Телекоммуникации Жалобы

Прошу разобраться в вопросе, хотели установить интернет,пришел мастер установил , запустить не смог.Объяснил, что у нас установлена сигнализация и он работать не будет.Почему тогда Вы взымаете оплату в размере 230.00 с февраля 2015г.?

Здравствуйте! Мы заключили соглашение на тарифный план весенний драйв интернет+тв на неопределенный срок. Мастера установили оборудование и сказали попробуйте, а если не понравится, то отключите. Самое интересное на мой взгляд, что ничего не было сказано о том, что нужно в тот же день привезти в офис декодер и письменно расторгнуть соглашение. 9. 06. 2015г. Мы позвонили в офис и сказали чтобы нам отключили интернет и нам его заблокировали. Теперь пришел счет за услуги и в нем счет за не...

В квитанции на оплату за июнь 2015 года по лицевому счету 13939364 добавлена дополнительная услуга :оплата за звонок по номеру 88097076066 услуги ИСС ИП Багаев А.О. сумма 237.00 с телефона 88332641386. Никто по данному номеру не звонил. Если это мошенники, то почему услуга внесена в квитанции Ростелекома. Прошу разобраться!

Большая часть представленных программ транслируется с отвратительным качеством (разложение на пиксели, полное отсутствие сигнала, проблемы со звуком)

Уже третьи сутки не работает интернет у близких людей (живут в посёлке, я в городе). Они в компьютерах не разбираются совершенно, следовательно им необходим специалист, который сделает то, чего они не умеют, ведь они по договору имеют право на квалифицированную тех.поддержку, если услуги не оказываются. От звонков в тех.поддержку получаем только "моральную поддержку". Когда я пытался разговаривать с тех.поддержкой, то они просили дать связаться непосредственно с абонентами, которые "на месте"...

прошу вас отключить и СНЯТЬ установленное вашей организацией оборудование gpon. Нас неправильно информировали о данной услуге (сказали, что будет лучше работать телефон) ,а мастера производившие установку сказали, что к работе телефона и ТЕЛЕФОННОЙ связи gpon вообще отношения не имеет. Кроме того .телефон и интернет перестали работать в день установки оборудования. Починили через день. Мастера производившие ремонт сказали, что это оборудование выходит из строя очень часто. У нас есть интернет...

Положили деньги на триколор, программа автоматически активировала пакет ночной 900 рублей, деньги полностью не возращают, теперь еще раз клади деньги и не оповещают, что нет пакетов за 900 рублей оптимум

Более недели нет связи ("гудка" в трубке телефона).По моей заявке о необходимости проверки линии - был мастер 01.07.2015г., однако - "неисправность" не устранил. Никакой информации нет. Звонки в "справочную МГТС с мобильного телефона безрезультатны и "накладно", т.к. , в основном- "играет музыка " или "справочная информация"???, а - денежки с моего счета "списываются"???

Жалоба на безобразную работу отдела, отвечающего за прокладку и целостность кабеля и службу тех. поддержки в целом! Хочу выразить возмущение отвратительной работой службы поддержки и ремонта компании МГТС! Отключение от сети интернета произошло 9 июня, в тот же день я обратилась в службу поддержки. Ко мне выехали 11-го июня специалисты, но их приезд был совершенно бесполезный! Они только констатировали, что интернет поступает в распределительный шкаф (могу давать не точные определения), но не...

29.06.20015г. Г. Мичуринск Ул. Интернациональная. Хочу тоже пожаловаться на сотрудницу, которая сидит на кассе (женщина) Увы имени не знаю и бейджи на ней не было. Прибежала с работы в надежде оплатить интернет (пришлось сделать большой круг, офис не по пути к дому), так как была задолженность в размере 556 руб. Не хотелось оставаться без интернета (нуждаюсь в рабочих целях) Посмотрев на время 18:20 обрадовалась что успеваю, офис работает до 20:00. На рабочем месте кассирши не оказалось...

Проживаем в г.Бор Нижегородской обл., в частном доме почти в центре города, однажды по нашей улице проехала большое авто и оборвало провод телефона, позвонили в этот же день, заявку приняли. Прождали 2 недели от мастеров ни слуху ни духу, позвонили, на что нам сказали что работы много, и что мантеров отправляет директор, вообщем не известно когда приедут, полная бредятина какая то...В итоге прождали еще 4 дня и сами все сделали, потом дней через 5 звонят и спрашивают работает ли у нас телефон...

Недавно подключили Триколор. Это ужас!!!! Качество практически отсутствует даже в хорошую погоду, а если дождь то про просмотр ТВ забудь, НЕТ СИГНАЛА! Хочу отказаться от их услуг, но возникает вопрос КТО возместит мне мои затраты?

Здравствуйте!У нас вот уже 2 дня не показывает тарелка.На каждом канале пишется Кодированный.Помогите разобраться.GS211 40025502260693

Каждый месяц требуют дополнительную оплату не понятно за что, отключая доступ в интернет. Пытаясь писать в обратную связь, в клиентский отдел - ответа никакого. Дозвониться в офис не могу, все телефоны ведут только в техподдержку, которая один день отвечает, что не правильно списали с лицевого счета деньги, другой день - сайт не правильно работает и не правильно отображаются цифры для оплаты, на третий отвечают что перерасход трафика и опять все ведет к тому, что не правильно работает сайт и я...

Интернет работает очень медленно! Платим по самому максимальному тарифу за скорость интернета, а в итоге получаем услуги по минимуму! Перерасчет никто не делает за недополученные услуги, операторы разговаривают на повышенных тонах, во время разговора с инженером "держали" на трубке почти 20 минут, а на вопрос "Долго ли еще ждать?" отключились вообще...!!??...С руководством операторы не связывают, чтобы высказать претензии. Обещают перезвонить-не перезванивают!...Одним словом, некогда приличная...

Сегодня мне проводили интернет ( по адресу: г. Москва, ул. Петрозаводская, д.22, корп.1, договор об оказании услуг №831266952-1/2015)... Мастера приступили к работе не предупредив о том, что надо отключить от питания всю бытовую технику в доме. После некоторого времени сначала работ мастера Нурматова Музаффара Комилжоновича, раздались хлопки и исчезло напряжение в квартире. А после того, как мастер восстановил его подачу, я обнаружила, что стиральная машина и холодильник НЕ РАБОТАЮТ. На мой...

Здравствуйте! Сегодня мне проводили интернет ( по адресу: г. Москва, ул. Петрозаводская, д.22, корп.1, кв.49 договор об оказании услуг №831266952-1/2015)... Мастера приступили к работе не предупредив о том, что надо отключить от питания всю бытовую технику в доме. После некоторого времени сначала работ мастера Нурматова Музаффара Комилжоновича, раздались хлопки и исчезло напряжение в квартире. А после того, как мастер восстановил его подачу, я обнаружила, что стиральная машина и холодильник НЕ...

14 июня был отключен домашний телефон за отказ на установку устройства для оптоволоконного кабеля.В течение 9 дней операторы МГТС обещают устранить"неполадку".Нарушается договор абонентского обслуживания,прослеживается явный шантаж.Откровенно заявляется ,если дадим согласие,то телефон будет подключен.

2 июня я приобрела новый ноутбук, придя домой, подключила, но некоторые страницы были недоступны, тогда я позвонила в интернет, проверили и сказали, что с интернетом все в порядке, я конечно поверила, пригласила специалиста по компьютерам, он не смог устранить проблему, тогда я, решив, что он недостаточно компетентен, пригласила другого специалиста, он предположил, что проблема с интернетом, я снова позвонила в интернет и была более настойчива, ссылаясь на заключение компьютерщика, только после...

Здравствуйте, уважаемые господа компании Мгтс! Мне уже надоело писать по поводу того, как ваша компания предоставляет услуги! Почему не исполняете свои обязанности по предоставлению своих услуг? Вы ходя бы иногда проводите проверку того, как поступает сигнал вашим абонентам? За что мы платим? Ежемесячная квитанция приходит исправно, а вот остальное для вас не важно! Сейчас на рынке много компаний предоставляющих услуги ЦВТ и на вас свет клином не сошелся!!! Честно уже надоела быть "собакой"...