Так вы и должны действовать в интересах своего клиента, общаться с авиакомпаниями обговаривать с ними сроки... А по факту получается "Мы все отправили стучите в другую дверь!" Я вашим клиентом была на протяжении 15 лет - никогда не подводили. Сейчас это просто шок с 9 мая бьюсь и правды не могу добиться. всем уже по сотому разу пишу. Скорее всего суд нас рассудит
У меня билет 5559290780897 ВОЗВРАТНЫЙ Приобрела через сайт компании туту ру, из за спецоперации пришлось оформить возврат 9 мая 2022 года, обратился в туту ру с вопросом о возврате средств. Начались отговорки и ссылаются на аэрофлот не снял запрет на обратный возврат средств, списалась через поддержку с аэрофлотом - ответили что запрос на возврат к ним не поступал. tutu говорит что запрос отправили. Куда стучатся дальше непонятно просто замкнутый круг
у меня билет 5559290780897 ВОЗВРАТНЫЙ Приобрёла через сайт компании туту ру, из за спецоперации пришлось оформить возврат 9 мая 2022 года, обратился в туту ру с вопросом о возврате средств. Начались отговорки и ссылаются на аэрофлот не снял запрет на обратный возврат средств, списалася через поддержку с аэрофлотом - ответили что нет ни каких запретов на возврат средств. Собираю необходимые подтверждающие документы, намерен подать иск в суд, тк сумма не маленькая а лишних средств нет.
|