Мобильный оператор Жалобы

Подключен к оператору yota. Предоставленных 100 минут в месяц не хватает. Приходится неоднократно добавлять 100 минут за 100 рублей. 25 августа 2015 г. Кончились предоплаченные минуты. В 16: 40 добавил 100 минут за 100 рублей. Успел наговорить менее 10 минут. В 19: 20 произошло очередное списание. Должно было добавиться ещё 100 минут. Вместо этого осталось всего 100 минут. Фактически присвоили оплаченные минуты (деньги) .

На номер 9114535613 задолженность была погашена 04.07.2015 получена новая sim карта и попытка выяснить время и место заключения договора просьба отключить все тарифные опции и интернет - результат на 01.08.2015 долг -496.25 при авансовой системе оплаты интернет не отключен sim карта заблокирована. После написания ряда претензий деньги 12.08.2015 в размере 496.25 возвращены на баланс , который стал 1696.25 техническая ошибка а 250 рублей переведённых 15.08.2015 сняли за интернет опцию...

Требую отключить услугу (опцию) "Легкий платеж". С короткого номера 6996 приходя сообщения о недостаточности средств и требования пополнить счет на www..pay.mts.ru. Я никогда не подключала и не писала заявлений на подключение данной опции. Потому требую немедленно отключить данную опцию.

Никольская Людмила Викторовна 65лет.В мае, июне, августе получаю письма с требованием оплатить долг в сумме 2306руб.16коп, по договору за №538686854,от 2310.2014. за услуги связи .Только в конверте почему-то нет копии этого договора.Регистрационный номер 1842378536. Письма адресованы моей дочери Никольской О.Е.,проживающей в г. Москва. Она никогда не была абонентом данной компании и теперь уж точно никогда не станет! Моя дочь проживает в г.Москва с 2009 года и является абонентом компании МТС с...

Пытаюсь пол дня дозвониться по телефону. . Выслушиваю различные рекомендации - какую цифру набрать итд наконец последнее направление. И тут же сообщают, что вызов завершен. Так я что звонила, что бы выслушать их рекламу?! Безобразие! ! !

ОБРАТИЛСЯ г. Новомосковск, Тульской обл, ул. Комсомольская, д. 1 13-08-2015 г. 20:00 в Офис МТС с целью купить WI-FI роутер где и попросил продавца рабочее устройство WI-FI роутер способный принимать сигнал в пгт Грицовский. Продавец-кассир (если верить кассовому чеку) Самойлова Юлия Витальевна предложила WI-FI роутер МТС «Коннект» 4G и заверила что сигнал 4G в кате покрытия хорошой. Что огорчило: 1. Договор об оказании услуг подвижной связи Продавец-кассир оформляла больше 30 минут. 2. Цена...

Смотрю много обиженных мтс. А мы еще недавно удивились почему в офисе мтс очередь. А они просто нагло воруют. Мне вот например приписывают звонок которых не делала. Всегда рубль остается на счете прерывали после 29 мин 49 сек. А тут даже в минуса загнали. Звоню маме раз в день тариф 30 мин. В телефоне звонок в журнале один. Уточнила сколько я раз звонила у мамы - один. Предложили тоже в офис в эту длинную очередь ограбленных. Самое интересное в личный кабинет не войти. То авторизацию не прошли то пароль не тот. Рассчитано на то что не заметите вдруг.

Разве можно людей оставлять без связи??? В г.Чебоксары в салонАХ связи МТС, в торговом комплексе Мега Молл, отказываются проводить какие либо операции с сим картой МТС купленной в других регионах. Ссылаясь на отсутствие сети по России. Говорят, что , у них есть база данных только по Чувашии. А вот в ЯНАО обслуживают любые сим карты. У них база данных почему то есть по России.

Больше 10 являюсь клиентом этой организации с тремя действующими договорами с положительным балансом, и, видимо, пришло время расставаться. В средине мая на мой номер начали поступать звонки о задолженности по какому-то лицевому счету. Звонок по номеру 0890 ясности не внёс, а даже напротив- оказывается на мой паспорт зарегистрирован номер, о котором я знать не знаю. И вот по этому самому номеру образовалась задолженности, к которой я, естественно, никакого отношения не имею (что-то около 69...

Здравствуйте! 30 июля 2015 года я пополнила счет интернет-модема в г.Оренбург ул.Дзержинского 23. Специалист Наталья (фамилию не помню, вроде она там вроде старшая) объяснила мне, что мой интернет приобретен 6 числа, с меня сегодня снимут деньги. Я узнала, а что же будет после 06 августа 2015 года, будет ли у меня работать интернет. Она ответила, что будет обязательно. Я несколько раз переспросила её. Ведь не хочется пользовать 6 дней интернетом за 640 рублей. Но Наталья убедительно сказала...

Около 2 месяцев скачет скорость интернета (раньше всё было отлично). Очень редко, когда скорость держится стабильно, в основном снижается с 3G на 2G или вовсе пропадает и отключается (да и вообще максимальная скорость стала немного ниже, но с этим ещё можно смирится). Оплачиваю 750р. за 3G в месяц. [на скрине, фото показано, когда интернет есть (на другом скрине когда нет)]

На номере, которым пользовалась моя дочь, возникла задолженность на 01 августа минус 1600 руб. За интернет платит абонентскую плату 150 рублей, поэтому расходы в месяц рублей 200 обычно. Я стала разбираться с мтс, откуда такой долг. Мне сообщили, что с июня месяца подключались турбо кнопки. Плата за них сразу не списывалась, а списалось за всё сразу за 2 месяца. Почему не списывалась сразу плата, я бы сразу приняла меры?

Добрый день я живу в красноярском крае г. Сосновоборск ул солнечная 8 после того как убрали вышку с антеннами пропала сотовая связи в нашем доме ловит через раз и то в центре города , постоянно не доступна до меня и я дозвониться не могутмогут, во время разговора связь прирываеться сто раз перезванивать приходится. Будет любезны устроните недостатки очень не удобно.

Уже пятый день проблемы со связью в пос.Быстринский города Реж. Посоветовали сменить СИМ-карту, якобы проблемы не со связью в принципе, а с СИМ-картами. Сегодня сменила. Теперь при попытке позвонить, аппарат сообщает: только экстренные вызовы, т.е. связь ВООБЩЕ ОТСУТСТВУЕТ!!!

И опять отсутствие связи! Я уже писала, что связь стала отвратительной. И вот опять двадцать пять! В пятницу опять не могла никому дозвониться, даже соединения не было! Что случилось? Почему стала такая отвратительная связь? Мне так нравился Мегафон! Думаю, второй номер взять.Но не знаю какую компанию сотового оператора выбрать. Недовольные есть от каждой сотовой компании.

Почему с меня сняли 35 рублей, а другли не перечислили?! Это что за нафиг? Если не будут перечислены либо деньги либо другли я удалю нафиг этот друг вокруг и друзьям посоветую это сделать!

Пожалуйста, отключите все пакеты услуг, 2 раза обращались в салоны МТС, писали претензию, но ничего не делается. Деньги продолжают списывать со счета. Поставьте пожалуйста запрет контента МТС на номер 8-915-561-76-08. И ответьте, где ответ на претензию, написанную 23 июля 2015 года?

Уже 2 раз воруют все деньги со счета! Первый раз было больше 500 рублей, меняла тариф и они подключили мне мини оперу, она с абонентской платой. Зачем? Я вас просила мне что то подключать? ! Вернули только 150р. На счет. Второй раз, было больше 300 рублей на счету, телефоном не пользовалась, через пару месяцев приходит смс, что у меня минус на счету! Вы не охнели? Оказывается я якобы подключила платный контент, какой ля контент, я телефоном не пользовалась! Деньги не вернули! Не верьте рекламе, деньги они воруют похлеще мтс! Минус гасить не собираюсь, горите в аду ворье поганое!

Приобрела симкарту в салоне МТС в мае 2014г. Пользовалась ей 2 месяца, чтобы съездить в Краснодарский край, после чего потребность в данном операторе отпала, при возвращении на счету оставалось 200руб. Стала пользоваться домашней симкартой местного оператора SMART-12лет. Симкарта МТС лежала дома больше полугода без использования. C мая 2015г. стали поступать звонки НА SMART об образовавшейся задолженности в 700 руб. Позвонив оператору - узнаю, что в ноябре 2014г. у меня образовалась...

Перед поездкой в Псковскую область , специально для связи по услуге "будь как дома", подключился к МТС по акции телефон+оплата тарифа смарт на 4 месяца (1600рублей) . сотредники сказали что для акции никаких дополнительных манипуляций не надо, все будет на псковщине бесплатно (интернет и входящие). уже в первый день в роуминге я сговорил весь баланс, позвонил в поддержку и только тогда меня перевели на тариф смарт(до этого как оказалось был другой). по возвращении я написал притензию в салоне...