Городской телефон МГТС - Отключение телефонной линии [Неподтверждённая]

Установив оборудование для соседского интернета в общей распределительной коробке отрезали мой провод телефона.Мне тоже предлагали установить оптоволокно, но я отказалась.Тогда они и отрезали мой провод. Мне никто ничего не сообщил. Два месяца телефон не работал, плата взималась регулярно. При обращении в МГТС мне объяснили, что мой интернет устарел, нужно менять на оптоволокно, но тогда оплата поднимется в 4 раза. Я пенсионерка, инвалид и такие деньги платить не могу. Думаю, что отрезали преднамеренно, чтобы вынудить перейти на оптоволокно. Куда теперь мне обращаться и как сохранить и отремонтировать линию не знаю. Условия ремонта "драконовские". Только вызов стоит 104,0 рубля, остальная плата за ремонт на усмотрение мастера. Разве я могу разобраться, что он мне починил и кто виноват? На сайте МГТС прайс -лист на ремонтные услуги отсутствует!!!Организация стала безобразная, тарифы завышенные и еще поднимают стоимость своих услуг!!! Обман и вымогательство именно с пенсионеров, так как молодежь уже отказалась от домашних телефонов.Ищу защиты и совета.!!!Думаю обратиться в прокуратуру,Роспотребнадзор или другие инстанции, но не знаю как это сделать.