МГТС - Некачественное выполнение услуг, отсутствие реакции на жалобы

Здравствуйте! С 16 августа в нашем доме по выше указанному адресу в ряде квартир не работают городские телефоны. Многие жители, в том числе и я, обращались в МГТС с жалобой на данную проблему. 18 августа мне ответили, что телефоны заработают 20 августа, что в настоящее время у них проводятся какие-то профилактические работы. Но ни 20, ни 22, ни даже 30 августа телефон так и не заработал. Сегодня 3 сентября телефон не работает. Прошу помощи в решении данной проблемы.