Путешествие Жалобы

Покупала 12.09.21г. Билет сочи - белгород на 25.09.21г перевозчик смартавиа и обратно белгород - сочи на 03.10.21г. Перевозчик северный ветер, № заказа а 2109746719919. Билеты обошлись чуть больше 10000 рублей и были не возвратные, но с обменом на другую дату. По семейным обстоятельствам мне пришлось делать обмен на более позднюю дату, на 03.10.21 до белгорода и обратно на 27.10.21г. Мою заявку приняли, но написали что все так загружены работой, что заявку рассмотрят в течение 30 дней, (когда...

Здравствуйте. Купила билеты через сервис ONE TWO TRIP. Мой рейс (3M0G11 ERMOLINA) отменили. Предоставили замену рейса и, соответственно время вылета, на более позднее, что меня не устраивает. Хочу сделать вынужденный возврат, т.к. альтернативы авиакомпания предложить не может, но всё мои попытки тщетны: сервис не даёт мне этого сделать с формулировкой: нет информации об отмене рейса, звонки и обращения остаются без ответ, в мессенджерах общается бот. Очень надеюсь решить этот вопрос на основе сотрудничества, а не через суды.

Купил в Связной Тревел Авиабилет был на 12.06.21 (отменен авиакомпанией nordwind) и 13.06.21 я отправил запрос на возврат денежных средств в связной тревел. Это ужас что происходило после. В течение 3 месяцев в колл - центре обещают что в 90 дней вернут деньги (т. К. Nordwind отменила рейс) ! Не переживайте, компания nordwind вернет вам деньги. Прошло 90 дней и конечно денег нет и ответ - по вине компании nordwind деньги не поступили на счет (обвиняют nordwind) . Претензии отправляйте в...

Чуть больше месяца прошло с момента оформления заявки о возврате денежных средств. От компании ни привета, ни ответа. Самое смешное то, что чат поддержки не отвечает, номер службы поддержки также не отвечает. Отвратительная компания. Хуже еще не встречала.

Мне тоже деньги не возвращают и главное молчат, хотя уже тысячу раз просила откомментировать мне своё молчание. Перенесли рейс. Из предложенных вариантов я выбрала вернуть деньги. С тех пор ни ответа ни привета. Сегодня писала в телеграмм, раньше звонила на горячую линию, несколько раз писала через сайт, эффект - ноль. Очень странные ребята. Больше точно никогда не куплю билет через них. Э! Слава богу, что обожглась на маленькой сумме! Ей-богу. Пусть она сделает их богаче и счастливее...

5.01.2020г. мы заказали билеты Тель Авив -Лиссабон с 24.06. по 04.07.2020г. Из-за короновируса рейс был отменен. 08.06.2020г. получили от Bravofly эл. письмо, что деньги будут возвращены и не надо с ними связываться, однако прошло уже больше года, но ни денег ни каких-либо писем ещё мы не получили... На сайте есть наш заказ ID Booking 1559376041, но там невозможно с ним ничего сделать...ни вернуть, ни перебронировать... Никогда больше не прибегну к этому сайту и всем своим друзьям расскажу...

25.07.2021 оформлен возврат ж/д билетов, 26.08.2021 денежные средства на счёт с которого производилась оплата не вернулись, когда как на сайте вполне конкретно заявлено,, что деньги возвращаются не позднее чем через 30 дней после аннуляции заказа. Видимо комиссии показалось недостаточно. Буду обращаться в контролирующие органы.

Покупал билет. Долго возвращали из за пандемии, но вернули! В целом доволен, но вот сроки очень долгие. Конечно был недоволен, но бывает! При покупке замечаний нет, вроде бы все было понятно. Кстати, возврат сделали ваучером, еще бонусы дали, но как понял это авиакомпания дала.

Здравствуйте. Больше месяца не могу добиться возврата денег за авиабилет. Заказ А2105652277911. 27 июня сын не смог вылететь рейсом Симферополь-Москва, т.к. в самолёте закончились места. В течение какого времени вернут деньги? Обращалась на сайт 2 раза.

Если дело косается отмененных рейсов и возвратов, работаю с ненадежными авиакомпаниями которые продают билеты пустышки которые отменяются на 2-3 день после покупки а именно нордвинд самая конченая и нестабильная авиакомпания, замучаетесь, ненадежные, повторяют одно и тоже, по разговору нет никакой ответственности и связи с авиакомпанией как у посредника, не может уточнять информацию у авиакомпании, что вызывает сомнения, уже более месяца ожидаю подтверждения возврата авиакомпанией висит и все...

Мною были приобретены авиабилеты Москва - Нур-Султан, Нур -Султан- Минск - Москва, дата вылета 20.06.2021/23.06.2021. В связи с нахождением на изоляции (контакт с короновирусным) отказался от перелета. Предоставлено заключение ВВК. Билеты приобретены по "возвратному тарифу", но возвращать деньги не собираются даже с комиссией. Заказ A2106666448108 JXQ18Q816RAB

Кинули на 600 000 руб. Было куплено 3 билета бизнес класса, в связи с тем что авиакомпания изменила маршрут и были отменены рейсы из Парижа в конце 2020 на Карибы, оформили вынужденный возврат. Авиакомпания отправила в агентство, а One Two Trip просто кидалово ! Запросили, как будто, по запросу авиакомпании реквизиты на возврат, теперь отказываются отвечать, на основании того, что авиакомпания напрямую вернула денежные средства. При этом никакого подтверждения, что реквизиты были запрошены авиакомпанией, чтобы требовать с нее не предоставляют. ВОРЫ !

Обратилась за помощью в обмене билета заказ № A2105651940194 16.07.2021 в 13.49. Ответ должен поступить в течение 30 суток. Это как? Билет на 31.07.2021, прошу обменять на ближайший, т. е. на 17 или 18.07! Звоню оператору, дают в работу мое обращение с пометкой СРОЧНО, обещают позвонить 16.07. Утро 17.07 - звонка нет. В 6-00 снова обращаюсь к оператору, действуют быстро, предлагают 2 варианта, отвечаю, что мне нужен рейс на 10-40 (первый вариант на 9-00, но как успеть добраться) , оплачиваю...

Приобрела билеты на самолет через данную компанию, но рейс задержали. 16.05.2021 сразу в аэропорту оформила вынужденный возврат.Только 23 июня пришло сообщение, что возврат одобрен, заплатите нам сбор! Хорошо, сбор сразу оплатила! Но! через день пришло сообщение, что возврат отменен! Причина: превышено время ожидания оплаты сбора! После обращения в поддержку прислали уже другой ответ: у них возникли технические проблемы, поэтому деньги мне не вернут! В данной ситуации нарушен закон, ищу юриста...

Добрый день. Поясните как можно так обманывать ? 09.04.2021 купила авиабилеты компании Азимут на 05.08.2021 Нижний Новгород-Ростов-на-Дону сыну курсанту академии МВД, чтобы он прилетел в отпуск (заказ А2104629316356)и соответственно обратно на 29.08.2021 Ростов-на-Дону-Нижний Новгород заказ А2104629335505. В тарифе этих билетов указано: багаж 1 место по 23 кг, ручная кладь по 5 кг, обмен со сбором и возврат со сбором. Так как у сына могут измениться обстоятельства всегда бронирую ему билеты...

В этом году столкнулась с ужасом! Когда я купила билеты оказалось, что места не те! Сначала говорили, что скорее всего просто кто-то одновременно заказал и оплатил быстрее, потом что якобы я сама не выбирала места. Из четырех мест неверные два, сразу понятно, что они были просто перенесены. При чем это сделано на билеты в обе стороны.

Настоятельно не рекомендую приобретать билеты у данного посредника. Потом не найдёте концы с концами! Десять раз пожалели, что не купили билеты напрямую у japanese airlines. Уже больше года не можем добиться возврата средств за билет на рейс, который был отменён в связи с пандемией. Сколько ни звонили, сколько ни писали, валят на американскую компанию downtown travel на отсутствие подтверждения их запроса на отмену. Абсолютно ничего не сделали для решения данной проблемы за это время. Сил больше нет с ними воевать. Планируем обращаться в суд.

Мною были приобретены авиабилеты помощью компании bravo fly. В связи с карантинными мерами билеты нужно было заменить. До вылета оставалось менее недели. На введение изменения в электронном билете на мою электронную почту был прислан ответ, который меня не устроил. Дальнейшие мои действия были оставлены без ответа, помощи и поддержки. Худшая компания! Моё пожелание людям, желающим сотрудничать с этой компанией. Не ведитесь на их "честную" работу!

Покупая билет у этого агрегатора надо понимать, что он хочет иметь деньги и с авиаперевозчика, получая комиссию по агентскому договору, и с пассажира. Взяли комиссию больше 1 000 рублей за перелет по России авиакомпанией "Уральские авиалинии". В результате перелет мне обошёлся дороже прямой покупки на сайте авиакомпании на 1039 рублей.

Сделал покупку билетов на сайте OneTwoTrip на перелеты Москва - Владикавказ - Москва. Сайт предложил купить туда S7, обратно Utair (все в рамках одного заказа, оплачено было одной транзакцией). S7 критично для нас задержал рейс (> чем на 9 часов), сотрудники а/к выдали в аэропорту ваучер о вынужденном возврате. Здесь пока все Ок. Сотрудники OneTwoTrip оказались не с первой попытки рады помочь вернуть средства за билеты во Владикавказ - отправили сначала звонить в S7 и самому выбивать от них...