Tutu - Не возвращают деньги за бронь гостиницы
0
29.06.2022
Жалоба на tutu
31.05.2022 забронировала номер в гостинице в г. Армавир и в тот же день отменила. В условиях отмечено, что возврат будет полный. Вернули только сервисный сбор в размере 606 рублей, а стоимость номера 7 583 рубля не вернули. Пишу в поддержку не отвечают. Не знаю куда обратиться далее. В суд? Номер заказа брони 93494274.
Ответ от Tutu.ru Представитель компании 02.07.2022
Добрый день!Видим, что ранее ответили вам на почту. Сейчас нам поступает много обращений, поэтому время ответ может быть дольше обычного.
Полная стоимость бронирования была возвращена на карту, деньги поступят в срок до 30 дней, обычно быстрее.
