OneTwoTrip - Не отвечают на сообщения, не решают вопрос, пустая трата времени и денег
0
21.06.2022
OLGA khalipina
Купили билет с пересадками из Дурбана, Юар до Москвы, один из рейсов отменили, нужно было заменить один рейс, компания прислала сообщение, что поможет с этим, в итоге молчат, на звонки нет ответа, на письма тоже. Зачем тогда плата взимается, как за услуги агента, если они вообще ничего не делают. Обменять самостоятельно на сайте невозможно.
Ответ от One Two Trip Представитель компании 21.06.2022
Добрый день, Ольга!Наши специалисты отвечают всем в порядке очереди приоритетно к дате вылета рейса. Это сделано для того, чтобы успеть помочь каждому, кто обращается в нашу службу поддержки.Сейчас они помогают путешественникам, чей вылет должен быть в ближайшие 5-7 дней. Первый рейс по вашему заказу 30 июня, поэтому просим подождать. С вами обязательно свяжутся и помогут с обменом билета немного позже!