Точка продаж МТС - Не смог купить телефон

Зашел купить смартфон, был с семьей (с маленьким ребенком). Продавец - консультант был занят тем, что смотрел информацию в интернете и давал консультации по авиарейсам в различные города двум представителям дружественных Азиатских республик. После 10 минут ожидания, я предложил ему заняться прямыми обязанностями, то есть продать смартфон, на что получил ответ: " ..вы же видите, я занят..", на мой вопрос: "через сколько он освободится?" получил ответ: "Когда закончу работу с этими людьми."
Странная позиция продавца.... вместо того что бы продать постоянному клиенту (более 10 лет с МТС) смартфон (стоимостью более 10 000 рублей), он бесплатно консультирует южных гостей, как им лучше добраться до того или иного города, о времени рейсов, пересадках и т.д.
Подождав какое то время, видя безнадежность ситуации, вынужден был уйти и совершить покупку в салоне-конкуренте.