Мобильный оператор Жалобы

С 19.10.2015 примерно в 16.00 скорость упала до нуля, и вот вторые сутки почти без интернета. Вот не понятно за что я плачу деньги? на их сайте в личном кабинете даже нет службы поддержки. Вот нашла смешно до слез. И так уже полчаса. Примите меры мтс!

17.10.2015 г. я положила деньги 500 р. на интернет(модем),но баланса не хватило на оплату .У меня тариф безлимит Maxi 12 Гб за 500 р. Интернет был заблокирован.Вдруг приходят смс,что у меня сменен тариф. Звоню оператору .Отвечают,что ничего не могут сделать,да еще и лгут,что я сама сменила тариф нажав на какую-то кнопку.Тогда как я вообще интернет не запускала ,он был заблокирован.Звоню снова ,говорю,что этот тариф,который мне подключили без моего согласия у меня на модеме не идет.Прошу дать...

Время ожидания "специалиста" составляет больше 10-минут! Это сообщение можно слышать в течении часа, когда звонишь в "службу поддержки" компании МТС. Очередная уловка... Теперь по сути: Год назад нужно было съездить в другой регион, поэтому после консультации специалиста подключили услугу СуперБит, с пакетом интернет трафика, сроком действия 30 дней! Каково же было мое удивление, когда спустя год, когда я в очередной раз поехал в отпуск и решил подключить услугу вновь, оказалось, ЧТО ОНА И НЕ...

Убедительно настаиваю на срочном рассмотрении моей претензии и возврате денег в сумме более 3000рублей за не оказанную слугу, а именно «_20_» сентября 2015г. мною был приобретен телефон модели__SMART Start________________. На покупку данного телефона распространялась акция: «положи на счет 1800 руб. и пользуйся интернетом четыре месяца бесплатно». После покупки телефона мой ребенок через несколько часов зашел в интернет, в результате чего телефон заблокировался с балансом «-1500» руб. При...

Беспредел операторов Теле2 Челябинск. Обслуживание никакое, плевать им на абонентов и пользователей. Постоянно говорят что у них идут ремонтные работы, деньги снимают со счета а услуги нет. Ночью лучше операм не звонить, вас поимеют по полной программе. Будут смеяться над вами и отвечать в пьяном виде. Это факты на 16 октября 2015 года.

Здравствуйте! Подключен тариф Все включено S. Подключила 12 октября. Вместо обещанных 3 GB дали 1,5. А 15 октября написано, что я исчерпала базовую скорость, хотя проверяя трафик, у меня написано, что осталось ещё около 800 MB Помогите!

Зашел купить смартфон, был с семьей (с маленьким ребенком). Продавец - консультант был занят тем, что смотрел информацию в интернете и давал консультации по авиарейсам в различные города двум представителям дружественных Азиатских республик. После 10 минут ожидания, я предложил ему заняться прямыми обязанностями, то есть продать смартфон, на что получил ответ: " ..вы же видите, я занят..", на мой вопрос: "через сколько он освободится?" получил ответ: "Когда закончу работу с этими...

Пополняла карту кукуруза. Деньги на счет не пришли. Позвонила, спросила куда делись денежки? Просят кодовое слово -его я не помню, просят номер телефона, к которому привязана карта - мегафон продал мой номер и сим теперь недействительна. Чтобы поменять номер нужно кодовое слово, а чтобы получить кодовое слово нужен привязанный номер телефона. Что за фигня? Как вообще пользоваться данной услугой, если случаются такие безвыходные ситуации. Отвратительно!!!

ОАО МТС Адрес ул. Марксистская, д. 4, Москва Москва Московская обл. Россия - 109147 8-800-250-0890 (495) 9116555 (495)766 0166 0890 [email protected] www.mts.ru Дымковская Луиза Амирановна, 347900, г. Таганрог, Ростовская область, ул.. Инициативная, 54, А, кв. 205. [email protected] ЖАЛОБА 13.10.2015г., я обнаружила что внесенные мною, 12.10.2015г. денежная сумма в размере 300 рублей на счет номера тел. 8 918 594 72 00, уменьшились на 22 рублей. С даты внесения денежных средств...

Буквально с конца августа не работает 4Г в моём районе (алтуфьевское шоссе дом 96). Писал в тех поддержку, отвечали меняют вышку. Но менять вышку почти 2 месяца? Странно. Других вышек нету. Подключение к 4г есть, передачи данных нету. В другом конце Москвы все отлично, скорость высокая. Однако мне надоело. Лучше перейти на мегафон и иметь лимит по трафику, но работающий 4г.

02.10.2015 года на счет домашнего интернета и ТВ компании МТС в офисе данной компании через платежный терминал по л/с договора были переведены денежные средства в размере 333 (трехсот) р. в течении суток деньги так и не поступили на счет. после обращение оператору компании КИВИ денежные ср-ва были перепроведены(со слов оператора) после чего прошли еще сутки. при повторном обращении оператор не нашел никакого другого выхода(хотя клиент настойчиво просил помочь перевести деньги именно на данный...

Прошу Вас прояснить причину удержания денежных средств за не использованный трафик в роуминге. В аэропорту я включила телефон и тут же получила 4 сообщения от МТС, который предлагал воспользоваться услугой "Ноль без границ" (звонки я не принимала и не звонила, также СМС, за исключением СМС от МТС) и "БИТ за границей" (в конце сообщения инфо: *111*2222#). По приезду в Москву я получила СМС с благодарностью за использование МТС (ШОК!!! Когда это я пользовалась услугами??? В сообщении №2 было...

Без моего участия и согласия рано утром пришло сообщение -499р за услугу Безлимит-Super2013. На что в салоне МТС мне улыбнулись и мягко послали и ответили, что это какая-то опция 2013 года с 0.01 копейки абонентской платы и они не в курсе что это такое (в салоне был старший) Прошу вернуть деньги, ведь сняли НИ ЗА ЧТО. Не понимаю почему обдирают обычных людей.

05/10/2015г. я решила обратиться в салон МТС ( Башкортостан, г.Стерлитамак, Пр.Октября 39), мне нужна была информация по фактически использованному мною интернет трафику с мая 2013г-сентябрь 2015г. Отстояв 40 мин. в очереди (это зафиксировали камеры видео наблюдения офиса), я стала терять терпение, менеджер за это время обслужила всего 2х клиентов, намерено затягивала время и абсолютно не реагировала на очередь собравшуюся к ней. Не выдержав, я подошла к ней и спросила, можно ли мне получить...

Настоящим уведомляю вас о расторжении Договора с тарифным планом "все за 600". ­Данная услуга принудительно навязана мне со стороны вашей компании, т.к. я направила вам письменное обращение еще 31.08.­2015 через личный кабинет и ранее путем ­устных обращений в вашу компанию с извещением вас о том, что нахожусь с 11.07.20­15 в другой стране и интернетом от Билай­на я здесь не пользуюсь. Вашими действиями вы ущемляете мои права потребителя т.­к. лишаете меня права выбора, а именно ­вами в...

У меня уже 3 - й раз снимают 140 рублей на телефоне. После снятия денег приходит смс от номера 4449 с сообщением: спасибо за покупку. По вопросам обращайтесь: 8 - 800 - 1000890; [email protected]. Я ничего не покупал. Подписок нету. К оператору обращался ничего не нашли. Что мне делать. Если я закину деньги на счет опять снимут 140 рублей.

Нет связи и до оператора не дозвониться. За это лето - уже не первый раз и никаких извинений и никаких компенсаций за неоказанные услуги. Мтс должно быть стыдно

На мой номер 89107973283 был подключен интернет МТС 2G, ни каких разрешений и согласий на подключение данной услуги не давала. О подключении услуги узнала по сообщению о балансе, т.к. задолженность за один день с 350 руб выросла до 536-25 руб, позвонила на номер 0890, оператор предложил отключить услугу интернет МТС, при этом я не буду иметь возможность открывать ММС сообщения. Являюсь клиентом МТС много лет, вся семья пользуется этим оператором, впервые попала в такую ситуацию. Прошу...

В июне в салоне Билайн я приобрела чехол для IPad без возможности примерить. Дома померила - не держится - брак. На следующий день вернула чехол и написала претензию. Прошло 3 недели, сама приехала. Они говорят, что не хватает от меня данных расчетного счета по карте, которой я оплачивала. Сразу привезла. Жду еще 3 недели. Опять нет этих же данных - их компьютер не видит данных. Снова привезла данные. Опять жду.

12.08.2015 приобрел в магазине МТС (Москва) моб.телефон Samsung Galaxy S5. Номер заказа: 1467627 В процессе эксплуатации обнаружил в телефоне дефект: основная камера в тихом помещении записывает посторонний шум. Обратил в авторизированный сервис Самсунга в Москве, где мне подтвердили, что такой дефект имеет место быть на некоторых экземплярах данной модели и порекомендовали обратиться в магазин для обмена на новый в соответствии с законом о защите прав потребителей РФ (ЗоЗПП). 22.08 обратился...