Потребительские Жалобы и Отзывы Саратовская обл., Россия

Руссид

Вместо пуховика 50 размера, детская куртка с поломанным замком

Прошу разобраться в недобросовестной отправке товара. Вместо пуховика на почте получила детскую куртку, да еще замок не рабочий. На чеке отражен адрес получателя: "Руссид" 109004 россия Москва г. муниципальный округ таганский вн.тер.г.большой факельный переулок д.1, этаж подвал 0,каб.13, ОГРН: 1157746704708, дата присвоения ОГРН 31.07.2015, ИНН: 7751008623, КПП: 770901001, Генеральный директор Некипелов Александр Владимирович.

Нарушение сроков доставки

Нарушение сроков доставки 26.12.2021 приобрели диван, согласно договору срок изготовления 30 рабочих дней, 07.01.2022 позвонили и сообщили о готовности к доставке, по телефону с оператором согласовали доставку на 15.01.2022 и обещали позвонить ближе к назначенной дате. К 15.01.2022 никто не позвонил, сами обратились на горячую линию, нам сообщили, что заказа на складе нет и его отвезли другому покупателю. В итоге прошло уже более 2-х недель, заказа так и нет. Аналогичная ситуация со шкафом. При звонке оператора...

Продажа товара несответствющего заявленным требованиям

Продажа товара несответствющего заявленным требованиям связи находящийся по адресу: г. Саратов, ул. Чапаева, 35, с целью приобрести смартфон Xiaomi Redmi 9c с объёмом памяти 128Гб. Продавец - Петленкова Екатерина Сергеевна предложила нам 2 варианта из которых мы выбрали понравившийся. Также приобрели аксессуары: защитное стекло (2шт.) с услугой наклейки и клип-кейс. Первое стекло девушка-продавец пыталась приклеить 40 минут и в результате испортив его, принялась за второе. В салоне было душно и моему ребёнку стало плохо, поэтому мне несколько раз...

Хамское поведение сотрудника

Хамское поведение сотрудника По просьбе зашла в аптеку, спросила нужный товар, фармацевт, выйдя из подсобного помещения сказала, что его нет в наличии. Ну, нет и нет, я вышла на крыльцо и в приложении сделала заказ, при выборе аптеки оказалось, что в данной оно есть в наличии. Дождалась подтверждения заказа, вернулась, спросила, неужели в семь вечера подвезли, на что фармацевт мне агрессивно ответила, что да, вот только что. Я ответила, что прям на пороге аптеки убедилась в наличии, на что была послана на...! Друзья мои...

Ужасное сервисное обслуживание

Ужасное сервисное обслуживание Купил в июле спутниковую приставку МТС был вынужден думал месяц по пользуюсь и спокойно расторгну договор, сначала попробовал это сделать в оранжевом напротив ОБИ на что сотрудник Артур сказал это через горячую линию, набрал туда сказали через салон дали мне два офиса где расторгается пошёл в один из них на энтузиастов 50 там мне сказали у нас расторгается фиксИрованная связь, спутник расторгай в любом салоне и насколько я знаю всегда в любом расторгали зашёл в соседний там работал старый...

ТТК

29.12.2021 Anna Dolganova
Сплошной развод

Сплошной развод Просто ужасный провайдер, миллион раз пожалели о том, что связались именно с ними, интернет ничего никогда не грузил, на вопрос почему он так плохо работает, в ответ вечные отмазки по типу "технические работы" каждый день, ну да, на просьбу отключить тариф, отказывали, а теперь долг 2700 за то, что не пользовались их интернетом больше полу года, и узы, что попадут в суд и натравят коллекторов, договор не дали даже, с вами ничего не связывает нас

Обман специалистом

Обман специалистом Уважаемые коллеги! на 0912.2021 была подана заявка по телефону 8-800-250-7777 на подключение домофона с15:00-16:00, при трехкратном обращении в компанию, специалист сказал, что он не дозвонился мне, поэтому он не стал выполнять заявку. по данному вопросу могу предоставить скриншот моих разговоров, в из которого видно, что никто мне не звонил. В связи свыше изложенным прошу провести проверку по данному инциденту ( обман специалиста ) и о результатах этой проверки сообщить мне по телефону +7(903) 328-72-76. С уважением, Конешов С.А.

Не возвращают деньги за бракованный товар.

Не возвращают деньги за бракованный товар. 13 сентября купил телефон в тот же день выявил брак и вернул в магазин в котором его зафиксировал представитель магазина, написал заявление на возврат средств. Телефон после сервисного центра пришёл с пометкой дефект не выявлен, проверив его оказалось что брак присутствует, во второй раз представитель магазина зафиксировал неисправность и дополнил бланк на возврат. Телефон вновь вернулся с сервисного центра с той же пометкой дефект не выявлен. При получении 19.10.2021 я вновь проверил и...

Товар несоответствующего качества

Мной был сделан заказ на доставку свитера с волками, шапочки и шарфа. Вместо этого была прислана водолазка низкого качества. Товар был оформлен наложенным платежом на сумму 3720 руб. плюс оплата перевода денег 74,40 руб. Прошу оказать содействие в возврате потраченных денег, в противном случае мне придется обратиться в соответствующие организации, как Роспотребнадзор, Прокуратура.

Дом.Ру

23.11.2021 Ирен
Не даёт ключи от домофона.

Не даёт ключи от домофона. Я не могу попасть в квартиру, где планирую проживание. Нет ключей от домофона. Звоню в дом. Ру они сказали нужно приехать в центр города с документами на квартиру и паспортными данными, моего племянника (собственник квартиры в москве проживает) вы серьезно? В условиях пандемии, переболев серьезной формой ковида и пневмонии, лёжа в больнице, я должна ехать к вам за ключом? Кто только вас пустил поставить домофон в этот дом непонятно? Есть Цифрал это нормальная компания, без геморроя и нерв привозят ключи. Господи, помилуй пусть ваша компания разорится и исчезнет.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Оплатила заказ по карте, через минуту приходит сообщение, что заказ был отменён магазином из-за того, что закончилось наличие товара. Сейчас этот товар так же можно приобрести, никакой информации о том, что закончился нет. Написала об этом подруге и через несколько минут она сделала заказ и ей все оформили. Мне деньги не возвращаются

Возврат денег за доставку, которой не было!!

Возврат денег за доставку, которой не было!! Здравствуйте! Вчера оформила заказ с доставкой, но перепутала адрес! Сразу же отменила покупку! А деньги на карту перечислили только за товар! За доставку нет! Но доставки не было, покупка отменена в течение 5 минут! Разберитесь в этой ситуации! Обращение на сайте №23321350

Отказ в явном браке

Отказ в явном браке Пришли наушники абсолютно не рабочие. Не заряжается, световые индикаторы не горят и не загорались ни разу, сенсор тоже не работает. Оформили возврат, на что подучили отказ, хотя на видео явно видно, что кейс стоит на зарядке и ничего не меняется, наушники полностью не рабочие. Остаётся обращаться в суд, если компания не отреагирует.

Объявление отклонено

Объявление отклонено Я просто продублирую текст, который я направила в службу авито ещё 13.10.2021, но до сих пор не получила никакого ответа... ( здравствуйте! Вчера 12.10.2021 отклонили моё объявление после редактирования. Убрала я из текста три слова - баня на дровах. До этого моё объявление с мая месяца (т. Е. Полгода) существовало в категории недвижимость - дома, дачи... Сейчас почему то (когда мои клиенты ищут и знают, что я именно там! Вы меня оттуда выкидываете! И говорите, что я должна поменять категорию!...

Несоблюдение сроков доставки

Несоблюдение сроков доставки Здравствуйте,10.08.21 был оформлен заказ на диван и оплачен 100%. По договору доставка в течение 26 рабочих дней, то есть 15.09.21. Не доставили. С 15.09 перенесли на 27.09.21,с 27.09 на 3.10.21,с 3.10.21на 6.10.21,с 6.10.21 на 18.10.21. Сколько ещё будет переносов? И когда будет доставка дивана? Правильно тут писали, скорее бы закрылись.

Нет интернета

Нет интернета 1.10.21 пропал интернет. Интернета уже нет 5 дней. Обращался несколько раз в службу поддержки, но там сказали, что ведутся технические работы и сроки восстановления неизвестны. Вся ирония в том, что 4.10.21 позвонил оператор ТТК и начал предлагать различные тарифы. Ну зачем мне ваши тарифы когда у меня нет интернета?!

Отказ в принятии товара ненадлежащего вида.

Отказ в принятии товара ненадлежащего вида. Добрый день. В последнее время сложилась не очень хорошая ситуация с магазином. Прислали джинсы со следами эксплуатации, неверным размером (вместо 36 прислали 38), без навесных бирок производителя. Работник пункта выдачи, решил что такой товар не нужно принимать и брать на себя ответственность, и пояснил, что необходимо вернуть по браку. При обращении, магазин отказал в возврате. Написала еще 2 обращения! Кроме того, ранее был возвращен товар также ненадлежащего качества, по прошествии 10...

Неисполнение срока доставки

Неисполнение срока доставки Договор от 09.07.2021 срок исполнения 26 рабочих дней. Окончание 13 августа. Мебель , как ожидалась поставка так и не приехала. В магазине делают вид и обоснование, что день заключение договора в связи с пятницей 09.07 перенесен на 12.07...я в шоке от некомпетентности. Прошу вернуть деньги либо неустойку

Отказ в возврате денежных средств

Отказ в возврате денежных средств 27.04.21 я оплатила счет на поставку товара (батут) , товар доставили бракованный (не хватало 2 основных деталей) . Менеджер пообещал, что товар будет доукомплектован, но, в результате в июле месяце мне сказали, что такой возможности нет и мне необходимо вернуть товар за свой счет! В результате, я вынуждена была оплатить 25% стоимости товара - 2650 руб чтобы мне выплатили стоимость товара - 9400. Сначала продавец обещал, что будет возврат денег за оплату тк, а теперь они категорически отказываются возвращать мне эти расходы

Wildberries

24.07.2021 Sofyaqe
Нет чека за покупку

Нет чека за покупку Не понимаю, где мой чек? За ранние покупки, чеки в профиле есть, а сейчас пришёл заказ, оплатила, забрала, нужен чек, целый день нет в профиле. И не обновляется, нужен чек срочно, а взять негде. В пункте выдачи говорят, смотреть в финансах, там собственно ничего нет. Не знаю как ещё связаться, чтоб узнать где взять чек. Пожалуйста будьте добры ответить