ОАО МГТС - Без моего ведома оформили пакет услуг [Неподтверждённая]



22.11.2016 Надежда

Я инвалид 1 гр. хозяин квартиры . Без моего ведома на мой телефон и адрес оформили интернет , телевидение . На человека , который не прописан в квартире , оформили сим карту. Теперь у меня долг по телефону . Я хотел отключить не нужные мне услуги , а мне отказали делать это по телефону , а сим карту может отключить посторонний мне человек который оформлял без меня договор . Как можно оформлять договор без присутствия хозяина квартиры и его подписей ?И оформлять сим карту на мобильный телефон , на другого человека , в пакете с услугами на меня(Сиренина М.В.) Мне наделали долгов ,за услуги которые я не заказывал !!!
Мне телефон необходим !,но без интернета и телевидения . Я инвалид и бодаться с МГТС в судах , что ме предложили операторы горячей линии , у меня не хватит здоровья !!! Прошу помощи!
Копию письма отправлю президенту и мэру - пусть разберуться как без согласия инвалида можно навесить на него долги за услуги , которые он не заказывал !!!

ул. Фёдора Полетаева д. 21 к.2 кв 58

Россия, Московская обл., Москва

[email protected]

Ответ от МГТС Представитель компании 23.11.2016

Добрый вечер!
По Вашему обращению зарегистрирована претензия № 1-263886257007. В ближайшее время с Вами свяжутся.
С уважением, Николай.
ПАО "МГТС"

Жалоба неподтверждённая Администратор 24.12.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Б. Ордынка, д. 25, стр. 1
Москва
Московская обл.
Россия - 119991



8 495 636-0-636
8 495 950-06-18 (факс)

www.mgts.ru



Телекоммуникации

Сортировать Дата

Начисление денег за не оказанные услуги по подключению интернета. Не подключала, услугу не заказывала, договор не подписывала. Прошу наказать виновных, и сделать перерасчет.

0 Ответить

10.10.2017 Галина Николаевна Романова

Я заслуженная пенсионерка и хозяйка квартиры. Без моего ведома на мой адрес компанией ПАО МГТС был оформлен договор на услуги интернет, телевидение . Договор с ПАО МГТС я не заключала, акты на приём оборудования и тем более подключение интернета не подписывала. Теперь мне настойчиво присылают счета с письмами - претензиями о срочном погашении долга. На каком основании ПАО МГТС заключает и оформляет договора без присутствия хозяина квартиры? Так как я не заключала никаких договоров с ПАО МГТС и ранее мной был лично отключен телефонный номер с ПАО МГТС (договор на услуги телефонного номера я расторгла). Прошу ПАО МГТС не направлять мне письма с счетами, т.к.договор между мной и ПАО МГТС заключён не был и соответственно выставлять счета на мою фамилию и имя не имеют никакого права. Советую Вам найти человека который наверно заключил с ПАО МГТС и оставил данные подписи на документа, но это была точно ни я. И советую ПАО МГТС впредь не заниматься мошенничеством и не заключать сомнительные договора без согласия пенсионера и хозяина квартиры. Копию письма-жалобы направлю через личный портал гос.услуг с пометкой "Как может навесить долги компания ПАО МГТС на заслуженного пенсионера без его участия за услуги , которые он не заключал и не заказывал" !

10.10.2017 МГТС Представитель компании

Галина Николаевна, добрый вечер!
Информацию передали в отдел претензий. Просим направить нам контактный номер для связи на почту [email protected] .

С уважением, Михаил.
ПАО "МГТС"

15.10.2017 Elena Dyukova

Добрый вечер!Подобные действия ОАО МГТС проводит видимо все время.По крайней мере год это точно так как у меня такая же ситуация произошла 01.09.2017 года т е через год как были написаны эти претензии и жалобы и требования вернуть деньги и аннулировать незаконно-составленные договора.Похоже эта компания занимается мошенничеством и хищением денежных средств.Пользуясь возрастом людей и отъездами как было в моем случае.Находясь в отъезде были сделаны те же действия точь в точь как описаны выше .Как прекратить этот произвол?Может быть нам объединиться и подать коллективное заявление в Прокуратуру г Москвы.Это называется "Всем кушать хочется" что ли или как выбить себе деньги в карман любыми путями.

15.10.2017 МГТС Представитель компании

Добрый день!
Мы каждую ситуацию проверяем. Можете прислать Ваш номер МГТС нам на [email protected] ? Разберёмся, как это получилось.

С уважением, Михаил.
ПАО "МГТС"

16.10.2017 МГТС Представитель компании

Добрый день!
Не получили от Вас данных.
Для решения вопроса просим направить Ваш номер МГТС на электронный адрес [email protected] .

С уважением, Михаил.
ПАО "МГТС"

Галина Николаевна, добрый день!
Начисления сняли. Направили Вам письменный ответ на электронный адрес.

С уважением, Михаил.
ПАО "МГТС"

15.11.2017 Denisserp

Всем доброго времени суток! Живем в квартире с женой, но хозяевами не являемся (жена прописана) хозяйка ее родственник которая живет отдельно, когда почти принудительно меняли телефонные линии в доме нам повесили роутер над дверью, ну и предложили интернет и телевидение по выгодной на тот момент цене, мы согласились, пользовались, потом отключили интернет, хотели отказаться от телевидения но нам сказали что нужно сдать телевизионную приставку в офис МГТС а сделать это может только хозяин квартиры который и не вкусе вообще и ей до лампочки все это! Оказались в тупике, смирились в итоге платим за телевидение уже 5-6 лет, не так давно от МГТС поступило предложение интернет+телевидение+мобильная связь симка+смартфон за 951₽ в мес. Посчитали выгодно! Но забыли с кем мы имеем дело, подключили, подписали контракт и акт передачи оборудования. В итоге выяснилось после, что телевидение нам поставили на старой платформе хотя должно стоять хуавей дн-300 в функцией записи. А у нас совсем другое. Попросили заменить, на что был получен ответ заменить не может, вы должны разорвать договор полностью тем самым заплатив за смартфон 7999₽ и отказаться от домашнего телефона и опять же это должен сделать хозяин квартиры, который с нами не проживает. Опять в тупике, и обманули с декодером поставили не тот, и менять ничего не хотят. Вообще сомнительная система работы с клиентами, хозяин ни слухом ни духом, по актам на оборудование ответственный я, но сдать его я не могу! Заказал услугу но ей не управляю только плачу. Хоть в суд иди! В общем больше я к МГТС не ногой, и другим не буду советовать.

ОАО МГТС - Без моего ведома оформили пакет услуг [Неподтверждённая]

Ответ от МГТС Представитель компании 23.11.2016

Жалоба неподтверждённая Администратор 24.12.2016

Комментарии