Путешествие Жалобы

Мальчики и девочки отвечают как по шаблону. Что заявки в работе мне деньги не могут ввернуть с апреля. Ребят. Давайте объединимся и подадим коллективную жалобу в суд и в роспотребнадзор. Ну прям компания официальных мошенников, это же катастрофа

В конце марта должен был лететь с Москвы в Кишенев. Естественно рейс отменили из-за сложившихся ситуаций в мире. Оформил возврат средств в данной компании, вот уже с конца марта прошло 4 месяца ни средств, ни ответа, ничего. Все, что у них есть - только отговорки, что авиакомпания ещё не подтвердила возврат средств. НО, я додумался написать напрямую в авиакомпанию, на что они мне ответили, что возвраты уже давно подтверждены и просят написать агенту. С 12 мая по сегодняшний день висит "возврат...

Купил билеты Москва - Коломбо - Москва, но в этот четверг увидел, что сделал несколько ошибок в имени и фамилии, авиакомпания etihad говорит, чтобы внести изменения, нужно чтобы все билеты были etihad, а там один выполняется sri lankan. Поэтому предложили оформить обмен на etihad обратного билета, в четверг разница в цене была 160 евро. А только потом можно изменить буквы в фамилии. Обратился в onetwotrip. Уже прошло 2 суток с момента создания заявки по обмену билетов, тишина. Мы работаем по...

Номер заказа t17566130707 итак, ситуация ужасная. Были забронированы апартаменты в г москва по адресу ореховый бульвар 11 к1, мы заселились около 1 часа 30 минут 23 июля. Буквально в течение 5 минут обнаружили что в квартире ужасная антисанитария, ползают тараканы и чьи-то волосы на кровати (куча волос, даже не один-два) , о полах молчу, у меня прилипали носки к полу. Мы постарались решить этот вопрос с менеджером этих апартаментов, отправили в вотсапе фото таракана (скрин прилагаю) , нам...

19.07.2022 года забронировали через сайт туту.ру отель lokaland в городе санкт-петербург на улице садовая д.28-30 к.1 на 2 гостя, на 3 ночи. На сайте были фото только самой капсулы. Оплатили бронь заранее полностью. Когда мы приехали заселяться в отель были в ужасе от сервиса, мест общего пользования и самой капсулы и то, что на сайте было указано, что прачечная бесплатно (как оказалось в отеле 300 р одна стирка) так же фото на сайте не соответствует реальности. Заселяться мы не стали, договор...

Не связывайтесь. Оно того не стоит. Тем более сейчас есть куча на самом деле хороших систем для путешествий, где всё работает! Дёрнул меня чёрт оплатить картой "с большим кешбеком (и с ещё бОльшим геморроем)" от onetwotrip.com. На сайте перевёл деньги на счёт. С моего банка пришло СМС о списании суммы бОльшей, чем я переводил (комиссия я так понимаю). В тексте СМС указано, что это оплата на такую-то сумму в пользу компании ONETWOTRIP.COM. Не считая комиссии до сих пор всё хорошо. А дальше...

Уважаемые onetwootrip, когда вы решите вопрос по возврату моих денег за не вылет, от 14.03.22, Москва - Алания, на российскую сбер карту? Напоминаю, что переписка и общение с вами ведется уже 4 месяца. Я понимаю, что ситуация не однозначная, но не 4 же месяца

Самое худшее ваше приложение, особенно операторы в чате поддержки. Мало того что не могли ответить элементарно на вопрос, так ещё и заблокировали меня чтобы я им не писал. Хотел вернуть деньги за билет до отправления, так как мне никто не ответил, я уехал на другом поезде, итог получился деньги зря потрачены! Ещё и страховку брал на случай возврата билета! Деньги возвращать никто не собирается! Вы худшее что я когда-то с кем-то сталкивался! Теперь буду писать везде такие отзывы о вашем...

21.02.2022 годы был куплен билет. Краснодар-москва, москва-краснодар. Была отмена рейса в связи с закрытием аэропорта. Сегодня 30.06.22 нет денег до сих пор. Аэрофлот подтверждает возврат. Связной требует просмотреть все входящие платежи на карту, чтобы я доказала, что возврата не было. С чего ради я должна показывать все входящие платежи моей карты с 17.05.2022. Кто-нибудь может мне сказать? На ответ прислать подтверждение возврата на карту, отказ.

31.05.2022 забронировала номер в гостинице в г. Армавир и в тот же день отменила. В условиях отмечено, что возврат будет полный. Вернули только сервисный сбор в размере 606 рублей, а стоимость номера 7 583 рубля не вернули. Пишу в поддержку не отвечают. Не знаю куда обратиться далее. В суд? Номер заказа брони 93494274.

Купили билет с пересадками из Дурбана, Юар до Москвы, один из рейсов отменили, нужно было заменить один рейс, компания прислала сообщение, что поможет с этим, в итоге молчат, на звонки нет ответа, на письма тоже. Зачем тогда плата взимается, как за услуги агента, если они вообще ничего не делают. Обменять самостоятельно на сайте невозможно.

Купила авиабилеты в компании OneTwoTrip. Надо скорректировать фамилию в авиабилете. Неоднократно писала на сайт, высылала фото паспорта для коррекции. Получаю стандартное письмо - заготовку. Писала, что готова заплатить за услугу, хотя должны сделать коррекцию бесплатно. Авиабилет от Аэрофлота, узнавала в офисе Аэрофлота, они не могут скорректировать, потому что покупала не у них.

На майские праздники были куплены билеты в Стамбул, рейс отменили. Как только я получила информацию об отмене рейса, сразу создала заявку на возврат, и с тех пор до них не дозвонится, не дописаться. Отвечает бот, что ваша заявка отправлена перевозчику, перевозчик говорит, что возврат одобрен, что это OneTwoTrip затягивает процесс. Номера заказов R30246404758 , R26833038604

Отменила рейс из-за изменения вылета. Заказ T06733590237, возврат оформлен, но деньги не вернулись. Уже прошло 3 месяца. Обратная связь не работает. Вывод - мошенники. Не рекомендую связываться.

Сняли 100 бонусных баллов за услугу "скидка на ЖД билет". В итоге скидки я так и не получил, очевидно вынужден покупать билет за полную стоимость и баллы никто не вернёт. Сервис всегда нравился, печально что обманывает своих пользователей.

09.02.2022г. приобрел билеты посредством сервиса OneTwoTrip с (Аэрофлот, Москва-Коломбо, вылет 12 марта, прилет 21 марта). 08.03.2022г. в связи с отменой рейса запросил возврат денежных средств за билеты. До настоящего времени (БОЛЕЕ 4-х МЕСЯЦЕВ) денежные средства не возвращены. Обращения в службу поддержки OneTwoTrip и Аэрофлота бесполезны. Электронный билет 5552146700770 Номер заказа T04068006845

Дно пробито! Четыре! Месяца компания onetwootrip не возвращает мои деньги на карту. Отписки на авиа перевозчика, "победа", которые сразу заявили, что все рычаги возврата у посредников, т. Е. У onetwootrip. И тишина... На мою последнюю просьбу вернуть деньги, эта компания повторно отсылает решение по вопросу к "победе". Из чего я делаю вывод, что они мошенники и можно подавать на onetwootrip в суд.

У меня билет 5559290780897 ВОЗВРАТНЫЙ Приобрела через сайт компании туту ру, из за спецоперации пришлось оформить возврат 9 мая 2022 года, обратился в туту ру с вопросом о возврате средств. Начались отговорки и ссылаются на аэрофлот не снял запрет на обратный возврат средств, списалась через поддержку с аэрофлотом - ответили что запрос на возврат к ним не поступал. tutu говорит что запрос отправили. Куда стучатся дальше непонятно просто замкнутый круг

Уже как 3 месяца жду возврата, но чувствую его не будет. Компания зарегистрировала обращение №5867525 и все. Но письма и в телеграме не отвечает, по телефону только шаблонный ответ - ваше обращение в очереди. Уже не знаю что делать. Не рекомендую никому пользоваться им

Из-за проведения Специальной военной операции наш аэропорт был закрыт. Билеты были куплены заранее. Рейс отменили не по нашей вине. Возврата денег до сих пор не можем дождаться. Сроков возврата никто не говорит. Отвечает бот на запросы, никакой конкретики. Куда обращаться не знаю. Номер заказа T05361237155