Телекоммуникации Жалобы

Не работал телефон интернет. Подключилась к другому провайдеру. Обманули сказали. Что мастер приходил не было никого наконец починили телефон, хочу отказаться от интернета звонила 15 раз по телефону но связаться с оператором так не смогла какой ужас, то про оплату говорят то заявка в работе. Хочу узнать как реально это сделать. За время не работы услуг перерасчета не сделали. Помогите отключить услугу интернета.

6 июля 2018 года мной с компанией Дом. ру был заключен договор на предоставление услуг связи № 640013758105 от 5 июля 2018 года. По данному договору кабель от квартиры до распределительного щитка был проложен техником компании. За предоставление услуг связи мной была осуществлена оплата. С 6 июля по сей день услуга связи мне не оказывается. На мои звонки в офис компании отвечают стандартными ответами (о проблемах компании), которые меня как пользователя не удовлетворяют. В конце концов ребята...

Уже 1,5 месяца нет интернета, никто помочь не может и не хочет, зато абонентская плату подавай. В техническую поддержку с 5-го раза дозваниваешься, переводят на разных специалистов, прождёшь по 7-10 минут, а они потом сбрасывают. Хуже компании нет!

Несколько лет пользуемся услугами компании триколор, никогда никаких проблем не было. И вот, при оплаченном телевидении, оборудование выдает ошибку 10. Обратилась на горячую линию, все проверили, сказали, что нужно находиться рядом с оборудованием (расположено оно на даче в 250 км от моего местонахождения). Объясняю, что люди, которые рядом не могут дозвониться до операторов - связь все время обрывается, интернета там нет - ответ один _ ЗВОНИТЕ! Я попросила сделать обратный звонок (несколько...

Здравствуйте. Хочу рассказать как я попал в руки мошенников под названием МГТС. Подключил я это чудо интернет и телевидение, пользовался год, за год наблюдал такие вещи, что когда просрочешь платеж хоть на день у тебя все отрубают. И в один момент мне срочно нужно было переехать в другой город. Я переехал позвонил в Мгтс попросил заблокировать мой номер и отключить все услуги. Через 4 месяца мне звонят коллекторы и говорят что я должен кругленькую сумму. Звоню опять в Мгтс они удивленно мне...

Пользуюсь ADSL. Начали приходить счета на заметно большие суммы. Полез на сайт посмотреть тарифы, вижу что моя скорость должна стОить на 60 рублей меньше, чем выставляют мне. Позвонил, после долгих разбирательств мне объясняют, что у меня архивный тариф, поэтому если я хочу платить меньше, то мне нужно переключиться на новый (с той же скоростью!). Т.е. они ввели новый тариф со стоимостью как у старого, а цену старого тарифа повысили. И ещё уверяли меня, что у них всё прозрачно...

У нас пропал интернет. Подала заявку на вызов мастера на дом, это было 4.07. Оператор сказал, что мастер приедет 5.07 с 09.00 до 13.00 чч. Но в назначенное время мастер так и не приехал. Что за отношение такое к работе?

Отключение оплаченной услуги ТВ каналов со ссылкой на "ошибку 0" якобы устаревшее оборудование. При беседе с работником горячей линии навязывает замену приемника. Приемник В211 3 лет прекрасно работает и устраивает 70-летнего пенсионера. Услуга оплачена на год вперед. Нет ни единого канала, кроме нулевого также рекламирующего замену приемника! Мосэнерго требовал замену электросчетчиков, которые имели ресурс еще 16 лет, ужая отключением электроэнергии, теперь вот Триколор давит на замену отключением оплаченной услуги!

Нет доступа к просмотру, ошибка 0,всё оплачено, сброс установок до заводских и поиск каналов делали, ничего не помогает. Дозвониться невозможно! Написала в тех.поддержку, ответа нет! Куда обращаться?! Наплевательское отношение к клиентам! За что мы платим деньги?!

В мае 2018 мне пришла квитанция на оплату интернета 80 мбит/с на 100 рублей больше - оплатила, думала какая - то ошибка. В июньской квитанции та же история. Т. Е. Платила 200, стало 300. Скорость при этом осталась без изменений. Никаких сообщений не было. Это просто разводилово какое-то. Год названивали, уговаривали перейти на их выгодный интернет, который останется без изменений. Обманули. Дальше опять будут поднимать цену? !

Дозвониться в МГТС невозможно для того чтобы проверили скорость домашнего интернета, невозможно стало работать. Просто какое-то издевательство. Вместо заявленных 90 Мб скорость упала до 25. Наверно специально делают чтобы отказывались от услуг домашнего интернета в МГТС

Много обещают и не выполняют ничего из обещанного, когда получат деньги. Как мошенники с тремя стаканчиками переигрывают расчеты со стоимостью СМС и бонусами всегда в свою пользу. Если необходима услуга рассылки, советую обращаться в другие компании. Здесь обман!

Обращался по поводу зависания приставки. Предлагали как обычно 10 раз перегрузить и приставку и роутер. Конечно не помогло. Потом сказали не выключать приставку и должны были отремонтировать удаленно. Сказали, что если не поможет,то мне перезвонят и назначат время прихода мастера. Хочу заметить, что заявку на ремонт я подал в 20-30 примерно и пришлось ждать ремонта и звонка до 23-59. естественно никто не позвонил ни утром ни днем следующего дня... Пришлось опять позвонить в компанию примерно в...

Добрый день, хотел бы рассказать о своей проблеме. В момент блокировки телеграмма интернет от МГТС стал работать крайне не корректно (связывался с тех поддержкой, кормили завтраками)да я все понимаю, что суд, закон и тд но я обычный потребитель и мне все равно на все эти проблемы. В итоге через пару недель решил позвонить и расторгнуть договор. По телефону мне ответили что РАСТОРГНУТЬ договор можно только в офисе, почему когда становимся абонентами ехать никуда не нужно?! Так же пользуюсь МГТС...

В квартире, которая принадлежит мне, моя дочь подключила интернет. Дочь уже полгода живет в москве, я в этой квартире тоже не живу, но услуги интернета до сих пор отключить не можем. Со мной как с собственником квартиры вообще разговаривать не стали, а дочь прислала заявление с заказным письмом, но и это не помогло. Сегодня звонила в таттелеком и там сказали, что не могут сказать получили они письмо или нет. И если получили, то месяц будут рассматривать его. Никогда не подключайте услуги в этой компании.

Здравствуйте! Та же история. Повысили стоимость на 100 руб. в одностороннем порядке, разговор по телефону - ни о чем. Объяснение о повышении - бред. Кроме интернета МГТС у нас есть интернет Билайн. Никаких повышений цены за все года пользования (не менее 10 лет) не было. Периодически предлагают разные тарифы, но в одностороннем порядке не было НИ разу каких-либо ухудшений для пользователя, только улучшения (повышали скорость, увеличивали кол-во каналов ТВ без увеличения стоимости)! Буду...

Стал пропадать интернет, в техподдержке сказали, что неисправен роутер, а так как оборудование наше, то работа платная, причем они сами этим не занимаются, но могут оставить заявку внимание! СВОИМ ПОДРЯДЧИКАМ на ДИАГНОСТИКУ роутера. Пришел «специалист» сити-сервиса в пляжном наряде, попросил водички попить, попросил телефон подзарядить и, не снимая темных очков, подсоединив какой-то прибор заявил, что роутер ИСПРАВЕН. Неисправен коннектор. Срезав старый, дрожащими руками (со словами: «не знаю...

Категорически не согласен с детализацией услуг внутризоновой связи за май 2018 года, лицевой счет 880460742, а именно: 14.05.2018 код def 8925... Продолжительность разговора 33 мин, 17.05.2018 код def 8903... Продолжительность разговора аж 46 мин! Я не привык болтать по телефону столько времени! Налицо здесь обман, причем это происходит. Почти каждый месяц. Нет времени ездить на телефонный узел или заказывать деталировки в сотовых компаниях. В перспективе - отказ от услуг мгтс.

С 1.05.2018 повысили стоимость интернета с 200 до 300р. (сразу на 50%) , хотя при подключении в прошлом году сказали, что цена меняться не будет. Никакого уведомления не было. Кстати, в личном кабинете не могу найти, как временно заблокировать интернет при отъезде.

Перешла с мтс на мгтс уже как год. В целом я довольна и работой интернета и сотовой связи. Тариф смарт для своих подключался по акции, 500 р в месяц за все (интернет+связь) . В итоге первые два месяца на 100 р больше потом до 50 рублей, я закрывала глаза на это. Но с мая мне пришло на 181 рубль больше. Позвонила как оказалось тариф меняется автоматически! И интернет подорожал на 100 рублей, а отслеживать я за новостями как мне сказали в службе поддержки мгтс я должна сама! Я возмущена, почему...