Путешествие Жалобы

Мною на сайте компании OneTwoTrip 5 марта куплен и оплачен авиабилет в Ереван на 21-26 марта с.г.за 38191руб. Полет был отменен и я оформил возврат. С тех пор ни денег ни сообщений когда мне поступят деньги не поступили. Созвониться с компанией не получается. Ниже привожу данные о билете: ЗАКАЗ № Т06440023353, Возврат № R321138499550, Билет PNR SU 555APSQLG e-ticet 5552147740198

Купил билеты за бонусы ВТБ в программе Мультибонус, рейс отменили, и вот уже месяц как «специалисты» OneTwoTrip связываются с перевозчиком по поводу вынужденного возврата. Я сам звонил в Аэрофлот и как оказалось никто к ним по моему билету не обращался. Мне кажется ВТБ надо быть разборчивее в выборе партнеров!

Мошенники! Уже два месяца не возвращают деньги за билет! Возврат r321052324006 дозвониться невозможно! Отвечают минут через 40. Две недели назад пообещали, что сегодня (4.05.2022) , вернут. В итоге сегодня уже говорят, что не знают когда вернут, и вообще у них в регламенте ничего о сроках не прописано. Имейте совесть! Желаю вам скорейшего разорения! Пишем жалобы в прокуратору и роспотребнадзор.

Обещали подать на визу, взяли 100 процентов предоплаты. На визу не подали, на звонки и смс не отвечали. Написал письмо на возврат денежных средств. Ответили, что возврат будет. Но все сроки вышли. Дозвониться не могу. Ответа никакого нет. Буду обращаться в отдел по защите прав потребителей.

Организация, продающие авиа и жд билеты ONE TWO TRIP. Эти мошенники не возвращают деньги за билеты ! Заявка была у них зарегистрирована 6 марта и до сих пор нет возврата по заказам T05358630371 T05360434739 T05360974252. Эта проблема не только у меня, а у многих людей! Можете зайти на любой форум и почитать про эту мошенническую организацию! У меня билеты Аэрофлот, я давала заявку на возврат багажа (Аэрофлот на следующий день уже деньги перечислил), а за билеты сказал обращаться туда где...

Просто ужасное отношение к клиентам. Купил билет на одно число, приехал на вокзал, а смс пришла что якобы билет на 27 число. А денег доплачивать нет. Позвонил на горячую линию сказали что у них произошёл сбой. Почему меня это должно волновать ваш сбой? Вы вообще в своём уме? И я из-за вашего сбоя должен ещё и платить? ! Такое я встречаю в первые, это мошенничество чистой воды.

15 апреля нам отменили рейс Москва-Габала. Сразу же оформила возврат средств, данная компания до сих пор даже заявку в авиакомпанию не передали. Нам как многодетным эти деньги нужны, чтобы купить др. билеты. Законы для них не писаны. Все говорят про какие-то внутренние очереди и т.д. На обращения не отвечают.

Добрый день! 25.02.2022 был отменён рейс авиакомпании Азимут из Санкт-Петербурга в Ростов-на-Дону, я в этот же день оформила вынужденный возврат двух авиабилетов в личном кабинете One Two Trip. Сегодня 25.04.2022, прошло ДВА МЕСЯЦА, деньги не вернули! Сколько можно ждать?

Отправила документы на возврат 4 ЖД билетов, получила ответ, что возврат произведут в течение 30 дней. Но деньги так и не поступили, консультант сообщила, что мне отказали, но причину не объяснила. Если не вернут, буду подавать в суд. Очень неприятная ситуация, при этом никто не планировал мне об этом сообщать. Ответ был очень хамский. Консультант грубит

21 марта 2022г и 25 марта 2022г отменились рейсы по причине закрытия воздушного пространства на юге в город краснодар авиакомпанией азимут. Билеты туда - обратно были приобретены в сервисе onetwotrip. Заявка на вынужденный возврат была оформлена 19 марта, как только авиакомпания отменила рейс. Авиакомпания деньги сервису уже вернула, а сервис только кормит шаблонными сообщениями о том, что ждите ответа. Сколько ждать неизвестно. Так что, люди, никогда не покупайте там билеты, не доверяйте свои...

После переноса рейса авиакомпании Nordstar (Y7-1041) я вынуждена была вернуть билет и сделать возврат денег. Билеты были приобретены через сервис One two Trip. Возврат был оформлен 5 марта 2022 года. Сегодня 19 апреля, деньги за билет не вернули. Номер заказа T05045396464 Код брони 3FC848. Сервис не отвечает на звонки, письма, сообщения.

Здравствуйте. У меня появились затруднения с возвратом оплаты за аннулированные авиабилеты с компанией OneTwoTrip, ее реквизиты: ООО "Вайт Тревел" ОГРН 1127746124989 Москва, Порядковый переулок, дом 21, офис 401 (юр. адрес) Почтовый адрес: 129090, Москва, а/я 103 21.11.2021 мной были оплачены авиабилеты туда-обратно с датой вылета 12.12.2021 и датой обратного прилета 29.01.2022 (далее – Авиабилеты). 03.12.2021 мне был диагностирован COVID-19 с помещением в карантин до 17.12.2021 с...

Мошенники Добрый день! Наш рейс JU-657 Москва-Белград был отменен, соответственно, билет на рейс JU-380 Белград-Лондон также был аннулирован автоматически. Мы купили билет у OneTwoTrip, мы стоим в очереди на возврат денег с 15.03, представители компании говорят, что ждут подтверждения от AirSerbia Air Serbia, говорит, что такого запроса не было! Да они и отвечают почти сразу, в отличие от мошенников One Two Trip Ни разу не получили ответ от компании One Two Trip, ни на почте, не в чате...

Подтверждение заявки о возврате вы получите в середине ночи, оформив его утром. Даётся 2 часа, чтобы его подтвердить, не успели - заново. Прошло больше 1,5 месяца, ежедневные попытки дозвониться - бессмысленны, у них автосброс на линии поддержки. Чат 24/7 ровно с таким графиком молчит, а потом закрывает заявку, не вернув деньги. Самое отвратительное агентство. Заплатить за возвратный билет, потом заплатить комиссию за оформление возврата, чтобы потом тебе ничего не вернули.

01.03.2022 мною оставлена заявка на вынужденный возврат денег за авиабилет (e-ticket 2222404234078) в связи с отменой рейса 03.03.2022 Ростов-на Дону - Санкт-Петербург. Сегодня , 7 апреля 2022 года возврат денег до сих пор не произведен. Служба поддержки "кормит завтраками". Прошу произвести возврат, не хотелось бы обращаться в суд из-за 3 тыс.

Совершил глупость и приобрел билет не напрямую у авиакомпании. Авиакомпания отменила рейс 11ого марта. Сегодня 6 апреля. На сайте оператора сказано что деньги возвращаются до 30 дней. Теперь внимание вопрос: Как оператор успеет вернуть мне деньги, если я звонил авиакомпании Pegasus и они говорят не было даже заявки на рефанд. По истечению 30 дней отправляю письмо в роспотребнадзор. Не поможет, может быть поищу единомышленников и составим коллективное заявление.

Купил билеты через сервис OneTwoTrip из Краснодара в Стамбул на 19.03.22 и из Стамбула в Краснодар 25.03.22 (R32530580421). Рейс отменили ввиду закрытия Аэропорта в г. Краснодар, о чем пришло уведомление от Победы. Сотрудники сервиса OneTwoTrip на горячей линии занимаются стандартными отговорками не обозначая никаких сроков. Деньги от АК Победа им вернулись, что они подтверждают. Прошло 1,5 месяца, подвижек в решении моего вопроса о возврате денежных средств никаких. Верните мои деньги, иначе буду вынужден обратиться в суд, т.к услугу они не оказали.

Приобрели билеты на рейс до тбилиси. Рейс отменили - прислали сообщение на почту, что можно оформить вынужденный возврат за 400 рублей с каждого билета. Почти месяц нет никаких новостей от компании по поводу обработки возврата: телефоны поддержки не работают, в приложении и на сайте никто не отвечает, в мессенджерах - тоже. Только в группе вк отписались: "... Процедура возврата может занять несколько недель или месяцев. Информации об очередности обработки запросов перевозчиком у нас нет. "До...

Здравствуйте! Авиакомпания отменила рейс 4 марта, приобретённый через Onetwotrip. К сожалению, альтернативного рейса авиакомпания не предлагает. В тот же день был оформлен вынужденный возврат. Номер электронного билета 3166103531947. Прошло уже месяц, а агентство не возвращает деньги. Решите вопрос, иначе буду вынуждена обращаться в суд.

У меня в конце февраля отменились 2 рейса. Авиакомпания их отменила. Прошёл уже месяц, начинается второй месяц, а деньги в итоге не вернули. Не только у меня такая проблема. Всем отвечают стандартным шаблоном. Сообщения вообще игнорируются. Прийдётся подавать иск