Триколор ТВ - Отключение каналов тв



23.04.2015 Жбанова А.И.

Объясните ,пожалуйста, почему отключили следующие каналы без всяких объяснений: Россия 24, ТВЦ, ОТР, 5 канал, Карусель. При установке Вашей антены было обещано 11 бесплатных каналов. В настоящее время у меня осталось всего 5 каналов. Прошу вернуть для просмотра вышеуказанные каналы. В противном случае буду обращаться в защиту прав потребителей и в суд.

Грабцевское шоссе, д.130, кв.42

Россия, Калужская обл., Калуга

Ответить на жалобу

Сортировать Дата



Вопрос : Как принудить «Три – Колор»? Московская область, г.о.Химки( 27 км от Кремля). НСК " Три-колор ТВ" нарушает указ президента, постановление правительства, по обеспечению общедоступными ( без платными) федеральными каналами потребителей. Роскомнадзор присылает отписки, приводя в ответе ссылки на документы( НПА) и посылает в суд, не принимая мер к нарушителю законодательства РФ. Вопрос, как принудить Роскомнадзор к выполнению функции контроля выполнения законодательства в сфере массовых коммуникаций?

Прошу оказать помощь в исполнение Указа Президента РФ по обеспечению общероссийскими обязательными общедоступными телеканалами граждан РФ. С февраля 2015г. НАО" НСК" ( ТРИКОЛОР ТВ) не выполняет данный указ, на не однократные обращения не реагирует, декларируя на сайте " ТРИКОЛОР ТВ" по пакету " Базовый" следующие федеральные каналы : 1( первый); Россия 1; Россия 2; Россия 24; карусель; ОТР; НТВ; 5( пятый); Россия К; ТВЦ; Сегодня, 27.03.2015г., осуществляется приём только 4( четырёх) федеральных каналов: 1( первый), Россия 1, Россия 2, НТВ,, остальные из пакета "Базовый" заблокированы. Являясь пенсионером, не могу оплачивать другие пакеты вещания предлагаемые компанией " ТРИКОЛОР". Мой ID приёмника: 27002412097020. ( Московская область, г.о.Химки) Контактный ТЛФ: 8-915-415-7611;

2 Ответить

29.05.2015 Los

Николай Никифоров, министр связи и массовых коммуникаций, уже прокомментировал эту ситуацию в своем блоге в Твиттере. Триколор и не обязан показывать бесплатные каналы, так как он является коммерческой структурой. Закон о бесплатных каналах касается федеральных эфирных каналов. На обычную антенн бесплатно должны приниматься каналы, которые обговарены в законе, спутника это не касается, так как там идет коммерческое вещание и им за эти каналы никто не платит, а за эфирные наземные каналы платит государство. Так что изучаем закон, прежде чем заваливать всякие инстанции глупыми жалобами.

7 Ответить

16.11.2015 Шприц

Министр не читал указ президента № 715.Вот так и живёт. Твиттер есть всё. Пункт "б", абзац 4: " обеспечивает эфирную цифровую наземную трансляцию общероссийских обязательных общедоступных телеканалов и радиоканалов, а также доставку сигналов общероссийских обязательных общедоступных телеканалов и радиоканалов через спутниковые и наземные линии связи до радиоэлектронных средств, предназначенных для передачи сигнала, на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого между названным федеральным государственным унитарным предприятием и лицами, осуществляющими в установленном порядке деятельность по телевизионному вещанию и радиовещанию обязательных общедоступных телеканалов и радиоканалов (далее - вещатели);" Вывод РТРС не выполняет указ уже 6-ть лет, а "триколор" принуждает пользователя заключить договор и стать абонентом, ведёт антигосударственную политику в сфере распостранения цифрового вещания.

6 Ответить

19.12.2015 Rfhtk

Речь идёт о том, что Триколор ТВ обманывает людей, обещая им бесплатный пакет.На сайте Триколор ТВ до сих пор висит "бесплатный" "Базовый" пакет. Это обман и на этот обман попадаются законопослушные граждане.

8 Ответить

12.04.2016 ПСП

Кидалово постоянное.

1 Ответить

19.12.2015 Rfhtk

Никто не давал права Триколору обманывать пользователей. На сайте Триколор ТВ до сих пор висит "бесплатный" "Базовый" пакет. Это обман.

5 Ответить

01.06.2015 ruigkircfku

"Государство в программе Триколор не участвует." А как понимать это - 28 мая "Роскомнадзор объявит результаты двух конкурсов на лицензии спутникового вещания по всей территории России со спутника ABS-2. Плата за первую лицензию (девять передатчиков, каждый из которых позволяет передавать до 20 телеканалов) составит 90 млн руб., за вторую (четыре передатчика) - 40 млн руб. Конкурсный сбор составит 2% от стоимости лицензии. Документы на участие в конкурсах принимаются до 29 апреля 2014 года."

-3 Ответить

01.06.2015 ruigkircfku

Так, что вся деятельность по телерадиовещанию регулируется государством.

1 Ответить

01.06.2015 ррпдмпл

А вот и судебный прецедент. http://krsk.fas.gov.ru/sites/krsk.f.isfb.ru/files/solution/2013/01/09/a33-4149-2012_20121109_postanovlenie_kassacii.pdf

3 Ответить

05.06.2015 [email protected]

А у нас оплачен пакет "Единый", но с сегодняшнего дня осталось каких- то 10 каналов в эфире, кстати которые не входят в список 11 бесплатных каналов. При обращении в телерадиомастерскую там дают один ответ: меняйте оборудование , ваш ресивер(5000 )не принимает сигналы HD, но у нас ко всему прочему и телевизор старого образца, нам теперь что и телевизор менять? А ничего, что он еще работает, а новые стоят за 10000 рублей? В деревне телевизор смотрят две пожилые женщины, им телевидение HD до лампочки, они этот телевизор больше слушают, нам не нужна эта навязанная услуга! Если показ каналов не возобновится, придется потребовать с компании возврат денег. Услуга оплачена, но не предоставлена!

4 Ответить

25.08.2015 Alexander Nedostup

Ваши проблемы, обмен оборудования возможен в рассрочку, если там пожилые женщины, читайте п 4.2 абонентского договора. С пакета вам вернут рублей 200-250. Удачи

3 Ответить

16.11.2015 Шприц

Опубликовано: 25-08-2015 Alexander Nedostup

Ваши проблемы, обмен оборудования возможен в рассрочку, если там пожилые женщины, читайте п 4.2 абонентского договора. С пакета вам вернут рублей 200-250. Удачи.//// Цинизм этого " человека" не имеет предела. Судебные иски и жалобы в Роскомнадзор к "Триколор" о не выполнении договора будут отрезвляющим для коммерсантов от сохи.

3 Ответить

09.02.2016 Bender Rodriguez

Триколор, помимо вывода из строя "старых приемников" еще отличался тем что постепенно убирал из ранее уже оплаченного, за год вперед, пакета каналы. Тихо и под шумок, включал их в другие пакеты, но уже за дополнительную плату. Помимо этого за 5 лет у меня в гараже скопилось 6 приемников, "внезапно" вышедших из строя (дома 4 телевизора). Дилер отказался их ремонтировать, посоветовал обращаться в другой дилерский центр, в соседнем городе (Новороссийске). После этого я послал триколор и купил бокс для приема цифровых каналов и обычную комнатную антенну, обошлось чуть больше стоимости годовой карточки триколора. Ловит всего 9 федеральных каналов, но мне хватает (всё равно смотреть нечего). После того как не проплатил абонентскую плату триколора у меня остались лишь 1-й канал и НТВ. Решил больше никогда не иметь дел с этой грязной конторой.

3 Ответить

01.02.2017 Фемида для Триколора

Еще раз убеждаюсь , что до народа русского никому нет дела, мошенничество в масштабах страны. Та же история- постоянно отключают канал за каналом. Зачем?
Просто нагадить людям...

-1 Ответить

24.12.2017 чечен чечен

жаловаться не хочу включите каналы тв ид 46025501873708

4 Ответить

26.04.2018 lanahr

Уже сутки нет доступа к просмотру, ошибка 0. Сигнал нормальный, оборудование в порядке, пакет оплачен до ноября. Пробовали перезагружать, запрашивали ключи активации, сбрасывали к заводским настройкам. Когда все эти манипуляции не помогли, повезли приемник в сервисный центр, где его проверили и сказали, что он абсолютно исправный, с другой картой все каналы показывает. Да, еще кроме инфоканала доступны к просмотру каналы FTA)). В сервисном центре мои догадки подтвердили, что Триколор намеренно закрывает доступ к просмотру на середине оплаченного периода, чтобы народ менял оборудование! То же самое мне предложили при звонке на горячую линию.
Я не собираюсь менять их оборудование, но хочу в ОПЛАЧЕННЫЙ МНОЮ период полноценно смотреть телевизор. Может я не права? Или это руководство Триколор будет решать когда и что нам смотреть или не смотреть…
Готовлю жалобу в Роспотребнадзор!
p.s. это второй приемник в нашей семье с которым происходит такая петрушка! первый (на кухне) полгода назад все по той же схеме)) полгода до конца оплаты, ошибка0, не перезагружается… так и не заработал!

-2 Ответить

05.05.2018 гульнар село сатканова

оплачено до марта 2019 года почему нет доступа к каналам все отключено, куда обращаться за помощью

0 Ответить

05.05.2018 lanahr

В личном кабинете напишите обращение-претензию. Они по советуют менять приёмник, не соглашайтесь! Обозначте, что менять оборудование не будете! Но требуйте, чтобы восстановили сигнал.
Нам ответили, что за исправность оборудования они ответственности не несут, но синхронно с их ответом "восстановился" сигнал! Даже перезагрузка не потребовалась. До этого 4 дня приёмник выдавал ошибку 0.

-4 Ответить

13.11.2018 Elena Bodrova

Тоже отключали каналы. дают телефон сервисного центра , видимо с ними в сговоре. Поехала в другой сказали , что все нормально. Триколор специально так делает, чтобы купили приемник всего за 4 тысячи. Писала я жалобы в личном кабинете . Фигня. Сборище лгунов . Звонила просила и ругалась и грозилась. Плевать хотели. На пятый день включили. Сейчас та же петрушка. только нет сигнала. Жаль связалась с этими негодяями.

4 Ответить

21.11.2018 ivan 301

отключили каналы

Три дня назад отключили все каналы, до оператора до звонится не возможно, служба тех поддержки молчит, кое как до звонились, обещали через 8 часов все раскодировать, и вот три дня не чего, полный бардак!





Триколор ТВ

	Адрес а/я 170 Санкт-Петербург Ленинградская обл. Россия - 197022
	8 (800) 500 0123
	tricolor.tv
	Телекоммуникации