Телекоммуникации Жалобы

Хочу отключить телефон. Заявка принята 27.09.18. телефон не отключили, не могли ввести заявку (не работал интернет). Информации по счету так же не могли предоставить по причине отсутствия интернета, сослались на тел. 0800506800. Сюда дозвониться практически нвозможно. После долгих попыток таки дозвонилась. Начали навязывать услугу "поставить на паузу", а затем предложили перезвонить после сформирования счета (после 07.10.18). Такое же издевательство было при попытке отключить интернет, который...

На каждый роток не накинешь платок Андрей Кучумов Открытое письмо в МГТС. «На каждый роток не накинешь платок». Прошло 3 года после публикации мной «Как МГТС издевается над ветераном» и «Прогресс и шантаж». Под предлогом неуплаты ( С мая 2018 перестали приходить квитанции об оплате услуг связи, которые я регулярно оплачивал, после того как по моей заявки от 19.05.2018. на выполнение работ по настройке моего компьютера, выполненные ООО «МАСТЕР» ) мне, пенсионеру, ветерану труда, отключили...

Я в мае написала заявление на подключения интернета. Вот уже прошло четыры месяца, а интернета досих пор нет. Я уже устала вам звонить, вам бестолку звонить, у вас всегда один ответ-по техническим причинам не можем провести. Видите ли у них столбов нету. Вы что за четыре месяца не можете один столб найти и поставить? У вас сейчас столбов нету, зимой не будет и на следующий год тоже столбов не будет. Так когда мне интернет проведут?

Добрый день.Не работает телефон с 23 сентября заявка есть и говорят что на исправление поставили срок до 30 октября. Хотя у соседей работает и телефон и интернет. У нам одна линия частный дом на два хозяина. Самое главное нет интернета. Что можно ремонтировать месяц? Просим Вас принять меры и ускорить процесс! Цимбал Ольга.

3-неделю нету стабильного интернета. Горячая линия молчит, ответа толкового нету. Я не знаю почему они так безобразно ведут, это же их деньги и их пользователи. Не вижу смысла больше к ним подключатся, всегда как не поломки так еще какая-то проблема. Не советую нивкоем случае не подключать себе этот интернет. Когда на линии должно быть 15+мб/сек.

Добрый день! Хочу рассказать про компанию Баштел, которая предоставляет услуги интернет в с.Карагуш, ну и в Стерлибашевском районе. Баштел наглая компания и предоставляет мизерную скорость за большую стоимость! При этом не соблюдает договор, где указано, что должен предоставить качественный интернет. Интернет ужасен! Какая речь о качественном интернете, если они предоставляют мизерную скорость, а стоимость в 10 раз завышена! Я обращалась много раз в компанию, еле добилась более выгодной...

Вечером решил посмотреть телевизор. Voka tv от velcom, который и до этого "радовал" качеством услуги никак не запускался. Позвонил в кол. центр velcom (411), там меня выслушали и сказали, что ничем помочь не могут и перенаправили на линию кол. центра voka tv (150). А там в течении 15 мин. просто не брали трубку. Позвонив опять 411 все опять повторилось - ничем не поможем, перенаправили на 150, 15 мин. ожидания, трубку не взяли. P.S. Горите в аду...

Не присылают квитанции МГТС. Ни раз просили и оставляли заявку, чтобы присылали бумажную квитанцию, каждый раз заявку оформляют, а квитанцию так и не присылают, отправляя к Почте России. Уже отключили и телефон и интернет за неуплату, которую можем произвести только по их квитанции, как и делали это всегда ранее, а квитанцию так и не присылают

В течении недели не могут дать нормальный интернет, скорости нет 3 раза приходил специалист обслуживает только до 19.00 а как раз после 19.00 интернет пропадает и страницы не загружаются, отключено всё, на компьютере стоит Касперский лицензионный, а из Москвы твердят что идёт сторонняя утечка трафика, скорость на линии падает на ноль производили замер с моей помощью после 19.00 Опять назначили техника с 18.00 до 19.00 на 26.09.2018 - бесполезные похождения. Платим за интернет более тысячи в...

Ужасное поведение триколор тв! Пыталась дозвониться 3 дня, безрезультатно! Ждала оператора по 20 мин., говорила «ожидание менее 1 минуты»! 3й день не работает приёмник, пишет ошибка 0. Когда дозвонилась начали уговаривать подключить к приемнику ещё один телевизор! Проблема не решена! Оплатили до 07.2019! Деньги заплатили-приёмник не работает! Хамство!

Отвратительная компания! Телефон две недели работает, три отключен. Сколько не звони - никто незнает в чем проблема! Всё линии проверяют! Сколько можно уже? Что там у них с линиями! Никто не отзванивается обьяснить в чем поломка. Прочто телефон начинает в один прекрастный день работать, а потом так же внезапно перестает! Услуги всегда оплачиваем вовремя, почему же н6ельзя обеспечить своих клиентов нормальной связью? Слава богу от интернета уктелекомовского уже избавились, а то также "работал"!

Уже 3 суток ресивер Триколор ТВ выдает ошибка 0, подписка на год есть. Еще в понедельник 17.09.2018 позвонил, написал и еще 3 раза звонил в чем дело. Они меня просто мурыжили, что я не делал. У них один ответ это Ваше оборудование виновато. Направили в сервисный центр. В сервисе улыбаются и говорят, что эта проблема этого года они (Триколор) хотят, чтобы мы меняли оборудование. Сервисный Центр триколор - они все проверили (сам ресивер и карточку) и сказали, что все нормально, ждите 3 суток все...

Нет сервиса. Нет вещания TU. Обонетная плата уплачена за год. Пишут код ошибки 0. Звонил в триколор. Выполнил их инструкции. Телевиденья нет. Почему я должен исправлять их ошибки. Два дня нет телевещания. Может у прграммистов нужно искать ошибки. Беспридел.

Доброго времени суток Без ответственная работа сотрудников Колл Центра (Техническая поддержка) Дозвониться к операторам не реально! Звонил раз 10, не кто не перезванивает! Уважаемые владельцы и директора компании Я так понимаю вы не заинтересованы в развитии компании если допускаете такому происходить, обратите внимания на количество жалоб на компанию...

Возмущает отвратительная работа сотрудников Укртелекома. В прошлом месяце не работал интернет ремонт длился 3 недели , вчера опять пропал интернет- пыталась зарегистрировать заявку на ремонт на гарячей линии-автоответчик отвечает ожидайте , предполагаемое время ожидания в очереди 15 минут .В итоге я ожидала соединения с оператором 1 час 6 минут.Даже боюсь предположить сколько времени тогда займет ремонт.Хочется спросить у руководства компании за что мы вобще платим деньги ?

У нас такая проблема, оплатили услуги интернет +тv, обещали подключить все в то же день, звонили 4 раза. Первый раз звонили и пообещали подключить в течении получаса (не подключили) , позвонили через пол часа пообещали что подключать до 22 00 точно, так и не подключили, звонили уже в 22 00 и тогда уже сказали что сегодня уже специалисты не работают и сегодня не подключат, в четвертый же раз уже сказали, что никак не могут решить проблему.

Техническая поддержка - ноль. Часто проводятся работы на сети, так что в результате Вы останетесь без интернета и прочих услуг. "Мастера" по ремонту не понимают, что они делают, если у Вас случится проблема, то она затянется надолго. Пообщаться с руководством Вам никто не даст. Мучиться вы будете долго. Стоит ли приобретать другие услуги, решать Вам.

Перестал работать интернет 7 сентября. Позвонил на горячую линию, они оформили заявку. Сегодня уже 10 сентября заявку никто так и не рассмотрел и соответственно интернета нет! Пошёл я в отделение Укртелекома, а там мне сказали что они никакого дела к этому не имеют, сказали чтобы я по поводу ремонта обращался на горячую линию. Вообщем вывод такой:Футболят перелаживая вину друг на друга, в общем крайнего не найти и правды не добиться!Терпение моё лопнуло, и я принял решение пойти завтра и отключиться, чего и рекомендую многим абонентам!

Как МГТС издевается над ветераном Андрей Кучумов Когда ему три года назад подключили интернет, он выбрал тарифный план - 20 рублей в месяц + 7 рублей за каждые сутки включения, доставка Единого счёта за Услуги связи по почтовому адресу. Два года не было проблем. Они появились после того, как в дом провели стекловолокно. Ему стали названивать с предложением перейти на другой тариф - 30 рублей в месяц + 20 рублей за каждые сутки включения. Он не соглашался. Периодически стали отключать...

Соглашение на оказание услуг «Домашний Интернет» №850 от26.10.2012 Способ доставки счёта – Доставка по почтовому адресу 115201 Москва Каширский проезд 11-161. С мая 2018 не присылают извещения – Счёт на оплату услуг. Неоднократные обращения в МГТС не принесли результата. Одни обещания разобраться. За август 2018 не буду платить, пока не получу СЧЁТ! Грозятся отключить телефон и мобильный, замучили звонками. Издеваются над стариком, ветераном труда!