Путешествие Жалобы

Добрый ночи! Хочу написать жалобу на Сайт OneTwoTrip. Ситуация следующая, 17 февраля 2022 купил билет на данном сайте, билет мне обошёлся в обе стороны 9776,86, вылет должен быть 26 февраля 2022. Из-за сложившейся ситуация в стране, все рейсы были сняты, НО за пару дней до вылета я сдал билеты... Написав сообщение агентам данной компании, я был проигнорирован... Я писал в службу поддержку, каждый день, чтобы узнать хоть дату возврата денежных средств, но мои смс переводили специалистам, но ответа от них я не получал!

Приобретал билет в Стамбул на 9 марта. Все рейсы авиакомпании Победа были отменены. 5го марта оформил возврат (Код для заявки обмена/возврата T06161787821). На телефоны не отвечают. По почте пишут, что запрос находится в отделе бронирования и ожидает обработки. Прошел уже почти месяц, никаких новостей. Крайне не рекомендую покупать билеты через данный сервис. Если не получу средства в течение 30 дней буду обращаться в суд с требованием об уплате неустойки.

Был приобретен билет авиакомпании Аэрофлот через сервис Tutu Москва - Тель Авив, на 9 марта, рейс отменили, средства до сих не возвращают, начинаются сказки, ссылаясь на Аэрофлот, якобы ждут от них возврат, понятно что это уже заготовленная схема, с Аэрофлотом уже несколько раз общался, они в курсе, и такой случай не первый, на данный момент, занимаюсь подготовкой документов для иска, а еще лучше сделать коллективный, честно сказать не ожидал такого ужасного отношения. Прошу так же помочь в данной ситуации и донести до соответствующих персон

Приобретал билеты в Стамбул через их сервис. В начале марта 2022 были отменены все рейсы победы - об этом сообщено в пресс-релизе компании. Далее приобрёл билеты авиакомпании северный ветер, также отменены. Сначала поддержка игнорирует, дозвониться невозможно. После отправки письма на их почту через неделю ответили, что вернут деньги, если это окажется вынужденным возвратом (хотя в пресс-релизе компаний все написано очень понятно, скрины приложены). Далее я получил письма от авиакомпаний, что...

Мной был куплен билет на сайте данной компании Краснодар-Екатеринбург. 24.02.22 из-за военной спецоперации на Украине перелеты были отменены. Мной сразу же была составлена заявка на возврат средств. Прошел месяц, заявка не обработана, денег н кто не вернул! Техподдержка не работает, нет ответа. Дозвониться вообще нереально! Буду писать жалобу в прокуратуру.

Добрый день. Приобрела (первый раз в жизни) авиабилеты по направлению Краснодар-Москва-Краснодар с 4 по 9 марта 2022 г. В результате специальной военной операции на Украине авиакомпания отменила рейсы. В личном кабинете onetwotrip сделала возврат билетов, билеты аннулированы. Но вот уже больше двух недель статус не меняется "возврат в процессе расчета" и деньги так и не вернули. Сейчас написала на них жалобу в Роспотребнадзор. Подожду несколько дней, и дальше обращусь в Прокуратуру.

Заказ Т04639245669, билеты в Стамбул куплены в начале февраля. Затем после начала военной операции на Украине Турецкие авиалинии объявили , что на все билеты, купленные до 24.02 можно оформить возврат, специально звонила на линию и уточняла. Оформила возврат в приложении One two trip. Теперь места с рейса сняты, про возврат средств авиакомпания отправляет выяснять у One two trip, a One two trip не отвечает нигде ! И в приложении висит надпись «ожидание ответа от авиакомпании»

22.01.22 были приобретены билеты (номер заказа T02245103096) на рейс 24.01.22 Екатеринбург - Краснодар-Баку. Из-за погодных условий был отменен рейс Екатеринбург-Краснодар, в результате попасть на рейс Краснодар-Баку не предоставилось возможным. Но суть претензии не в этом. Предоставив справку из аэропорта об отмене рейса, написал в техподдержку на возврат средств. Обещали вернуть за вычетом 400₽ с каждого билета, как агентский сбор. Тоже удивительно, ведь это не я отменил заказ, а независящие...

Обратился в данную шарашкину контору, они сами не знают кто они чтуп или ооо, полное отсутствие понимание своей работы, не знают какой перечень документов требуется при подаче на деловую визу, сроки действия приглашение, не обращайтесь в данную организацию, берут деньги, после оплаты трубку на вас не поднимут, сейчас не могут вернуть средства перечисленные через расчетный счет, думаю стоят на картотеке или арестован счет, кормят завтраками! Если вы пострадали от этих лиц, звоните +375297738845 для коллективного обращения в мвд! Они же: visanado. By, vizaminsk. By

20.03.2021 были приобретены билеты (номер заказа R07879222675) на рейс 17.05.2021 Санкт-Петербург - Анталия. Из-за сложной эпидемической ситуации в странах границы были закрыты и вылет не состоялся. С тех пор ни ответа ни привета. Писала в службу поддержки, телеграмм, эффект - ноль. Звонки в ОТТ ничего не дают, авиакомпания дает лишь информацию, что от посредника заявки на возврат не поступало! Невозможно добиться никакого вразумительного ответа. В Законе о защите прав потребителя прописано, что вынужденный отказ от авиаперевозки (моя ситуация) предусматривает возврат полной стоимости покупки.

Мошенническая организация. Менеджеры бессовестно врут и занимаются отписками. Деньги за отменённый рейс я так и не получила, хотя прошло более 1 месяца. Планирую в ближайшее время написать заявление в полицию и обратиться в суд. Все, кто пострадал от этой конторы, пишите заявление в полицию!

Купил билет по данной программе, в итоге после возврата билета пришла неполная сумма в недостатке 600р, хотя при покупке билета этого условия не обозначалось. Цена билета на поезд составила 7600 р. Номер поезда 70176955072084 по заказу номер R00353526098

Компания посредник по покупки билетов bravofly. Купила у них билеты в вену двух разных перевозчиков ryanair и wizzair. Билеты с отменой или изменениями дат бронирования full flex. Вену закрыли власти на полный карантин и въезд туристов. Вravofly не отвечает и на письма ни на оставленный сообщения об отмене рейса. На непосредственных сайтах перевозчиках ryanair и wizzair не могу отменить или изменить числа полета. Думаю что компания bravofly является мошенниками! Так не получили от них никакой обратной связи

Заказ № 70226918448461. Делала предзаказ на жд. билеты Брест- Москва на 08.01.2022. Заказывала 2 нижних плацк. места, т.к. едут женщины 59 и 88 лет. Оплатила 8688 руб. Прислали 2 верхних места. При оформлении возврата сказали, что вернут 7495 руб. Что это за обдираловские комиссии такие? Ни билетов, ни денег. Позор Tutu.ru!

One two trip это компания, которой наплевать на своих клиентов! Я с 2020 года не могу вернуть свои деньги за не использованный билет! Сначала говорили, что только обмен, а когда обратилась обменять, сказали, что обмен не возможен, будет возврат денег, потом в течении нескольких месяцев буквально выбивала ответ на счет суммы возврата и когда вернут мне их. Затем сказали, что авиакомпания вернула деньги теперь они отправят мне, я сразу же сообщила, что карты уже нет с которой я покупала, и...

Брали билеты на 24 июля по направлению Калуга - Сочи, ещё за месяц до вылета стало известно, что авиакомпания отменила рейс. В итоге уже ноябрь, денег нам до сих пор не вернули, в ответ на обращения получаем только отписки, что авиакомпания "не авторизовала запрос".

30.08.2021 были приобретены билеты (номер заказа R24249354857) на рейс 14.10.2021 Ростов-на-Дону - Москва, позже от ОТТ пришло уведомление об отмене рейса с предложением о переносе рейса на другое время, рейс был изменён, но позже пришло уведомление об отмене и этого рейса тоже. Из предложенных вариантов я выбрала вернуть деньги. С тех пор ни ответа ни привета. Писала в службу поддержки, телеграмм, раньше звонила на горячую линию, несколько раз писала через сайт, эффект - ноль. Звонки в ОТТ...

Купил билеты до калининграда 20.10.2021 в одну сторону на всю семью, не планировали быстро возвращаться, компания onetwotrip выслали мне промокод на обратный билет с калининграда. Ситуация изменилась, покупаю билеты на 09.11.2021 обратно. Использую промокод, а нечего не меняется, сумма остаётся прежней. Дикий развод! Был выгоднее билет на 1200 р., но я понадеявшись на промокод на обратный билет. Выбрал компанию onetwotrip, не допускайте моих ошибок, ограничьте себя и вашу семью от...

Автобус не приехал, колл-центр не смогли связаться с перевозчиком и предложили мне ночью в чужом городе под дождем еще подождать. То есть никто даже не знает существует ли этот автобус вообще. Потом предложили другой рейс, но там нужно опять купить билет, а тот походу даже не вернут и не факт, что будет другой автобус, т к доверие пропало. Девушка с колл-центра, может мы бы с вами вместе подождали бы автобус? Лохотрон

Бронировала через данный сервис 2 раза билет на самолет. К сожалению, улететь не удалось — авиакомпания отменила рейс и пришлось оформить вынужденный возврат. Честно сказать думала сумму не вернут или удержат часть, но приятно была удивлена когда увидел на своей карте полную сумму за билет. Имеется бонусная программа, бонусами на авиабилеты можно воспользоваться. При обращении на горячую линию со специалистом соединяют сразу, Девочки быстро и понятно отвечают. В общем рекомендую для бронирования авиабилетов.