ОАО МТС

Мобильные ТелеСистемы

Жалоб: 3591
Решенных жалоб: 1098
Отвеченых жалоб: 90
31%
Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890 (мобильный телефон)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mts.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МТС

списание со счета денег

списание со счета денег сегодня 16.02.16г. пришла смс мне на номер 9193769784 что у меня на балансе минус почти 600 рублей. Я этим номером вообще не пользуюсь мне на него приходят только смс. Че за фигня?!!!! прошлый раз меяца 4 назад я отказался от всех платных услуг сейчас то что? я платить несобираюсь верните мой положительный баланс на телефон!!!! я с этого номера очень давно уже незваню он как запаска у меня! позванил только сегодя и то потому что симку первую вытащил и телефон автоматом сделал мтс основной. Так...

Продавец не сказал и даже не начислил баллы за покупку телефона.

Продавец не сказал и даже не начислил баллы за покупку телефона. Хотел пожаловаться на начальника офиса мтс в томске. Салон магазин находится в торговом центре миромакс на 1 этаже, 16 февраля пошел купить телефон, купил, оказалось на данную модель нет никаких аксесуаров, ни чехлов, ни пленок защитных, ничего. Хотел заменить на более дорогую модель, мне отказали. Но что мне особо непонравилось, это то что он людей обманывает. В салонах за покупку телефонов начисляют баллы, это теже деньги, их начисляют на номер телефона, так вот продавец даже номер мой...

МТС

15.02.2016 SMisli
Где интернет ?!

Где интернет ?! Кошмар , а не компания! Пора иск готовить на мтс всей Россией ! Живу 3 км от СПб ! В доме 2 симки мтс только для интернета ( компьютер и айпад), одна на 10g работает идеально, вторая 25g -звоним уже каждый день!!! Постоянно прерывается, как так вторая работает идеально!!! Мтс гони мои бабки назад!

ОАО "МТС"

15.02.2016 МВМ
Незаконные действия со стороны компании

Незаконные действия со стороны компании Жалоба. От Морозова Валерия Михайловича. e-mail: [email protected] ОАО "МТС" Без моего согласия и не уведомив меня. 1. Открыло мне кредит. 2. Стало регулярно подключать платные услуги с бесплатным периодом действия. 3 Стало, без моего согласия, списывать мои денежные средства с лицевых счетов, за не оказанные услуги. Так в период с 1.11.2015 по 31.01.2016 г с меня было взыскано денежных средств на сумму 650 руб,23 коп ( Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 11). 7 и 15...

МТС

15.02.2016 o_sochi
Списывают деньги за услугу о которой даже не знаю

Списывают деньги за услугу о которой даже не знаю Добрый день Прошу вас принять меры и вернуть деньги. У меня постоянно списывают деньги за услугу, dostup_k_094_074. 09401, Я даже не знаю что это такое, более того этот номер отключен от интернета. Очень прошу вас разобраться в сложившейся ситуации. Заранее благодарен. С уважением ваш постоянный клиент Исаев Олег

МТС

10.02.2016 svetlaha
Возврат денег за услугу которой не пользовалась

Возврат денег за услугу которой не пользовалась Я являюсь абонентом ОАО»МТС» уже 11 лет мне в одноклассниках написала подруга попросила номер телефона и код который мне придет на телефон, я ничего не подозревая написала ей, но это оказалось не она, а мошенники, с моего счета сняли 2235,12 рублей за какие то услуги, которые я не заказывала ни с телефона, ни с компьютера. За ВХОДЯЩИЕ Смс с коротких номеров: 770074, 771273, 770314. После получения ВХОДЯЩИХ СМС с данных номеров с примерным содержанием каждого из них: "Исходящее СМС на номер...

Незаконное подключение к платному контенту 094_234 .09401.000016 и

Незаконное подключение к платному контенту 094_234 .09401.000016 и С 8 декабря 2015 года по сегодняшний день, на один из моих абонентских номеров МТС, а именно +79165492901, без моего на то согласия и ведома был открыт доступ к контент провайдерам: 094_234.09401.000016 и 094_371.09401.711158. Стало списываться ежедневно по 16,95 руб. на каждый из этих вышеуказанных контентов. После заказанной детализации, данный факт был обнаружен. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне не законно списанные денежные средства в размере 1000 рублей соответственно детализации счета.

МТС

08.02.2016 Elvira Kazakova
Списание платы за непредоставленные услуги

Списание платы за непредоставленные услуги Доброго времени суток! Несколько месяцев пользуюсь тарифом Smart, в котором абонентская плата 300 руб. в месяц. В прошлом месяце плату списали, оплатить я не смогла и номер заблокировали, то есть ни позвонить ни принять звонки ни интернет НИЧЕГО не возможно!!! примерно через месяц я всё таки пополнила счет и надеялась воспользоваться услугами МТС, НО на следующий день опять заблокировали, так как опять списали 300 руб. в счет абонентской платы уже за следующий месяц. Вопрос: "За что списали...

Разводят на деньги

Разводят на деньги Да 3G у МТС качественый сеть ловит плохо но скорость 3-8 мегабит, обещают до 44 мегабит, Ладно давайте к теме, Я Школьник мне 13 лет и я напишу что произошло вчера и сегодня с МТС ладно к теме, Вчера у меня на счету было -14.51грн я взял и заказал деньги на заказ просто так, потом я удивился что у меня появился интернет чудом, проверив остаток мегабайт у меня оставалось 1.73гб я не до тратил бывший трафик, так вот я лазил в интернете в школе потом пришол домой, повесил телефон по юсб в окно и к...

Непонятное списание средств с банковской карты

Непонятное списание средств с банковской карты 30.01.16 с моей банковской карты в пользу "продуктов" МТС были списаны денежные средства:PAY MTS.RU TOTUP-139 руб.,потом на тот же сервис-800 руб. и на MTS IVR-700 руб. В целом кто то украл 1639 руб. Карту пришлось заблокировать. Ругать никого не хочу,но помогите разобраться, кто и каким образом,без моего ведома украл эту сумму с моей банковской карты. Неужели пора менять мобильного оператора, раз он ворует деньги или навязывает услуги без уведомления клиента?

Неоправданное списание денежных средств со счета телефона

Неоправданное списание денежных средств со счета телефона 21.01.2016 в период времени с 00:09:52 до 00:09:52 мной был произведен выход в интернет (internet.mts.ru) с мобильного телефона с включенной опцией "Супер Бит" (с объемом скаченной информации, около 99 Мб согласно детализации).Затем опция "Супер Бит" была благополучно отключена в личном кабинете, сотовые данные отключены, и в 00:09:59 пришла СМС на телефон, где было указано о отключении опции "Супер Бит". Далее происходит следующее: в 1:09:13 происходит блокировка номера телефона и списание 976...

МТС

28.01.2016 Olga860516
Списали 700 р. за покупку МТС IVR!!! [Неподтверждённая]

Списали 700 р. за покупку МТС IVR!!! 24. 01. 2016г. Со счета сберкарты было списано сначало 135р. За покупку pay. Mtc.ru topup и 25. 01. 2016, но уже 700р. За покупку мтс ivr. Карту пришлось заблокировать, на следующий день попытались опять списать 135р. Ни каких услук я не подключала и по какому праву списывают деньги с сберкарты! ?! ? Теперь, что нельзя мобильный банк подключать к симкартам, чтоб деньги не воровали. Верните списанные деньги за то что не подключали! ! !

МТС

27.01.2016 Асида
Незаконное списание денег с карты на карту

Незаконное списание денег с карты на карту Здравствуйте! Не дождавшись от Вас положительного , мирного, не конфликтного решения моего вопроса, ставлю Вас в известность , в том , что вынуждена обратиться в прокуратуру г Сочи Краснодарского края , в адрес полномочного представителя Президента Российской Федерации в Южном Федеральном округе со следующим заявлением о мошенничестве. ЗАЯВЛЕНИЕ О МОШЕННИЧЕСТВЕ. 15.01.2016 года мне пришло на мой номер мтс. смс сообщение от мтс . [email protected] c таким содержанием что идет розыгрыш можно стать...

Незаконное подключение подписок

Незаконное подключение подписок Здравствуйте! Какого черта у меня списываются средства за Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент кат. 94. Снимают по 20 рублей несколько раз в сутки! Цензурных слов на это нет! Наглость да и только! Являюсь клиентом МТС уже не первый год! Не хотелось бы менять оператора, так как уже к Вам привыкла. Имейте совесть! Верните средства! Я студентка и поэтому даже эти списанные деньги для меня многое значат! Вы вообще предупреждаете клиентов о подобных списаниях? Как можно наживаться и...

Работа операторов с клиентами

Работа операторов с клиентами Сегодня,26.01.2016 г,в 13 часов , я обратилась в салон МТС, который находиться по адресу: г.Тосно,ул.Советская.д.3.....попросила мне объяснит, как убрать уведомление в смартфоне в верхнем левом углу,одна из операторов не смогла этого сделать, я обратилась к другому оператору,стоящему рядом,на что та мне ответила,что она не занимается настройками,она заведующая этого МТС,хотя неделю тому назад, я приходила и эта заведующая мне отвечала на мои вопросы по тарифу , убрала все открытые...

Вымогательство.

Вымогательство. 8. 01. 2015 заключил договор с компанией м. Т. С. На оказание услуг - домашний интернет и телевидение, договор 80300004433. Расторг 24. 12. 2015. За время пользования услугами исчезали деньги, так как оплату производил в филиале компании и говорили число до какого оплачено, но часто недели за две, полторы услуга не предоставлялась, объясняли что кончились деньги, а конкретно объяснить не могут почему раньше оплаченного срока, концов не найдешь, в филиалах ни какой информации нет, только берут...

Претензия № 2

Претензия № 2 Здравствуйте. Купив телефон марки АЛКАТЕЛЬ в магазине МТС 25.09.15г. телефон был на гарантийном ремонте в связи с неподключением к сети wi-fi. После ремонта в этот же день телефон снова не подключался к сети wi-fi. После предъявления первой претензии, спустя 10 дней продавцы не смогли дать нам ответ и попросили написать вторую претензию. Прошу вас вернуть мне стоимость купленного телефона, либо поменять бракованый телефон марки Алкатель на аналогичный, соответствующий цене приобретенного в МТС...

МТС

25.01.2016 Богдан
Плохое качество связи

Плохое качество связи Постоянно отсутствует связь, каждые 10 минут прерывается разговор. Я обращался в МТС, и мне говорили, что ведутся ремонтные работы, поэтому какое-то время будут проблем со связью. Однако, судя по качеству связи, работы ведутся уже не первый месяц и никогда не закончатся. Соединение с интернетом практически отсутствует. Недавно мне пришла СМС о том, что тариф будет изменен и стоимость услуг повысится. Они и услуги нормальные предоставить не могут, а цены повышают! Отвратительный сервис. Давно пора переходить на другого оператора.

МТС

24.01.2016 Nazar9109
Золото не пришло деньги сняли

Золото не пришло деньги сняли Мтс 380663796276 5280 22.01.2016 16:07:39 Содержание: 421532605522 Имя: Номер: 5280 Содержание: Сервис временно недоступен. Вопросы, возвраты: 88005057175 Время: 22.01.2016 15:53:31 Верните мне деньги или дайте золото за которое я заплатил

МТС

18.01.2016 Павел099
Вымогательство

Вымогательство Так сложилось, что где-то около года назад, вся наша семья решила поменять оператора. До этого у нас был Мегафон, и нас всё устраивало, кроме цены. Однако сотрудничество с МТС не принесло нам ничего кроме головной боли. Очень тяжело было разобраться с распечаткой звонков, так как на сайте нет такой опции, как личный кабинет клиента. Где-то полгода назад сын уехал учиться за границу, и мы заблокировали его симку, за ненадобностью. Предварительно мы оплатили абонентскую плату и расторгнули...