Путешествие Жалобы

18 июня сделала в приложении возврат билетов в грецию. Onetwotrip отправила на согласование возврат в авиакомпанию только 16 ноября 2022. Что onetwotrip делали с июня по ноябрь? Те 4,5 месяца? Представители компании ответьте на вопрос: почему возврат отправлен в авиакомпанию спустя 4,5 месяца? А то вы в ответах воду льёте. Дайте ответ именно на этот вопрос. У нас мало сотрудников, мы х… забили на возвраты так и ответьте.

Покупала у onetwotrip билет в грецию. Должна была лететь в августе. А 18 июня отменила вылет, через приложение. Оператор после 30 мин ожидания в очереди в октябре сказал что будет полный возврат, и в ближайшее время поступит письмо и нужно подтвердить сумму будет. Только 16 ноября пришёл возврат частичный, но мой вопрос почему оператор обещал полный возврат говорят, что такого не было. Нагло врут + некомпетентные операторы. Теперь onetwotrip пишут мне, что и эту частичную сумму нужно...

Не связывайтесь с ними, это мошенники. Удивительно как они еще работают столько лет и успешно обманывают людей! Билеты, которые они продают через свой сервис, в принципе реальные, по ним можно улететь. Но если возникли какие-то проблемы, деньги не возвращают. В этом году покупала у них билеты на рейс марокканских авиалиний, заказ T19235441855. Рейс был отменен, авиакомпания прислала смс-ку аж 8 сентября, что по вопросам возврата денег обращайтесь в компанию, где вы покупали билет. Onetwotrip до...

Авиабилеты Нур-Султан Казахстан - Будапешт Венгрия - Нур-Султан Казахстан компании Wizz Air на 2-х пассажиров были приобретены у One Two Trip и оплачены 7.06.22г. Бронь 235894648. 31.07.22г. Авиакомпания отменила оба рейса. Возврата денежных средств от One Two Trip на дату 18.11.22г. нет. Компания не несет свои обязательства перед клиентом.

Уже почти 2 месяца нет ответа по возврату! Билеты были куплены возвратные, возврат оформлен сильно заранее по всем правилам. Никто не отвечает ни по телефону, ни по почте. Рейс был в конце сентября, а до сих пор стоит статус "возврат рассчитывается"! Какие расчеты могут происходить в течение 2 месяцев, если билет изначально возвратный и всё оформлено по правилам? Номер билета: T26444368902 Номер возврата: R338538787600 Когда заявку будет подтверждена? Когда будут возвращены деньги?

Купила у onetwotrip билет на 16 августа 2022 билет на миконос. В июне сделала запрос на возврат. Сегодня 13 ноября денег нет, возврат в процессе расчета. Звоню в пятницу в позапрошлую на линию, жду 15 мин в очереди, оператор александр мне отвечает ждите в ближайшее время письмо для подтверждения возврата. В субботу письмо не пришло. Звоню в воскресение, а оператор кристина дает мне другую информацию, что письма не будет, тк авиакомпания не подтвердила возврат. На мой вопрос сколько ещё ждать...

В декабре 2021года приобрел билеты в армению на 18.02.2022, заказ r35678777042. Рейс отменили, компания flyone. Сегодня 10.11.2022, деньги onewtwotrip до сих пор не вернула, ссылаясь якобы на то, что flyone не предоставила им регламент по возврату средств, а деньги застряли якобы из-за санкций. Причем у меня есть счета в иностранных банках, реквизиты принимать не хотят. Переводить деньги не хотят, всю вину сваливают на flyone. Регламент якобы получить не могут. Сроки сколько еще ждать тоже сказать не могут. Просто нереальное позорище

Купила в январе билеты в Грецию. Компания отменила рейс. 28.06. через приложение запросила вынужденный возврат. Сегодня, 05.11.2022 возврат не подтверждён, денег нет! На письма не отвечают с 26 сентября, в чате операторы не отвечают, копипастят отписки. По телефону сроки возврата не говорят. Операторы швыряют трубки.

30.07.22 после отмены авиакомпанией рейса мной была подана заявка на вынужденный возврат денежных средств за два приобретённых билета. Номера отслеживания возврата: Т18540671378, Т18543256099. Денежные средства не возвращены до текущего дня. Средства за третий билет на этот же рейс, приобретённый через сервис SUPERKASSA возвращены в течении одной недели, ссылки на действия (бездействие) авиакомпанию в этом случае не состоятельны. На все мои письменные и телефонные обращения компания отвечает...

Добрый день. 24 сентября 2022 г. был приобретен билет по заказу номер T26728965914. 29 сентября была подана заявка на возврат билета и возврат денежных средств зарегистрированная за номером R338968099996. До сих пор нет никакой информации по данной заявке и возврат денежных средств не осуществлялся... Не рекомендую связываться с данной организацией. Никак не дозвониться до их операторов и на письма не отвечают. Написал претензионное письмо. Буду обращаться в суд...

Добрый день, делал возврат по билету ещё 01.10.22г. номер 2622483209821 оформлен возврат денежных средств, но так и не вернулись денежные средства на карту, уже прошло больше месяца, но деньги так и не вернули. Больше не стану связывать себя с этой компанией.

5 сентября 2022 года я приобрела билеты туда и обратно Хельсинки - Будапешт с датой вылета 28 октября 2022 года, обратный вылет 4 ноября 2022 года. 5 октября я отменила поездку, получила подтверждение от компании onetwotrip, что билеты аннулированы и места сняты с рейса. Я отправила обращение в личном кабинете и в чате о возврате денежных средств. От компании OneTwoTrip не могла получить никакого ответа. После это обратилась напрямую в компанию Finnair, компания возврат подтвердила! От...

Был оформлен вынужденный возврат №r341500602613. От перевозчика было получено письмо с подтверждением, что предоставленных документов достаточно для оформления возврата. Сразу же на сайте www.onetwotrip.com было оплачено 400руб. За оформление возврата. Прошло уже более 8 дней, но ответа от onetwotrip нет. Написал уже 5 писем на support. Эффекта нет.

Заказ t16143310128 справку о болезни прикрепила 19 сентября. Возврат в процессе расчета уже 1,5 месяца. Хотя срок исполнения 30 дней. Прошу вернуть деньги представители данной компании, к сожалению, возвращают деньги только тогда, когда на них публикуют жалобу.

5 сентября 2022 года я приобрела билеты туда и обратно Хельсинки- Будапешт с датой вылета 28 октября 2022 года. 5 октября я отменила поездку, получила подтверждение от компании onetwotrip, что билеты аннулированы и места сняты с рейса. Я отправила обращение в личном кабинете и в чате о возврате денежных средств. Прошел практически месяц, а деньги так и не возвращены. На мои обращения по почте ответа нет, на сообщения в чате реакция "0". Дозвонилась на горячую линию, общалась несколько раз с...

25 сентября 2022 года мною был приобретен билет на автобус по маршруту тбилиси - минеральные воды на 26.09.2022 время 23: 55. Поездка не состоялась по причине неявки водителя на вокзал. Прождала его около 8 часов. Водитель не выходил на связь. В связи с чем я была вынуждена воспользоваться услугами другого перевозчика. 27 сентября мною было оформлено обращения в чате приложения onetwotrip на возврат средств. Денежные средства возвращены так и не были. Прошел месяц! Мои сообщения в чате...

Забронировал отель в городе астана и оплатил заранее через приложение onetwotrip. По прибытии в отель менеджер отеля сообщила, что такое бронирование принять они не могут и не сотрудничают с данным сервисом. Я сразу обратился в службу поддержки onetwotrip, где мне сказали ожидать в течение 1-2 часов сообщения на почту с разъяснениями. Мне лишь переслали номер бронирования, по которому я якобы могу заселиться, который был также указан в приложении. После 4 часового ожидания решения проблемы...

Всем доброго дня! Ни в коем случае никому ни при каких обстоятельствах не рекомендую покупать билеты у OneTwoTrip, это самый мкий из сервисов, с которым я когда-либо имел дело. На телефон не отвечают, в чате тоже, по почте аналогично, даже проигнорировали мою досудебную претензию, и очень жаль, ведь в понедельник я пойду в прокуратуру, а если надо и другими каналами воспользуюсь!, но вы гады вернете все мои деньги по возврату. Уже прошло очень много времени со дня подачи заявления на возврат...

Нужен был обмен билета. При обращении в авиакомпанию с просьбой обмена, начинаются отписки в виде «ждите». У любой авиакомпании обмен осуществляется за 5 минут, во время разговора с оператором. Билеты такие же, цена такая, просто поменять дату и все. А смысл тогда пользоваться услугами агентства, если оно ничего не может решить? Мне нужно сделать обмен сейчас, когда билеты есть в наличии, а не потом, когда менять будет не на что, так как билетов просто не будет. В этом и смысл обмена как...

В феврале был отменён рейс Авиакомпанией Аэрофлот. Хочу получить денежные средства обратно. До сих пор в личном кабинете статус Возврат в процессе расчета. Неужели этот вопрос возможно решить только через суд? Дикое разочарование от сотрудничества с данным агентством. Прикладываю скрин из личного кабинета.