ОАО МГТС - Не могут подключить услуги [Неподтверждённая]
2 недели пытаюсь подключиться, как будто это мне нужнее, как будто уговариваю МГТС. Сотрудники компании не могут подключить меня и делают вид, что они все альтернативно интеллектуально-одаренные.
Последний этаж, коммуникационное оборудование закрыто чердачной решеткой. Предупредил об этом сотрудников колл-центра. Ключи от решетки в ЖЭКе, в диспетчерской ГУП ДЕЗ. По закону они ключи жильцам не дают, а могут их
предоставлять только сотрудникам телекоммуникационных компаний, чье оборудование находится на крыше. Приезжает мастер - делает удивленные глаза, разводит руками и уезжает. Звоню еще раз, объясняю ситуацию, еще раз делаю
акцент на решетке. В назначенное время звонит мастер, напоминаю ему про решетку и необходимость взять ключи заранее. Мастер удивлен (ему информацию не передали), но уверенно говорит "ок, не проблема". Приезжает, но без
ключа... На мой закономерный вопрос "зачем приехал?", мастер делает глупое лицо и разводит руками. Мастер звонит "начальнику", слышу из динамика телефона - "да @#% его знает, где ключи, не я этот чердак на ключ
закрывал". Даю мастерам телефоны и адреса ГУП ДЕЗ. По телефону их посылают, так как оказывается, что МГТС даже не может прислать официальное письмо в ДЕЗ, т.е. туда приходят мастера без доверенностей, без письма, без
предварительного звонка, без всего, - просто с паспортом и глупым лицом. Естественно, их посылают... Колл-центр помочь не смог, отдел по работе с проблемными ситуациями ([email protected]) написал отписку, дословно: "
...позвольте подтвердить, что техническая возможность подключения от МГТС по Вашему адресу имеется. Всё дело в отсутствии доступа к ОРК". Т.е. я говорю: "У Вас проблема, Вы не можете меня подключить", а они отвечают: "мы
можем Вас подключить, но у нас проблема". Не провайдер, а колхоз "Красный лапоть".