МТС - Беспредел операторов МТС

17.10.2015 г. я положила деньги 500 р. на интернет(модем),но баланса не хватило на оплату .У меня тариф безлимит Maxi 12 Гб за 500 р. Интернет был заблокирован.Вдруг приходят смс,что у меня сменен тариф. Звоню оператору .Отвечают,что ничего не могут сделать,да еще и лгут,что я сама сменила тариф нажав на какую-то кнопку.Тогда как я вообще интернет не запускала ,он был заблокирован.Звоню снова ,говорю,что этот тариф,который мне подключили без моего согласия у меня на модеме не идет.Прошу дать мне обещанный платеж 28 р. и вернуть мне мой тариф безлимит Maxi 12 Гб за 500 р. Девушка соглашается. В результате приходит смс ,что предоставлен обещанный платеж в сумме 800 рублей. Я в панике звоню,мне отвечают,что уже перевели меня на мой тариф и сняли 600 р. Оставили заявку в устной форме и сказали,что рассмотрят в течении 2-3 дней. Позвонила 19.10. оператор сказала,что уже в течении 15 дней идет рассмотрение заявки. Прошу разобраться,и вернуть деньги,а также наказать операторов за их неправомерные действия. 89826981174 зарегистрирован на Гавриленко Любовь Н.
С уважением,