МГТС - При замене телефонного кабеля навязали подключить цифровое телевидение [Неподтверждённая]

Пенсионеру при замене телефонных проводов на оптоволокно навязали цифровое телевидение, не сказав о том, что порядок набора номера изменяется т. е. после подключения gpon, набирать номер быстрее, как пожилой человек с плохим зрением может быстро набрать номер? Почему об этом ему никто не сказал? О том, что циф. телевидении платное он тоже не знал! Когда я об этом узнала позвонила по номеру 8 - 495 - 636 - 06 - 36 и объяснила, что дедушке это не нужно и мы отказываемся от цифрового телевидения, мне сказали, в не очень вежливой форме, что сами везите приставку в офис и тогда мы вам отключим, хотя монтажники говорили дедушке, что если он вдруг захочет отказаться, то за приставкой приедем сами! ! ! Дедушка сам не в состояние довезти оборудование, он до магазина еле ходит, о чем вообще речь? Так же девушка из контакт центра сказала, что пока мы не привезем приставку, то с него будет взиматься плата, это что вообще такое? Кто теперь ее должен привозить если она не нужна или мне нужно с грудным ребенком на руках ее взти? Собираюсь писать жалобу в вышестоящую организацию если вопрос в ближайшее время не решится! Старого человека ввели в заблуждение, видели же монтажники что он еле ходит, плохо видит и при этом никто не задумался как он будет звонить по телефону быстро нажимая на кнопки старого телефона ??? Он теперь позвонить никому не может! ! !