Мобильный оператор Жалобы

Пропали деньги со счета. Приехал в Москву по делам - краснодарский телефон выключил, пользовался билайновской симкой. через три недели включил - баланс аж в минусе. Заказал в МТС выписку о расходовании средств - оказывается деньги с выключенного телефона ушли на разговоры! Как можно ТАК врать? Воры.

Помогите разобраться! Плачу за услугу мтс безлимит-vip. 550 руб в месяц. за неделю до списания абонентской платы начали снимать каждый день еще по 25 рублей. Детализация показала, что именно за эту услугу идет ежедневное списание, хотя раньше этого не было. Оператору не дозвонюсь.. Что делать?

Здравствуйте, я обратилась в офис МТС, чтобы мне заменили сим карту, потому что она сломалась. Сим карту я получила у метро, их раздавали бесплатно, она оформлена не на меня, а на Разбегаеву Антонину Михайловну. Мне сказали сотрудники офиса, что служба безопасности задаст мне вопросы на которые я должна буду ответить. Я ответила на вопросы правильно. Сотрудник сказал, что я не прошла тест безопасности и нет возможности восстановить номер и посоветовал купить новую карту. Я пользовалась ей 5...

Модем исправен, задолженности отсутствуют, оплата своевременная. Качество связи показывает, хорошее. Но не загружает, если загружает то очень медленно. Интернет с оплатой в 600 рублей. Вопрос за, что я плачу. В дождь и в сырую погоду вообще не могу выйти на связь. Раньше тариф был за 300 он работал лучше чем за 600. Как быть в такой ситуации. Отказываться от ваших услуг.

В последнее время МТС только и делает, что расстраивает. Заметил, что с недавних пор перестали отправляться смс. Я не стал вникать в ситуацию и решил, что на счету просто закончились деньги. После того как пополнил счет, ничего не изменилось. И это было только начало. В последнее время стала пропадать сеть, стало невозможным до кого-либо дозвониться. Первые пару раз слышны только гудки, после женский голос сообщает о том, что в данный момент абонент недоступен. И только примерно с пятой попытки...

Очень редко пользуюсь телефоном. Тарифный план: Супер МТС 2012 Номер: +7 982 592-35-54 . Обычно 200 руб мне хватало. Только положу, и тут же их нет и опять долг. Мне подсказали, что надо проверить и обнаружили, что снимают деньги за две услуги, около 400 руб. И уже 2 месяца Израсходовано по номеру +7 (982) 592-35-54 за период с 01.12 по 20.12.2015 382,79 руб. 14.12.2015 20:52 Банковская карта,эмитированная самим банком(без наценки) 200,00 12.12.2015 17:07 Пластиковая карта 200,00 Общая сумма...

На телефоне мтс 972 был подключен интернет, но выйти в интернет не могла. Обратилась с жалобой в салон- где мне объяснили что трафик был израсходован давно. Пришла домой и тут же отключила услугу интернет!! И телефон начал сам выходить в интернет , я ничего не подключала не просила не подписывала не скачивала не смотрела - вообще не пользовалась услугой интернета, ничего не имела- а осталось должна вам более 700 рублей!!! Вопрос - что мне МТС продала на эти 700 рублей, и почему без моего...

24 июня подавала заявку на подключение интернета, 25 июня отказалась от подключения услуги. На мой отказ последовала СМС о сожалении моего решения(файл прикреплен). 24 июля поступило СМС о задолженности за оказание услуг домашнего интернета по договору №10601022053 в размере-30 руб. Долг начал расти и составил 180 руб., в августе обратившись в офис МТС с претензией разобраться в задолженности. Где то через неделю последовал звонок от оператора МТС с извинениями. Через пару недель всё...

МТС, здравствуйте! Дозванивалась до оператора сегодня 50 минут!!! Дикость, какая то! Во всех компаниях давно уже сами перезванивают! ответили мне так, как будто я что то вам должна! оператор Наталья не только не ответила мне на мой вопрос, она, еще не захотев ничего объяснять, переключила меня на главное меню! а вопрос заключался в следующем, с 1 декабря по сегодняшний день мною растрачен трафик в 50 Гб, в день я смотрю 1-2 фильма, вот и хочу узнать куда он так тратиться? есть ли у вас тарифы с...

МТС, отвратительная, мелочная и жадная компания. Связь ни в какие ворота, интернет работает через раз, но при этом в в любой момент норовят содрать с вас деньги, ни мытьем так катаньем. Бесконечное навязывание платных услуг. Если пользователь, не в теме, и не бежит сломя голову в личный кабинет их отключать, то в определенный момент, он просто оказывается перед фактом, что с него списаны деньги, так как, он чем то там пользовался. Правила тарифных планов меняют в соответствии со своими...

12.12.2015 г. подключила услугу "Гудок" через МТС Бонус - сразу же списали денежные средства, в контактном центре обещают вернуть в течении 3 суток. Пользуясь банковскими денежными средствами положено платить %, почему же моими денежными средствами можно пользоваться бесплатно? Сколько могут продолжаться эти безобразия? Почему стал так плохо работать сервис?

Подключили цифровое кабельное МТС. Через год сгорела приставка, мы сделали заявку через Москву на замену оборудования или просто устранение поломки. Сделали 4 заявки в течение недели. Реакции 0. Ждали 2 недели. Мастер не пришел! Реакции опять 0. Подключили спутниковое, тарелку другой фирмы. На нашем счету на цифровом МТС плюсом были 300 руб., которые МТС незамедлительно списал, затем в течение полугода продолжали регулярно выставлять счет ЗА НЕ ОКАЗАННЫЕ УСЛУГИ И ПРИ СЛОМАННОМ ОБОРУДОВАНИИ!!...

9.12.2015 я зашла в салон сотовой связи МТС, и решила купить смартфон фирмы " самсунг", спросила с 2 симкартами Мне молодой человек сказал , что имеется в наличии, и начал оформлять мне покупку:Samsung G 531 F Galaxy Gr and PrimeVE LTE. делал это он очень долго, и в конечном итоге сказал мне оплатить покупку в 14-29, когда я оплатила, он начал вставлять симкарту и оказалось , что телефон с 1 "симкой". Мне уже было некогда, я пришла через несколько часов , чтобы поменять за ту же цену, но другой...

В ПАО МТС От Жонина Геннадия Васильевича, 1940 г. рождения, паспорт 61 03 № 837146, проживающего г. Рязань, ул. Станкозаводская, дом 28/9 кв 193. ЗАЯВЛЕНИЕ 30 сентября 2015 года в офисе МТС на ул. Интернациональной г. Рязани я расторг договор на оказание услуг цифрового телевидения № 11901329776 от 25.10.2013 г. из-за систематического повышения стоимости услуги, причем повышение никоим образом не согласовывалось со мной. У меня имеются ксерокопии моего заявления на расторжение договора и...

Здравствуйте. Я пользуюсь услугами билайн и вполне довольна ими. Однако мне доставляет массу проблем их услуга «мини кабинет». Они посчитали, что мне она очень нужна даже не спросив. Суть услуги в том, что на экране появляется дополнительная опция. Нажав эту кнопку вы можете посмотреть свой текущий баланс и остаток счета. Я попыталась самостоятельно избавиться от этой опции, и мне показалось, что вполне удачно. Но все оказалось не так просто. Эта функция в корне изменила мой браузер и теперь...

Здравствуйте! Хочу поинтересоваться, т.к. нет уже никакого терпения с вашими тайными подписками! Пишу от лица мамы, т.к. человек на пенсии, не совсем разбирается в ваших махинациях. А связь нужна не только вам! Так вот! Вам не стыдно? 5.11.15 я положила на счет 500,00 р. при условии ежемесячной абон.платы в размере 395,00. На 1.12.15 остаток составил 45,00 рублей!!! Это нормально? Сейчас 1.12.15 мама положила еще 400,00р... вы суммируйте, суммируйте, за 9 дней списано 73,00р! Спрашивается за...

Добрый день. Меня зовут Михаил, я приобрел в магазине МТС телефон Samsung Note 4 в г. Краснодаре по улице Сормовской в ТРК МедеоПлаза. После двух месяцев пользования сдал его в ремонт. через 10 дней 10.10.15 мне его вернули с той же поломкой, 11.10.2015 я его опять сдал по гарантии. Был в ремонте 47 суток, нарушая ФЗ" о защите прав потребителя", "Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем...

Здравствуйте! Я, Решетова Ольга. Прошу вернуть мне денежные средства, в связи с тем, что с моего номера 9857700499 несанкционированно списывались деньги за услуги «Доступ к услугам контент-провайдеров,Контент категория 94,которые были подключены на данный номер без моего согласия.С 19 ноября 2015 года по 08 декабря 2015 года деньги списывались с моего лицевого счета № 277361180695,без моего ведома. Согласно договору между «МТС» и мной п. 4.1 Условий оказания услуг подвижной связи «МТС»...

Здравствуйте! Просьба разобраться вот в чем? 18 октября у нас отключили домашний телефон, мы позвонили в мтс и оставили заявку, после чего нам сказали что 25 октября все будет сделано, в итоге ничего, потом сказали 3 ноября, в итоге ничего не сделано, потом 13 ноября, потом 18, потом 25, потом сказали уверенно что 4 декабря будет все работать, в итоге ничего не работает по сегодняшний день, прошу в это разобраться когда будет работать наш телефон и ответить.

C 16 ноября отключили цифровое телевидение.Звонок на горячую линию,проверил оператор номер лицевого счета 30105838388 нулевой .Раньше было кабельное лицевой счет 30112804707 на этом счету 961 рубль,перевод денег со счета на счет мне было отказано.Обратилась в салон связи МТС написала заявление о переносе денежных средств копии всех платежных чеков прилагались. Просили подождать 3-4 дня .На руках 5 шт заявлений от салона связи МТС от 19.23.26.30 ноября 5 декабря.Последнее смс сообщение опять отказ.Осталась крайне недовольна обслуживанием компанией МТС