Мобильный оператор Жалобы

Нет связи и до оператора не дозвониться. За это лето - уже не первый раз и никаких извинений и никаких компенсаций за неоказанные услуги. Мтс должно быть стыдно

На мой номер 89107973283 был подключен интернет МТС 2G, ни каких разрешений и согласий на подключение данной услуги не давала. О подключении услуги узнала по сообщению о балансе, т.к. задолженность за один день с 350 руб выросла до 536-25 руб, позвонила на номер 0890, оператор предложил отключить услугу интернет МТС, при этом я не буду иметь возможность открывать ММС сообщения. Являюсь клиентом МТС много лет, вся семья пользуется этим оператором, впервые попала в такую ситуацию. Прошу...

В июне в салоне Билайн я приобрела чехол для IPad без возможности примерить. Дома померила - не держится - брак. На следующий день вернула чехол и написала претензию. Прошло 3 недели, сама приехала. Они говорят, что не хватает от меня данных расчетного счета по карте, которой я оплачивала. Сразу привезла. Жду еще 3 недели. Опять нет этих же данных - их компьютер не видит данных. Снова привезла данные. Опять жду.

12.08.2015 приобрел в магазине МТС (Москва) моб.телефон Samsung Galaxy S5. Номер заказа: 1467627 В процессе эксплуатации обнаружил в телефоне дефект: основная камера в тихом помещении записывает посторонний шум. Обратил в авторизированный сервис Самсунга в Москве, где мне подтвердили, что такой дефект имеет место быть на некоторых экземплярах данной модели и порекомендовали обратиться в магазин для обмена на новый в соответствии с законом о защите прав потребителей РФ (ЗоЗПП). 22.08 обратился...

Добрый день! 22.09.2015 волшебным образом, ночью, пенсионеру, была подключена услуга GOOD OK (М.шкатулка) (22.09.2015 3:46:05; rbtfmb0 стоимостью с НДС 49,90руб.) и списаны деньги с баланса номера телефона +7 920 442 99 00 (номер мтс!!!). Уважаемый МТС, это тайное хищение чужого имущества, (Статья 158. (УК РФ) от 13.06.1996 N 63-ФЗ). Так что, пожалуйста, удалите незаконную услугу и верните пенсионеру 49,90руб. на баланс телефона с номером +7 920 442 99 00. Ответ с положительным решением можно прислать на [email protected] Заранее благодарен!

Мною был приобретен Планшет в салоне связи МТС г.Уфа ул. Ленина 44/46 12.09.2015, там же мне дали симкарту МТСПланшет, но придя домой обнаружил что она не подходит к моему планшету.Это еще раз говорит о некомпетенции продавцов салона МТС. Я совершил звонок по телефону указанному на конверте 8 800 250 0890. Там мне ответили что я имею право поменять на другую имея при себе паспорт. На следующий день я пришел в салон и попросил поменять мне симку. В ответ я услышал что пока мои данные не будут в...

14. 09. 15 мною был приобретен планшет марки supra m74, не успев попользоваться, отказал сенсор. Мы обратились в салон магазин где был приобретен планшет, с просьбой о возврате денежных средств, либо о замене. Представители категорически отказали в этой просьбе, предложив отправить приобретенный планшет в москву на 21 день для проверки, по истечению этого срока мы будем находится за пределами краснодарского края и думаем что этот вопрос останется не решенным, поэтому просили решить вопрос на...

Несколько дней нет сотовой связи, появляется не больше чем на пару минут и снова теряется через пару минут снова есть, а затем снова нет, как в том мультике про Винипуха и мед, и так на протяжении нескольких суток не позвонить не в интернет выйти, как говорится не выпить не закусить. Написал им на сайт письмо, мол так и так разберитесь пожалуйста, а они мне в ответ смотрите настройки, проверьте оборудование и тому подобную чушь, когда им объясняешь что полностью страдает от этой проблемой целый...

После обновления 18.08.2015 увеличилась скорость списания трафика. Мной зафиксирована утечка трафика на момент когда мобильным устройством не пользовались и соответсвенно выход в интернет не осуществлялся. После неоднократного обращения в службу поддержки (в которую практически не дозвонишься (!) ) никакие изменения не произошли и меры со стороны оператора-провайдера не были приняты! Нахожу это обслуживание некачественным а услуги предоставленными не в полном объеме, а также возникают...

Добрый вечер! Убедительно настаиваю на срочном рассмотрении моей претензии: В середине августа 2015 года пришло письмо от ООО Кредитэкспресс Финанс о том, что на мое имя имеется задолженность в размере 11160,22 руб. за использование услуг связи ОАО Мобильные телесистемы за 24 апреля 2009 года по номеру 89172839170. Почти за 6 лет меня ни разу не известили, что имеется задолженность по этой сим-карте, а сейчас приходят письма с просьбой погасить задолженность и ужают взысканием имущества и...

16.06.2015 в салоне МТС У-156, мною был приобретен планшетный компьютер «Supra M 7227». При покупке планшетный компьютер имел заряд батареи 47%. В домашних условиях планшет не заряжался ни от одного зарядного устройства, ни от стационарного компьютера. 29.06.2015г. мною данный планшетный компьютер был привезен в салон и сдан на гарантийный ремонт. Через 24 дня (22.07.2015г.) планшет был получен после ремонта. Однако, неполадка устранена не была. При получении планшетного компьютера из ремонта...

В течении всего лета 2015 года отключается интернет, оплачиваю постоянно 1 числа, каждого месяца! работает нормально от силы часа 2, после скорость падает до минимума, страницы не загружаются! С сентября месяца начал вообще пропадать, отключаться.. С кабелем все отлично, проверял. услуг никаких не подключал, деньги списываются столько, сколько нужно.. прошу помочь

Мой номер - 89149554120 Иркутская область. Боханский район. с. Тихоновка. С МТС Коннект дело имею давно и всё моё знакомство - это трата моих нервов и денег. Я уже не стану говорить о том, что заявленная скорость на много хуже фактической, а скорость постоянно падает и скачет, что делает невозможным работу интернете. Я сразу скажу. что заполнял форму обращения, но это всё пустая трата сил, так как с вашей стороны всё отлично и замечательно, а вот мне приходится сталкиваться с действительностью...

5/09/2015г. мне пришла СМС на моб. телефон о том , что у меня подключена услуга "Гудок". Я не запрашивал такую услугу у мобильного оператора. В итоге с моего счета за сентябрь 2015г. снимут 45 руб. Как мне теперь отказаться от этой услуги и вернуть деньги на счет?

Пополняю счет на 88 руб. и в течении суток снимаются все деньги. В детализации счета сказано что 33 руб снимает номер 3150 (каким то образом без моего разрешения) пыталась отключить отправляла смс Стоп - не отправляется. А остальные куда уходят? - этого нет даже в детализации. Звоню на номер 0890, что б связаться с оператором, но там нет этой функции. С меня снимают деньги, хотя я ничего не подписывала.Прошу разобраться в моей претензии и вернуть мои деньги, в противном случае, я буду разбираться в прокуратуре по факту мошенничества СТ.159.

Уехали с мужем в башкирию на 2 дня на свадьбу к подруге! У него мтс он лазил в интернете и ничего, а я залезла в контакт кинуть фотографию и с меня списали 885р., при этом не сказав и не уведомив меня о том что в этом районе мой интернет не бесплатный оказался,хотя трафик у меня был! Оператор ничего толком сказать не может,только что надо было где-то как-то подключать везде как дома! А как же интернет которым пользоваться можно по всей России бесплатно (если есть трафик)? Обманываем людей! Пойду писать жалобу в салон и требовать деньги обратно!

14 июля я писала заявление на предоставление скидки, в салоне МТС мне сказали, что заявление будет рассматриваться сутки. Через сутки естественно никто ничего не рассмотрел!!ждала я больше недели.после очередного скандала мне возместили 300 р насчет и сказали, что скидка подключена.Несколько дней снимали деньги как со скидкой. Прошло пару недель и я стала замечать ,что у меня уходит больше денег. Позвонила в МТС и мне девушка говорит : " А какая скидка? У вас ничего не подключенно и никакого...

Пользуюсь модемом мтс, в июне 2015 г поменяла тариф на супер мтс, при смене тарифа не сообщили о том, что деньги будут списываться ежемесячно, в июле мы не пользовались и в августе закинула 450 р, а интернета нету позвонила по номеру 0890 сказали - это плата за июль, а за август надо заново заплатить, так как нужен был интернет положила опять 450 р. Решила наконец воспользоваться инетом и тут оказывается не хватает денег около 20 рублей, взяла обещенку, подумала проблемы решены, да не тут то...

Подключен к оператору yota. Предоставленных 100 минут в месяц не хватает. Приходится неоднократно добавлять 100 минут за 100 рублей. 25 августа 2015 г. Кончились предоплаченные минуты. В 16: 40 добавил 100 минут за 100 рублей. Успел наговорить менее 10 минут. В 19: 20 произошло очередное списание. Должно было добавиться ещё 100 минут. Вместо этого осталось всего 100 минут. Фактически присвоили оплаченные минуты (деньги) .

На номер 9114535613 задолженность была погашена 04.07.2015 получена новая sim карта и попытка выяснить время и место заключения договора просьба отключить все тарифные опции и интернет - результат на 01.08.2015 долг -496.25 при авансовой системе оплаты интернет не отключен sim карта заблокирована. После написания ряда претензий деньги 12.08.2015 в размере 496.25 возвращены на баланс , который стал 1696.25 техническая ошибка а 250 рублей переведённых 15.08.2015 сняли за интернет опцию...