаемый автор, напишите, пожалуйста, нам ФИО и номер телефона в личку. Проверим ситуацию и поможем во всем разобраться.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147



8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890

www.mts.ru



Телекоммуникации •
Мобильный оператор

Сортировать Дата

С кнопочного телефона 28 июня 2024 г. списали за исходящие звонки на неизвестный номер, которые не совершал. Кстати, списано 759 руб. Обращение к оператору ничего внятного не дало. Деньги не возвращают. Пойду завтра в офис МТС , чтобы написать жалобу.

15.10.2024 c3a

После пополнения счета на телефоне МТС вдруг неожиданно закончились деньги которых обычно хватало на месяц. После детализации звонков обнаружились исходящие междугородние звонки на неизвестные мне номера. Телефон кнопочный без интернета и переадресации. С большим трудом дозвонившись до живого оператора не смог доказать, что это ошибка. Если это происходит со многими клиентами МТС то можно представить какой навар имеет эта контора от таких "ошибок".

ОАО МТС - Списали деньги за несуществующие звонки

Ответ от Mts _support Представитель компании 29.04.2023

Комментарии