ОАО МГТС - Подписки на порноконтент сразу же без моего участия и ведома [Неподтверждённая]



08.03.2018 SVET5

Привезли на дом симку МГТС. Только включила интернет, как посыпались многочисленные смс-ки с информацией о том, что сделаны подписки на контент. Я этого не делала и делать-то не умею. Да и физически бы не смогла это сделать за такое короткое время. Позвонив в МГТС - оператор мне нахамил, что это лично я своими пальчиками подписалась на своем телефоне. Причем на сайте МГТС написано, что подписаться можно только отправив смс или набрав короткий номер. Прочитав это - я снова позвонила и уже другой оператор мне сообщил, что за такое короткое время вряд ли возможно подписаться и обещал составить претензию на возврат средств. Прошу убрать долг в 932 рубля с моего мобильного номера МГТС, т.к я не подписывалась и не пользовалась никакими подписками на пноконтент!

Россия, Московская обл., Москва

Ответ от МГТС Представитель компании 13.03.2018

Здравствуйте!
По результатам рассмотрения Вашего обращения компанией МГТС будет выполнен перерасчет на сумму произведенных начислений за контент, о чем уведомили Вас по электронной почте.

Жалоба неподтверждённая Администратор 04.05.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Б. Ордынка, д. 25, стр. 1
Москва
Московская обл.
Россия - 119991



8 495 636-0-636
8 495 950-06-18 (факс)

www.mgts.ru



Телекоммуникации

Сортировать Дата

Долг до сих пор висит в моем личном кабинете! Почему его невозможно удалить (как заявляют операторы МГТС) - очень большой вопрос. Так как расчет в МГТС будет в квитанции за март, которую я получу в первых числах апреля, то только тогда я увижу, что мне начислили. Хочу заметить, что зачем делать личный кабинет, если в нем отражается неверная информация и нет возможности исправить оперативно. В пример можно привести личные кабинеты Мегафон, Билайн и МТС. Там не такого бардака.

29.03.2018 МГТС Представитель компании

Добрый день! В личном кабинете общего лицевого счета у вас баланс: 0.00 руб. Мобильный баланс обновляется 1 раз в месяц. По сути у вас начислений еще никаких не было, так как счет выставляется только в следующем месяце.

В личном кабинете у меня уже более 1000 долга! Не надо обманывать и не надо путать с личным кабинетом МГТС, а уже в нем личный кабинет услуги мобильная связь. Смотрите скрин.

Если обратить внимание, то вы увидите в правом верхнем углу "Баланс: 0,00 руб".

Так как у вас форма оплаты кредитная, у вас всегда будет мобильная связь уходить в минус. Но обращать внимание и оплачивать необходимо общий счет, который выставляется в следующем месяце.

я прекрасно знаю про все углы моих личных кабинетов. А если посмотреть в левый угол, то минус 1123,59 за одну минуту разговора ( и то вынужденого, чтобы активировать симку, как было велено МГТС). Ждем цифры в правом углу...

02.04.2018 SVET5

Вот и результат! Выставили счет за март - 2135,04! Опять вранье и обман от МГТС! Ничего они не убрали с моего счета, как общали! Придется с ними расставаться насовсем, т.к. нагло вранье при отвратительном интернете и еще воровство денег - это уже предел!

03.04.2018 МГТС Представитель компании

Добрый день! Проверьте, пожалуйста, повторно личный кабинет. Сегодня вам был начислен перерасчет.

ОАО МГТС - Подписки на порноконтент сразу же без моего участия и ведома [Неподтверждённая]

Ответ от МГТС Представитель компании 13.03.2018

Жалоба неподтверждённая Администратор 04.05.2018

Комментарии