OneTwoTrip - Надо скорректировать фамилию в авиабилете
0
15.06.2022
Наталия Васильевна Строчкова
Купила авиабилеты в компании OneTwoTrip. Надо скорректировать фамилию в авиабилете. Неоднократно писала на сайт, высылала фото паспорта для коррекции. Получаю стандартное письмо - заготовку. Писала, что готова заплатить за услугу, хотя должны сделать коррекцию бесплатно. Авиабилет от Аэрофлота, узнавала в офисе Аэрофлота, они не могут скорректировать, потому что покупала не у них.
Ответ от One Two Trip Представитель компании 15.06.2022
Наталия, здравствуйте!Ваше обращение в службу поддержки получили, коллеги из поддержки отвечают всем приоритетно к дате вылета. Это сделано для того, чтобы успеть помочь каждому, кто обратился. Сейчас специалисты помогают тем, чье путешствие должно быть в ближайшие 5-7 дней. Ваши рейсы в августе, поэтому просим подождать. С вами обязательно свяжутся и помогут исправить данные в билете ближе к дате первого вылета в вашем заказе. Ожидайте, пожалуйста, письма на email, указанный в заказе.