Как оказалось, операторы мне подключили эту услугу на несуществующий номер телефона (т.е. мой номер без одной цифры) и я сам не могу отключить ни в личном кабинете ни в приложении TV. Попросил отключить через чат, там издеваются, типа сами можете отключить через приставку, через приложение, но я не знаю паролей от второго логина и вообще про него не знал, пока мне про него не проговорились на 15-й минуте переписки. В результате дали мне пароль, но по кнопке "Отключить" выходит ошибка "Не достаточно средств", хотя я не "Подключить" хочу, а "Отключить" услугу за 285 р. и текущий баланс 605 р.
13.03.18 - мне поступило предложение по телефону (сотрудник Борис) подключить новый тариф "Эксклюзивный" за 599р. (100 мб/с, + пакет TV 140 каналов, + бесплатная приставка в аренду), это +100р. к моему тарифу. Я согласился, согласовали приезд мастера на 15.03.18.
Этим же вечером я передумал и через чат в личном кабинете отменил заявку.
14.03.18 - мне перезвонил сотрудник Дмитрий и я подтвердил, что хочу отменить заявку. Не перенести, а отменить.
25.03.18 - мне позвонил представитель отдела...
|