Телекоммуникации Жалобы

Начиная с 27 августа и по сегодняшний день ( 04.09.18) не решана проблема отсутствия интернета. Каждый звонок только кормят обещаниями рассмотрения заявки. Говорили, что техники работали и передали заявку в район. Окончательную дату решения проблемы ставили 03 сентября. Естественно, проблема так и осталась. Настоятельно прошу! Примите меры!

Никогда! Никогда не подключайте интернет этой компании! Постоянно отключается интернет. Звонки в службу поддержки и вызов мастера результата не приносят. Заявки на обратный звонок нет. Приходится по 10-15 минут ждать ответа оператора за свой счёт! Поберегите нервы и отслуживайтесь у более клиентоориентированного провайдера!

Оставляю заявки на подключение интернета уже 4 года подряд. Ответ у них один - нет технической возможности. У моих соседей интернет есть, по нашей улице у троих. А остальным уже 4 года не могут найти техническую возможность. Неужели ,,Баштел,, не заинтересовано в новых клиентах?

Отвратительное качество предоставления услуг. Три года назад получил доступ в интернет от провайдера "Таттелеком" по тарифному плану ЗВЕЗДА 2. Заявленная скорость 50 мб/с. По факту же скорость не поднималась более 14 мб/с. Но это ещё цветочки, скорость упала вообще до 5 мб/с, неоднократные звонки в техническую поддержку ни к чему не приводят, приезжающие мастера только пожимают плечами "а что мы можем, линия то неисправна то перегружена". Хороший ответ специалистов. Недавний поход к руководству...

Мгтс интернет подключали в 2009 году, были перебои с интернетом постоянно , обращались в службу поддержки, внимания и помощи ноль, решили отказаться от их услуги. Поменяли провайдера, прошло много лет, каково же было мое удивление, когда из разговоров с мамой( а, она оплачивает счета за квартплату и телефон, куда и включена услуга интернета) что она платит там за какой то интернет!))) провайдер теперь у нас Билайн и оплачиваю его услуги с карты...Мама у меня пожилая, поэтому, что прислали, то...

Здравствуйте. Вот только сегодня узнала что мой тариф подорожал с мая месяца на 90руб. Стал 680. Башинформсвязь даже не оповестил ни кого кроме как на сайте. Да кто туда к впм на сайт заходит? Давно бы отключила как только узнала. Квитанции ни какие не приносят уже давно. Очень сильно возмущена. И к тому же чтоб отключить и вернуть оборудовпние надо ехать мне с черниковки на ул. Ленина в другой конец города. Так что не рекомендую подключаться к ним. Есть намного дешевле. Ужасно.

Это просто УЖАС! Из-за того, что у нас выключили свет, перестал включаться приемник, стали звонить в тех. поддержку, не брали трубку, и так в течение нескольких месяцев а когда мы всё таки дозвонились, начали всякие действия выполнять, спрашивать ID, код и тд, ничего не смогли сделать, сказали обратиться в ремонт, мы спросили их про деньги, которые заплатили за подписку на год, можем ли мы как-то вернуть или переключить на другой срок, нам сказали да. без проблем, у нас видно, что из всего...

Справляются с кризисом за счет клиентов. Начали компанию по принуждению клиентов к замене оборудования. Ошибка 0 в последние дни у половины клиентов компании. Обойдетесь неуважаемые. Проще подать на вас в суд по ст.1102 гк рф "неосновательное обогащение" Техподдержка заточена на отписки. Обратился по поводу своей проблемы - и получил ответ-шаблон скопированный из папки "повесь лапшу на уши клиенту". Написал в поддержку триколор в ВК - так там прямо заявили, что не обладают никакой информацией и...

Хотел приобрести спутниковую тарелку по акции, но к сожалению как оказалось в республике Саха - Якутия у Вас нет покрытия сети! Это моё место работы и поверьте таких как я в большинстве нуждаются в интернете! Почему не развиваете данный регион, который нуждается в интернете?

Заплатила 600 руб за месяц вперед, до 19 сентября. Интернет не работает - мне приходит сообщение, что на счету не достаточно средств. Звоню второй день! В тех. Поддержку (жду по 15-20 минут! Соединения с оператором) говорят, что у них все работает. Никто ничего не делает! Просто деньги украли.

Так работает только казахтелеком. постоянные разрывы. всегда норовят найти причину неполадок у клиента, свою вину признавать не хотят. чуть не поменял из-за этих "спецов" хороший, рабочий модем. большую половину сотрудников казахтелекома нужно отправить пасти баранов, там им самое место!

Не работает цифровое телевидение. Якобы из-за неполадок на сервере. Двое суток обещают включить и настроить. Есть закон защита прав потребителя, который вполне подходит под определенные нарушения со стороны мгтс неоказания услуг по договору. Есть и другие. Отвечающие по телефону обещают каждый раз что-то новое, "скоро", "как починят, так и и включат", "частично включили в москве", сегодня и тд. Кто отвечает за некорректное объяснение? Специалисты в этой сфере, ранее работающие в мгтс, считают...

Добрый день! Позвонили мне в июле 2018 и навязали именно навязали сменить тариф на игровой, мол: " попробуйте не пожалеете", я уточняла насчет того , что делать если не понравится , но они уверяли что достаточно лишь позвонить по номеру 83472222900 и они вернут старый тариф без проблем! В итоге обманули, нужно идти и писать заявление! А я живу в селе и ещё в положении , очень трудно передвигаться даже по дому! Как быть? Почему такой обман?

Хочу оставить жалобу на эту компанию, которая намахивает людей. Поключили интернет у них так как отключение по словам оператора было бесплатное, в итоге сейчас при расторжение договора просят заплатить неустойку, только не понятно за что! При оформление договора нечего не было об этом сказано и на самом договоре этого нет! В итоге должны 1200р! И долг будет расти если мы нечего не заплатим, только вот почему мы должны платить в пустую деньги, если изначально было другое?

19.05.18. подключили компьютер, оплатил 7830 рублей, поработал на нём две недели, уехал на дачу. Приехал с дачи 08.07.18. - не работает. Вызвал специалиста, операционная система не загружается, переходит в режим перезагрузки. 10.07.18. восстановили загрузку -4330 рублей. Работы выполнял мастер Виталий. 11.07.18. компьютер не работает, попросил прислать другого специалиста. Приехал мастер Илья, который всё наладил. Услуги оказаны на сумму - 1000 рублей. Илья - грамотный, культурный, вежливый...

В службе поддержки 2 недели назад оставила заявку на подключение интернета по оптоволокну. После всех уточнений и проверок " подождите я сейчас проверю... " сотрудник сказал что техническая возможность есть и мне перезвонят в течении недели. Прошло две недели, тишина, звоню сама и выясняется, что техническая возможность вдруг чудесным образом пропала. Вопрос куда?

Отдали телефон по гарантии для устранения неполадки (практически не заряжался телефон). Вернули почти через 2 недели, сказав, что все исправили. Проверили в салоне Велкома, индикатор показал, что зарядка идёт. Но на деле оказалось, что ничего не изменилось, только сбросили заводские настройки. Телефон как нормально не заряжался, так и не стал (для примера: за 6 часов телефон зарядился лишь на 50% родной зарядкой), на попытки зарядить неродными телефон не реагировал вообще. Кроме того стал мигать экран, чего раньше не наблюдалось

Организация на высоте! Только избранный круг может там присутствовать. Можно даже не ходить на работу или ходить и получать деньги за присутствие! Веселая контора. Один с диабетом! Интересно кто ему поможет когда он на чердаке будет один? Да никто, он для галочки ходит на работу и 2 раза в год за границу отдыхать летает. Другой с астмой, третьего эпилепсия на крыше накрыла, ребята еле удержали. Все по блату. Это не страшно что сеть на добром слове держится) главное бывшего монтажника по блату инженером сделать, потом ведущим инженером. Пусть его ошибки другие исправляют) сказочная контора!

Отключили трансляцию каналов (я не вовремя оплатил), а чтобы оплатить мне нужно в оба конца проехать 108 км. 18.07.2018 в 12.10 в Евросети в г. Боровичи оплатил. До сих пор сигнала нет, пишут "ошибка 11". Как нормальный пользователь пишу письмо в службу поддержки, в которой указывается, что надо зайти в личный кабинет и т.д. и т.п. В него я не заходил ни разу. Снова пишу - мне нужен пароль от личного кабинета. "Поставьте галочку по смс или по электронной почте" ставлю по эл/почте - нет ответа...

Через каждый месяц не работает ни телефон ни интернет, просто ужас, куда не обращаешься тебя посылают от одного к другому, а за что тогда мы платим деньги? Просто надо отказаться от этого дльного укртелекома, себе дороже