Путешествие Жалобы

В декабре 2021года приобрел билеты в армению на 18.02.2022, заказ r35678777042. Рейс отменили, компания flyone. Сегодня 10.11.2022, деньги onewtwotrip до сих пор не вернула, ссылаясь якобы на то, что flyone не предоставила им регламент по возврату средств, а деньги застряли якобы из-за санкций. Причем у меня есть счета в иностранных банках, реквизиты принимать не хотят. Переводить деньги не хотят, всю вину сваливают на flyone. Регламент якобы получить не могут. Сроки сколько еще ждать тоже сказать не могут. Просто нереальное позорище

Купила в январе билеты в Грецию. Компания отменила рейс. 28.06. через приложение запросила вынужденный возврат. Сегодня, 05.11.2022 возврат не подтверждён, денег нет! На письма не отвечают с 26 сентября, в чате операторы не отвечают, копипастят отписки. По телефону сроки возврата не говорят. Операторы швыряют трубки.

30.07.22 после отмены авиакомпанией рейса мной была подана заявка на вынужденный возврат денежных средств за два приобретённых билета. Номера отслеживания возврата: Т18540671378, Т18543256099. Денежные средства не возвращены до текущего дня. Средства за третий билет на этот же рейс, приобретённый через сервис SUPERKASSA возвращены в течении одной недели, ссылки на действия (бездействие) авиакомпанию в этом случае не состоятельны. На все мои письменные и телефонные обращения компания отвечает...

Добрый день. 24 сентября 2022 г. был приобретен билет по заказу номер T26728965914. 29 сентября была подана заявка на возврат билета и возврат денежных средств зарегистрированная за номером R338968099996. До сих пор нет никакой информации по данной заявке и возврат денежных средств не осуществлялся... Не рекомендую связываться с данной организацией. Никак не дозвониться до их операторов и на письма не отвечают. Написал претензионное письмо. Буду обращаться в суд...

Добрый день, делал возврат по билету ещё 01.10.22г. номер 2622483209821 оформлен возврат денежных средств, но так и не вернулись денежные средства на карту, уже прошло больше месяца, но деньги так и не вернули. Больше не стану связывать себя с этой компанией.

5 сентября 2022 года я приобрела билеты туда и обратно Хельсинки - Будапешт с датой вылета 28 октября 2022 года, обратный вылет 4 ноября 2022 года. 5 октября я отменила поездку, получила подтверждение от компании onetwotrip, что билеты аннулированы и места сняты с рейса. Я отправила обращение в личном кабинете и в чате о возврате денежных средств. От компании OneTwoTrip не могла получить никакого ответа. После это обратилась напрямую в компанию Finnair, компания возврат подтвердила! От...

Был оформлен вынужденный возврат №r341500602613. От перевозчика было получено письмо с подтверждением, что предоставленных документов достаточно для оформления возврата. Сразу же на сайте www.onetwotrip.com было оплачено 400руб. За оформление возврата. Прошло уже более 8 дней, но ответа от onetwotrip нет. Написал уже 5 писем на support. Эффекта нет.

Заказ t16143310128 справку о болезни прикрепила 19 сентября. Возврат в процессе расчета уже 1,5 месяца. Хотя срок исполнения 30 дней. Прошу вернуть деньги представители данной компании, к сожалению, возвращают деньги только тогда, когда на них публикуют жалобу.

5 сентября 2022 года я приобрела билеты туда и обратно Хельсинки- Будапешт с датой вылета 28 октября 2022 года. 5 октября я отменила поездку, получила подтверждение от компании onetwotrip, что билеты аннулированы и места сняты с рейса. Я отправила обращение в личном кабинете и в чате о возврате денежных средств. Прошел практически месяц, а деньги так и не возвращены. На мои обращения по почте ответа нет, на сообщения в чате реакция "0". Дозвонилась на горячую линию, общалась несколько раз с...

25 сентября 2022 года мною был приобретен билет на автобус по маршруту тбилиси - минеральные воды на 26.09.2022 время 23: 55. Поездка не состоялась по причине неявки водителя на вокзал. Прождала его около 8 часов. Водитель не выходил на связь. В связи с чем я была вынуждена воспользоваться услугами другого перевозчика. 27 сентября мною было оформлено обращения в чате приложения onetwotrip на возврат средств. Денежные средства возвращены так и не были. Прошел месяц! Мои сообщения в чате...

Забронировал отель в городе астана и оплатил заранее через приложение onetwotrip. По прибытии в отель менеджер отеля сообщила, что такое бронирование принять они не могут и не сотрудничают с данным сервисом. Я сразу обратился в службу поддержки onetwotrip, где мне сказали ожидать в течение 1-2 часов сообщения на почту с разъяснениями. Мне лишь переслали номер бронирования, по которому я якобы могу заселиться, который был также указан в приложении. После 4 часового ожидания решения проблемы...

Всем доброго дня! Ни в коем случае никому ни при каких обстоятельствах не рекомендую покупать билеты у OneTwoTrip, это самый мкий из сервисов, с которым я когда-либо имел дело. На телефон не отвечают, в чате тоже, по почте аналогично, даже проигнорировали мою досудебную претензию, и очень жаль, ведь в понедельник я пойду в прокуратуру, а если надо и другими каналами воспользуюсь!, но вы гады вернете все мои деньги по возврату. Уже прошло очень много времени со дня подачи заявления на возврат...

Нужен был обмен билета. При обращении в авиакомпанию с просьбой обмена, начинаются отписки в виде «ждите». У любой авиакомпании обмен осуществляется за 5 минут, во время разговора с оператором. Билеты такие же, цена такая, просто поменять дату и все. А смысл тогда пользоваться услугами агентства, если оно ничего не может решить? Мне нужно сделать обмен сейчас, когда билеты есть в наличии, а не потом, когда менять будет не на что, так как билетов просто не будет. В этом и смысл обмена как...

В феврале был отменён рейс Авиакомпанией Аэрофлот. Хочу получить денежные средства обратно. До сих пор в личном кабинете статус Возврат в процессе расчета. Неужели этот вопрос возможно решить только через суд? Дикое разочарование от сотрудничества с данным агентством. Прикладываю скрин из личного кабинета.

Добрый день! Нужен был обмен билета , созванивалась с сотрудниками, меня уверяли, что всё в порядке, билеты есть и наши деньги не потеряются, речь идёт о билете бизнес-класса! В итоге сотрудники обещаниями и видимо не компетентностью протянули время и ответ на отказ пришёл утром в день вылета, хотя обращались за 2 дня до вылета, затем пытались обменять снова, не вышло и в итоге предложили возврат, мы прождали ещё время, а оказалось, что билет не возвратный ( нас об этом не предупредили, хотя я...

Хотела обменять авиабилеты на другой день, пораньше, чтобы улететь, но статус на подтверждении авиакомпанией висит, звонила в авиакомпанию, говорят что Onetwotrip вводит в заблуждение, сервис никакой, а главное потерянные деньги

До сих пор не вернули порядка 240000 за авиабилеты. Это мошенники по кому плачет прокуратура. Кто хочет написать коллективный иск в прокуратуру на них о том, чтобы проверили их отвратительный сервис, пишите в личку, составим коллективный иск.

Здравствуйте, покупала билет у этой чудесной компании. Не смогла полететь по причине болезни, взяла справку. Заказ t17662818392. Давно уже написано что произведен возврат, но деньги так и не пришли. 16 сентября написали что произведен возврат, но ничего не пришло. Прошу связаться со мной и осуществить возврат.

Здравствуйте! Надеюсь вы читаете мой отзыв ДО того как решили воспользоваться услугами данной компании, а не после того как обратились и очень об этом пожалели, собственно как произошло у меня. Пишу развернутые отзывы крайне редко, либо когда всё очень хорошо, либо когда крайне ужасно. Мною 12.09.2022 через посредника OneTwoTrip был забронирован номер в отеле Omena Hotel Helsinki City Centre на одну ночь. Помимо неудобного заезда в 16:00 (об этом я разумеется знал) в данном отеле отсутствует...

Я купила билет из минвод в алматы на сайте onetwotrip. Вылет должен быть 12 сентября. Оформила возврат билета 10 сентября и ждала возврата денег. Мне пришло письмо после вылета моего рейса 12 сентября в 23.45 о расчёте возврата, где надо было по ссылке пройти и подтвердить сумму к возврату, в это время я уже спала, ссылка была действительна 2 часа. О том, что будут какие-то письма с подтверждением в правилах возврата билетов на сайте не указано. На каком основании мне не вернули деньги за билет. Лохотрон и мошенничество