|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
www.mts.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации • Мобильный оператор | ||||||
Время ожидания "специалиста" составляет больше 10-минут! Это сообщение можно слышать в течении часа, когда звонишь в "службу поддержки" компании МТС. Очередная уловка...
Теперь по сути: Год назад нужно было съездить в другой регион, поэтому после консультации специалиста подключили услугу СуперБит, с пакетом интернет трафика, сроком действия 30 дней! Каково же было мое удивление, когда спустя год, когда я в очередной раз поехал в отпуск и решил подключить услугу вновь, оказалось, ЧТО ОНА И НЕ...
Убедительно настаиваю на срочном рассмотрении моей претензии и возврате денег в сумме более 3000рублей за не оказанную слугу, а именно «_20_» сентября 2015г. мною был приобретен телефон модели__SMART Start________________. На покупку данного телефона распространялась акция: «положи на счет 1800 руб. и пользуйся интернетом четыре месяца бесплатно».
После покупки телефона мой ребенок через несколько часов зашел в интернет, в результате чего телефон заблокировался с балансом «-1500» руб. При...
Зашел купить смартфон, был с семьей (с маленьким ребенком). Продавец - консультант был занят тем, что смотрел информацию в интернете и давал консультации по авиарейсам в различные города двум представителям дружественных Азиатских республик. После 10 минут ожидания, я предложил ему заняться прямыми обязанностями, то есть продать смартфон, на что получил ответ: " ..вы же видите, я занят..", на мой вопрос: "через сколько он освободится?" получил ответ: "Когда закончу работу с этими...
ОАО МТС
Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8-800-250-0890
(495) 9116555
(495)766 0166
0890
[email protected]
www.mts.ru
Дымковская Луиза Амирановна,
347900, г. Таганрог, Ростовская область,
ул.. Инициативная, 54, А, кв. 205.
[email protected]
ЖАЛОБА
13.10.2015г., я обнаружила что внесенные мною, 12.10.2015г. денежная сумма в размере 300 рублей на счет номера тел. 8 918 594 72 00, уменьшились на 22 рублей. С даты внесения денежных средств...
02.10.2015 года на счет домашнего интернета и ТВ компании МТС в офисе данной компании через платежный терминал по л/с договора были переведены денежные средства в размере 333 (трехсот) р. в течении суток деньги так и не поступили на счет. после обращение оператору компании КИВИ денежные ср-ва были перепроведены(со слов оператора) после чего прошли еще сутки. при повторном обращении оператор не нашел никакого другого выхода(хотя клиент настойчиво просил помочь перевести деньги именно на данный...
Прошу Вас прояснить причину удержания денежных средств за не использованный трафик в роуминге. В аэропорту я включила телефон и тут же получила 4 сообщения от МТС, который предлагал воспользоваться услугой "Ноль без границ" (звонки я не принимала и не звонила, также СМС, за исключением СМС от МТС) и "БИТ за границей" (в конце сообщения инфо: *111*2222#). По приезду в Москву я получила СМС с благодарностью за использование МТС (ШОК!!! Когда это я пользовалась услугами??? В сообщении №2 было...
Без моего участия и согласия рано утром пришло сообщение -499р за услугу Безлимит-Super2013. На что в салоне МТС мне улыбнулись и мягко послали и ответили, что это какая-то опция 2013 года с 0.01 копейки абонентской платы и они не в курсе что это такое (в салоне был старший) Прошу вернуть деньги, ведь сняли НИ ЗА ЧТО. Не понимаю почему обдирают обычных людей.
05/10/2015г. я решила обратиться в салон МТС ( Башкортостан, г.Стерлитамак, Пр.Октября 39), мне нужна была информация по фактически использованному мною интернет трафику с мая 2013г-сентябрь 2015г. Отстояв 40 мин. в очереди (это зафиксировали камеры видео наблюдения офиса), я стала терять терпение, менеджер за это время обслужила всего 2х клиентов, намерено затягивала время и абсолютно не реагировала на очередь собравшуюся к ней. Не выдержав, я подошла к ней и спросила, можно ли мне получить...
У меня уже 3 - й раз снимают 140 рублей на телефоне. После снятия денег приходит смс от номера 4449 с сообщением: спасибо за покупку. По вопросам обращайтесь: 8 - 800 - 1000890; [email protected].
Я ничего не покупал. Подписок нету. К оператору обращался ничего не нашли. Что мне делать. Если я закину деньги на счет опять снимут 140 рублей.
Нет связи и до оператора не дозвониться. За это лето - уже не первый раз и никаких извинений и никаких компенсаций за неоказанные услуги. Мтс должно быть стыдно
На мой номер 89107973283 был подключен интернет МТС 2G, ни каких разрешений и согласий на подключение данной услуги не давала. О подключении услуги узнала по сообщению о балансе, т.к. задолженность за один день с 350 руб выросла до 536-25 руб, позвонила на номер 0890, оператор предложил отключить услугу интернет МТС, при этом я не буду иметь возможность открывать ММС сообщения. Являюсь клиентом МТС много лет, вся семья пользуется этим оператором, впервые попала в такую ситуацию. Прошу...
12.08.2015 приобрел в магазине МТС (Москва) моб.телефон Samsung Galaxy S5.
Номер заказа: 1467627
В процессе эксплуатации обнаружил в телефоне дефект: основная камера в тихом помещении записывает посторонний шум. Обратил в авторизированный сервис Самсунга в Москве, где мне подтвердили, что такой дефект имеет место быть на некоторых экземплярах данной модели и порекомендовали обратиться в магазин для обмена на новый в соответствии с законом о защите прав потребителей РФ (ЗоЗПП).
22.08 обратился...
Добрый день!
22.09.2015 волшебным образом, ночью, пенсионеру, была подключена услуга
GOOD OK (М.шкатулка) (22.09.2015 3:46:05; rbtfmb0 стоимостью с НДС 49,90руб.) и списаны деньги с баланса номера телефона +7 920 442 99 00 (номер мтс!!!).
Уважаемый МТС, это тайное хищение чужого имущества, (Статья 158. (УК РФ) от 13.06.1996 N 63-ФЗ).
Так что, пожалуйста, удалите незаконную услугу и верните пенсионеру 49,90руб. на баланс телефона с номером +7 920 442 99 00. Ответ с положительным решением можно прислать на [email protected]
Заранее благодарен!
Мною был приобретен Планшет в салоне связи МТС г.Уфа ул. Ленина 44/46 12.09.2015, там же мне дали симкарту МТСПланшет, но придя домой обнаружил что она не подходит к моему планшету.Это еще раз говорит о некомпетенции продавцов салона МТС. Я совершил звонок по телефону указанному на конверте 8 800 250 0890. Там мне ответили что я имею право поменять на другую имея при себе паспорт. На следующий день я пришел в салон и попросил поменять мне симку. В ответ я услышал что пока мои данные не будут в...
14. 09. 15 мною был приобретен планшет марки supra m74, не успев попользоваться, отказал сенсор. Мы обратились в салон магазин где был приобретен планшет, с просьбой о возврате денежных средств, либо о замене. Представители категорически отказали в этой просьбе, предложив отправить приобретенный планшет в москву на 21 день для проверки, по истечению этого срока мы будем находится за пределами краснодарского края и думаем что этот вопрос останется не решенным, поэтому просили решить вопрос на...
После обновления 18.08.2015 увеличилась скорость списания трафика. Мной зафиксирована утечка трафика на момент когда мобильным устройством не пользовались и соответсвенно выход в интернет не осуществлялся. После неоднократного обращения в службу поддержки (в которую практически не дозвонишься (!) ) никакие изменения не произошли и меры со стороны оператора-провайдера не были приняты! Нахожу это обслуживание некачественным а услуги предоставленными не в полном объеме, а также возникают...
Добрый вечер!
Убедительно настаиваю на срочном рассмотрении моей претензии:
В середине августа 2015 года пришло письмо от ООО Кредитэкспресс Финанс о том, что на мое имя имеется задолженность в размере 11160,22 руб. за использование услуг связи ОАО Мобильные телесистемы за 24 апреля 2009 года по номеру 89172839170. Почти за 6 лет меня ни разу не известили, что имеется задолженность по этой сим-карте, а сейчас приходят письма с просьбой погасить задолженность и ужают взысканием имущества и...
16.06.2015 в салоне МТС У-156, мною был приобретен планшетный компьютер «Supra M 7227». При покупке планшетный компьютер имел заряд батареи 47%. В домашних условиях планшет не заряжался ни от одного зарядного устройства, ни от стационарного компьютера.
29.06.2015г. мною данный планшетный компьютер был привезен в салон и сдан на гарантийный ремонт. Через 24 дня (22.07.2015г.) планшет был получен после ремонта. Однако, неполадка устранена не была. При получении планшетного компьютера из ремонта...
В течении всего лета 2015 года отключается интернет, оплачиваю постоянно 1 числа, каждого месяца! работает нормально от силы часа 2, после скорость падает до минимума, страницы не загружаются! С сентября месяца начал вообще пропадать, отключаться.. С кабелем все отлично, проверял. услуг никаких не подключал, деньги списываются столько, сколько нужно.. прошу помочь
Мой номер - 89149554120 Иркутская область. Боханский район. с. Тихоновка. С МТС Коннект дело имею давно и всё моё знакомство - это трата моих нервов и денег. Я уже не стану говорить о том, что заявленная скорость на много хуже фактической, а скорость постоянно падает и скачет, что делает невозможным работу интернете. Я сразу скажу. что заполнял форму обращения, но это всё пустая трата сил, так как с вашей стороны всё отлично и замечательно, а вот мне приходится сталкиваться с действительностью...
|