Tutu - Отвратительное приложение и его операторы!!
0
07.07.2022
Стёпа Жаровских
Самое худшее ваше приложение, особенно операторы в чате поддержки. Мало того что не могли ответить элементарно на вопрос, так ещё и заблокировали меня чтобы я им не писал. Хотел вернуть деньги за билет до отправления, так как мне никто не ответил, я уехал на другом поезде, итог получился деньги зря потрачены! Ещё и страховку брал на случай возврата билета! Деньги возвращать никто не собирается! Вы худшее что я когда-то с кем-то сталкивался! Теперь буду писать везде такие отзывы о вашем приложении, хоть 1 человек в массе не заметен, но хотя бы увидят, может ваши там начальства и дрюкнут вас там! Убожество просто вы!
Ответ от Tutu.ru Представитель компании 18.07.2022
Добрый день, Стёпа!Проверили детали по вашему заказу.
Сейчас нам поступает обращений больше обычного. При большом количестве запросов чат может быть временно приостановлен. Все чаты обрабатываются операторами и не остаются без ответа. Видим, что по вашему обращению был предоставлен ответ.
К сожалению, из-за временных технических ограничений заказ мог не отображаться в личном кабинете. Извините, что так получилось. Мы передали вашу обратную связь разработчикам, и они уже работают над решением.
По вашему заказу мы вернули полную стоимость. Деньги поступят на карту в срок до 30 дней, обычно быстрее.
