МТС - Отсутсвие средст на л/с. Отключить услугу и вернуть деньги [Неподтверждённая]

02.10.2015 года на счет домашнего интернета и ТВ компании МТС в офисе данной компании через платежный терминал по л/с договора были переведены денежные средства в размере 333 (трехсот) р. в течении суток деньги так и не поступили на счет. после обращение оператору компании КИВИ денежные ср-ва были перепроведены(со слов оператора) после чего прошли еще сутки. при повторном обращении оператор не нашел никакого другого выхода(хотя клиент настойчиво просил помочь перевести деньги именно на данный лицевой счет) как предложить повторить ту е операцию (перепроведение денежных ср-в) заведомо уведомив, что данная операция по лицевому счету не проходит.......после чего Клиенту ничего не оставалось, как попросить оператора положить деньги на услуги сотовой связи. но и туда деньги не поступили в течении обещанных суток. после данных манипуляций мне ничего не оставалось как переподключиться к другой компании предоставлявшей услуги интернета и домашнего ТВ и отказаться от услуг МТС из-за некомпетентной помощи специалистов горячей линии КИВИ .Хотя до этого момента никаких вопросв не возни кало. на данный момент я бы хотела получить свои 300 р. хотябы на услуги мобильной связи. и конечно оплаченные ранее 400(четыреста) р. от 14.09.2015, т.к. услугами интернета в октябре месяце мы так и не воспользовались