ОАО МГТС - Не работает домашний телефон [Неподтверждённая]



15.09.2016 Анна Панкова

Неоднократно обращалась с заявкой о том что с 28 августа и по сей день 15 сентября не работает домашний телефон, в компании мгтс мне каждый раз отвечали что в течении 3 рабочих дней телефон включат что ведутся работы на линии. Квитанция об оплате телефона приходит в срок, я отказываюсь платить за услуги которые вы предоставляете в дальнейшем хочу приостановить полное сотрудничество с вашей компанией. Так как ваша компания не выполняет прямые обязанности для своих клиентов.

ул Гришина 24 кор 2 кв 143

Россия, Московская обл., Москва

Доп. информация от Анна Панкова 15.09.2016

Компания МГТС уведомляю Вас о том что если в течении месяца не заработает номер 495 446 00 51 я напишу претензию и жалобу на имя начальника( с дальнейшем обращением в суд) компании МГТС о том что линия оплачивается а услуга от МГТС не предоставляется. Первая заявка 28 августа, 2 заявка 3 сентября,3 заявка 10 сентября. С

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.04.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Б. Ордынка, д. 25, стр. 1
Москва
Московская обл.
Россия - 119991



8 495 636-0-636
8 495 950-06-18 (факс)

www.mgts.ru



Телекоммуникации

Сортировать Дата

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Заведена претензия 1-244293007463. В ходе рассмотрения с Вами обязательно свяжутся наши специалисты.
С уважением, Альберт.
ПАО "МГТС"

03.10.2016 МГТС Представитель компании

Добрый день!
По Вашему обращению в Контактный центр ПАО МГТС по вопросу отсутствия услуг телефонной связи была проведена проверка линейно-кабельных сооружений, обслуживающих телефонный номер . В период с 29.08.2016 г. по 29.09.2016 г. проводился комплекс технических мероприятий, направленный на выявление и устранение причин бездействия услуг телефонной связи.
По результатам данных мероприятий было выявлено и 29.09.2016 г. устранено повреждение в телефонном кабеле крупной емкости.
03.10.2016 г. в 10 ч. 24 мин. специалистами ПАО МГТС были предприняты попытки связаться с Вами (дозвон проводился по оставленному Вами контактному номеру). К сожалению, дозвониться до Вас не удалось.
В связи с чем, в случае актуальности Вашего вопроса, рекомендуем обратиться в ПАО МГТС повторно, указав контактный номер телефона, по которому с Вами могут связаться специалисты ПАО МГТС.
На основании проведенной проверки принято решение о снятии начислений за услуги телефонной связи на лицевом счете № 680674172 за период бездействия.
Сумма перерасчета отражена в Едином счете на оплату услуг телефонной связи, оказанных по абонируемому Вами номеру телефона в сентябре 2016 г.

C уважением, Михаил.
ПАО "МГТС"

ОАО МГТС - Не работает домашний телефон [Неподтверждённая]

Доп. информация от Анна Панкова 15.09.2016

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.04.2018

Комментарии