Дом.Ру - Обман менеджеров по продажам в Пензе [Неподтверждённая]
Добрый день! Хочу рассказать как работают менеджеры по продаже услуг ДОМ.РУ в Пензе. Звонил долго и настойчиво менеджер Альберт Александрович Л. и уговаривал всячески перейти на обслуживание данным провайдером. Обещал на очень выгодных условиях. Говорил, что абонентская плата будет в течении 2 лет 730р. Но при подключении нужно оплатить 1100р. Даже разницу мне на карту перевел. В итоге, сначала заплатили 803р. Теперь пришло сообщение, что должны заплатить 930р. Позвонили на горячую линию, там сообщили, что по данному договору оплата ежемесячно составляет 950р.! Мало того, еще и отчество в договоре указано неверно. По сути договор является недействительным! Безобразно работаете! Люди Вам доверяют, а Вы так нагло обманываете. Я хотела бы, данный вопрос был решен в ближайшее время! Обещали-выполняйте! Подключал нас господин Медведев, который не вписал сумму в договор. А на мой вопрос: Почему нет суммы? Он ответил: Вот Вам сколько сказали, столько и будет! Такие люди, как Альберт Александрович Л. не должны работать в подобных компаниях. Наш номер договора: 580010890996. Надеюсь на скорейшее решение данного вопроса!
Ответ от Домру Представитель компании 28.03.2018
Здравствуйте, Светлана. Благодарим за подробный отзыв и потраченное на него время. Очень сожалеем о случившемся. Согласны с Вами, информация должна быть предоставлена корректно и доступно для Клиента, ни в коем случае не одобряем иного отношения. Все предоставленные данные направили ответственным лицам для разбирательства и урегулирования вопроса. Также по Вашему договору видим оформленную претензию на специалиста, Вы правильно сделали, что оставили её. Без внимания данный случай не останется.Приносим искренние извинения от лица Компании за данную ситуацию и желаем всего наилучшего!