МГТС Интернет - Некачественный интернет и плохой сервис [Неподтверждённая]

Являемся абонентами МГТС.
Интернетом крайне не довольны.
Подключен интернет по старой технологии.
По новой технологии не подключают подключать не собираются, по причине халатности сотрудников.
Дело в том, что дом наш МГТС, де-факто, обслуживается, и оптоволокно проведено. Но чтобы его провести, надо предоставить человека, имеющего доступ к техническому подвалу нашего дома, как это уже неоднократно было сделано ранее, когда всем подключали телефон и проводили оптику соседям.
Мы звонили с заявкой неоднократно. Проблему обещыли решить, но вот уже который месяц, не делают НИЧЕГО.
Сервисом крайне не доволен, как и текущим интернетом.