МГТС - Не работает городской телефон [Неподтверждённая]

Добрый день! У моего отца, инвалида первой группы, ветерана!!! Вов, уже месяц не работает городской телефон. Сотрудники мгтс приняли заявку и говорят. Что совершен акт вандализма, телефонный кабель украден, ведутся работы по восстановлению и каждые пять дней продлевают срок. Сотрудники мгтс сказали, что 14.09.2016г. Телефон заработает, но он не работает. Срок продлили до 21.09.2016г. Пожилой — человек не можо. Ет вызвать скорую помощь и общаться с родственниками. Мгтс предлагает оптоволокно и телефон заработает хоть завтра. Моему отцу это не нужно. Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации и восстановить работу телефона.