Путешествие Жалобы

Уважаемые onetwootrip, когда вы решите вопрос по возврату моих денег за не вылет, от 14.03.22, Москва - Алания, на российскую сбер карту? Напоминаю, что переписка и общение с вами ведется уже 4 месяца. Я понимаю, что ситуация не однозначная, но не 4 же месяца

Самое худшее ваше приложение, особенно операторы в чате поддержки. Мало того что не могли ответить элементарно на вопрос, так ещё и заблокировали меня чтобы я им не писал. Хотел вернуть деньги за билет до отправления, так как мне никто не ответил, я уехал на другом поезде, итог получился деньги зря потрачены! Ещё и страховку брал на случай возврата билета! Деньги возвращать никто не собирается! Вы худшее что я когда-то с кем-то сталкивался! Теперь буду писать везде такие отзывы о вашем...

21.02.2022 годы был куплен билет. Краснодар-москва, москва-краснодар. Была отмена рейса в связи с закрытием аэропорта. Сегодня 30.06.22 нет денег до сих пор. Аэрофлот подтверждает возврат. Связной требует просмотреть все входящие платежи на карту, чтобы я доказала, что возврата не было. С чего ради я должна показывать все входящие платежи моей карты с 17.05.2022. Кто-нибудь может мне сказать? На ответ прислать подтверждение возврата на карту, отказ.

31.05.2022 забронировала номер в гостинице в г. Армавир и в тот же день отменила. В условиях отмечено, что возврат будет полный. Вернули только сервисный сбор в размере 606 рублей, а стоимость номера 7 583 рубля не вернули. Пишу в поддержку не отвечают. Не знаю куда обратиться далее. В суд? Номер заказа брони 93494274.

Купили билет с пересадками из Дурбана, Юар до Москвы, один из рейсов отменили, нужно было заменить один рейс, компания прислала сообщение, что поможет с этим, в итоге молчат, на звонки нет ответа, на письма тоже. Зачем тогда плата взимается, как за услуги агента, если они вообще ничего не делают. Обменять самостоятельно на сайте невозможно.

Купила авиабилеты в компании OneTwoTrip. Надо скорректировать фамилию в авиабилете. Неоднократно писала на сайт, высылала фото паспорта для коррекции. Получаю стандартное письмо - заготовку. Писала, что готова заплатить за услугу, хотя должны сделать коррекцию бесплатно. Авиабилет от Аэрофлота, узнавала в офисе Аэрофлота, они не могут скорректировать, потому что покупала не у них.

На майские праздники были куплены билеты в Стамбул, рейс отменили. Как только я получила информацию об отмене рейса, сразу создала заявку на возврат, и с тех пор до них не дозвонится, не дописаться. Отвечает бот, что ваша заявка отправлена перевозчику, перевозчик говорит, что возврат одобрен, что это OneTwoTrip затягивает процесс. Номера заказов R30246404758 , R26833038604

Отменила рейс из-за изменения вылета. Заказ T06733590237, возврат оформлен, но деньги не вернулись. Уже прошло 3 месяца. Обратная связь не работает. Вывод - мошенники. Не рекомендую связываться.

Сняли 100 бонусных баллов за услугу "скидка на ЖД билет". В итоге скидки я так и не получил, очевидно вынужден покупать билет за полную стоимость и баллы никто не вернёт. Сервис всегда нравился, печально что обманывает своих пользователей.

09.02.2022г. приобрел билеты посредством сервиса OneTwoTrip с (Аэрофлот, Москва-Коломбо, вылет 12 марта, прилет 21 марта). 08.03.2022г. в связи с отменой рейса запросил возврат денежных средств за билеты. До настоящего времени (БОЛЕЕ 4-х МЕСЯЦЕВ) денежные средства не возвращены. Обращения в службу поддержки OneTwoTrip и Аэрофлота бесполезны. Электронный билет 5552146700770 Номер заказа T04068006845

Дно пробито! Четыре! Месяца компания onetwootrip не возвращает мои деньги на карту. Отписки на авиа перевозчика, "победа", которые сразу заявили, что все рычаги возврата у посредников, т. Е. У onetwootrip. И тишина... На мою последнюю просьбу вернуть деньги, эта компания повторно отсылает решение по вопросу к "победе". Из чего я делаю вывод, что они мошенники и можно подавать на onetwootrip в суд.

У меня билет 5559290780897 ВОЗВРАТНЫЙ Приобрела через сайт компании туту ру, из за спецоперации пришлось оформить возврат 9 мая 2022 года, обратился в туту ру с вопросом о возврате средств. Начались отговорки и ссылаются на аэрофлот не снял запрет на обратный возврат средств, списалась через поддержку с аэрофлотом - ответили что запрос на возврат к ним не поступал. tutu говорит что запрос отправили. Куда стучатся дальше непонятно просто замкнутый круг

Уже как 3 месяца жду возврата, но чувствую его не будет. Компания зарегистрировала обращение №5867525 и все. Но письма и в телеграме не отвечает, по телефону только шаблонный ответ - ваше обращение в очереди. Уже не знаю что делать. Не рекомендую никому пользоваться им

Из-за проведения Специальной военной операции наш аэропорт был закрыт. Билеты были куплены заранее. Рейс отменили не по нашей вине. Возврата денег до сих пор не можем дождаться. Сроков возврата никто не говорит. Отвечает бот на запросы, никакой конкретики. Куда обращаться не знаю. Номер заказа T05361237155

Дублирую жалобу: не возвращают деньги за возврат Не возвращают деньги за возврат Дублирую жалобу - Рейс был 09.03.22 Баку - Москва отменён, оформили возврат, пошёл третий месяц, возврат так и не оформлен. У операторов по всей видимости заготовлены скриншоты, больше информации у них нет ни какой. Ответ один и тот же «ждите», «делаем расчёт», «авиакомпания не подтвердила возврат». * После жалобы 11.05.22 компания мне прислала ответ: что расчёт отправлен в Аэрофлот, сегодня 27.05.22 расчета так и...

Из-за бомбежки аэропорта и начало войны в Украине авиакомпания отменила рейс. Билеты покупал через onetwotrip. Запрос на возврат средств сделал в Марте. Ответа так и не получил (прошло уже больше двух месяцев с момента запроса). В авиакомпании сказали, что деньги находятся в onetwotrip а не El Al. Соответственно все вопросы к onetwotrip.

Ужасная система работы компании OneTwoTrip! Заявление на возврат денежных средств за авиабилеты, рейсы которой были отменены Авиакомпанией, было оформлено более двух месяцев назад! И ничего не происходит! Ни денег, ни связи с данной компанией! Сроки возврата денежных средств, установленные законодательно, серьёзно нарушены! А вернут ли деньги вообще!? На связь не выходят, отвечает БОТ одними и теми же фразами. Параллельно оформляли билеты на других членов семьи через Аэрофлот, деньги вернули в...

Дублирую жалобу - Рейс был 09.03.22 Баку - Москва отменён, оформили возврат, пошёл третий месяц, возврат так и не оформлен. У операторов по всей видимости заготовлены скриншоты, больше информации у них нет ни какой. Ответ один и тот же «ждите», «делаем расчёт», «авиакомпания не подтвердила возврат». * После жалобы 11.05.22 компания мне прислала ответ: что расчёт отправлен в Аэрофлот, сегодня 27.05.22 расчета так и нет, что самое интересное Аэрофлот и не в курсе. Не берите в данной компании билеты! Берите напрямую от авиакомпаний, у них все возвраты делаются в течение 10 дней или автоматом!

Угораздило купить билет OneTwoTrip. Пришло сообщение об отмене рейса Казань-Москва. Моментально делаю возврат авиабилета. Прошло три месяца. От такой наглости я в шоке. Невозможно никак с ними связаться. Пыталась всеми возможными способами. Периодически пишу и тишина. Просто игнор. У меня не такая большая сумма, как у многих, кто пишет, но я не понимаю, почему я должна дарить этим ворюгам свои деньги. Очень жаль, что я не читала отзывы, прежде чем связаться с этой компашкой.

В связи с закрытием аэропортов был отменен мой рейс на 26.02. 24.02 мною была составлена заявка на отмену 2 авиа билетов и возврат средств в соответствии с разъяснением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей от 24.02.2022 «Об обязательном возврате денежных средств за авиабилеты». До сих пор деньги мне так и не вернули, кормят обещаниями, направляют к авиаперевозчику, хотя деньги были оплачены One Two Trip. Сумма для возврата 19 тыс руб. видимо, придется идти в суд