Таттелеком - Абонентская плата не соответствует тарифу [Неподтверждённая]

5-го марта перешёл на другой тариф, где абонентская плата составляет 395 рублей, при этом до апреля месяца я должен был заплатить только 60 рублей, а с апреля месяца 395 рублей. За март и апрель у меня задолженность за абонентскую плату, так как она не соответствует моему тарифу, за два месяца накопилось порядка 1500 рублей и более, и только сначала мая аванс у меня составляет 395 рублей. Звонил на горячую линию, более 10-12 специалистам, много слов, мало дело и не более, ничего решить не могут, обещают позвонить, в течение недели, а уже прошло 3 недели грубо говоря, как я не пользуюсь интернетом, а специалисты если они ими являются, сказали что произошла ошибка, что такой суммы не должно быть, и они сделают перерасчёт. По поводу этого не дождался звонка, сходил в компанию таттелеком в своем городе Нижнекамск ул. Баки Урманче 6, принял меня специалист, который не мог конструктивно ничего объяснить и ссылался на 30 дней для обработки моей жалобы, конкретного я ничего не услышал. До нового года было все стабильно, платил определенную сумму в размере 560 рублей как указано в договоре, хотя интернет был на дне, скорость очень плохая, но после нового года начались эти задолженности где мы за 2 месяца оплатили порядка 2500 тысяч рублей! Я конечно понимаю народу тьма, никто никого не держит, но хотел бы ясности с вашей компании, и задолженность данную я оплачивать не собираюсь, пока фиксированную сумму не увижу и компенсацию за то что я сижу без интернета 3 недели а мне по работе он необходим, а платеж идёт!