ОАО МТС - Списали деньги за несуществующие звонки

2 списания за звонки в роуминге - одновременно якобы совершен и входящий и исходящий вызов. В это время я находилась в самолёте с отключенными мобильными данными, в списке вызовов этих звонков нет. При обращении на горячую линию не помогли. Сейчас нашла в интернете сотни подобных жалоб, очевидно это поставлено на поток. Меняю оператора. Позор