Городской телефон МГТС - Переход на другой тариф оплаты [Неподтверждённая]

4

Мы с мужем (на него зарегистрирован номер) пенсионеры, поэтому хотим изменить тариф оплаты с максимального 553 рубля на повременный. С этой просьбой я обратилась по телефону к оператору. Мне было сказано, что тот, на кого зарегистрирован телефон, должен подъехать в офис с паспортом, написать заявление и тариф будет изменен. Я объяснила, что муж (на него зарегистрирован номер) не может приехать по состоянию здоровья, и спросила могу ли это сделать я. Мне сказали, что необходимо получить заверенную нотариальной конторе доверенность. Разве недостаточно свидетельства о браке и двух паспортов? Я уже говорила, что мы пенсионеры и я тоже не могу ездить сначала к нотариусу, кстати, небесплатно, а затем в офис МГТС.
Неужели это так трудно, без бюрократизма и издевательства над пожилыми людьми, просто изменить тариф. Кстати, оператор сказал мне, что, если бы я захотела изменить тариф на более высокий, то он сейчас же бы это сделал. Значит, на более высокий тариф можно сделать сразу же, а на более низкий - практически невозможно.
Прошу вас помочь нам и без лишних проволочек изменить тариф. Тем более хочу напомнить вам концепцию нашего мэра: "Всё для москвичей и без затраты времени и нервов". Спасибо.

6 Кожуховская ул., д.18 кор.1, кв.59

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

30.10.2015 МГТС Представитель компании

Добрый день! Действительно, смена тарифного плана производит в офисе МГТС. В описанной Вами ситуации можем помочь таким образом. Направьте, пожалуйста, электронное письмо на e-mail: [email protected].
В теле письма необходимо указать: номер домашнего телефона, ФИО клиента и просьбу изменить ТП на ТП-1 "Повременная система оплаты".
Тарифный план будет изменен с первого числа месяца, следующего за месяцем подачи заявления.
С уважением, Альберт.
ПАО "МГТС"

1601275 Куденко Екатерина Петровна
просьба сменить тарифный план безлимитный на тарифный план повременный

4991906262 Драло Нина Алексеевна. Паспорт: 4506 070533
Прошу сменить тарифный план безлимитный на тарифный план повременный.
С уважением , Нина Алексеевна.

Люди, Вы читать умеете? сказано же на почту [email protected]

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !