Мобильный оператор Жалобы

Прошу мтс вернуть мне деньги в сумме 64, 99 рублей за доступ к услугам контент - провайдеров смс категория и 15 рублей за ежемесячную плату. В подписках у меня нет услуг контент - провайдеров, вообще нет никаких подписок и интернета нет на телефоне, и тариф без ежемесячной платы!

Здравствуйте! На моем счету по состоянию на 1.07.15 года было379,3740 рублей. За период с 01.07.2015 по 03.07.2015 г и изразходовано 8,2999 рублей. В итоге сейчас на счету моего телефона 3.07.15 года 92,08 руб. Куда делись деньги??? Прошу вернуть! Ежова Светлана

Доброе время суток. У меня произошла такая неприятная ситуация. Ездил в апреле с мамой в Анапу отдыхать, т.к. во время учебы, нужен был интернет, что бы как нибудь успевать за уч. программой. Взял МТС Коннект 4G LTE на 30гб. Трафик ушел меньше чем за месяц, ладно, положили на счет 800 руб. Интернет появился, но через два дня мы уехали. Как приехал закинул в одно место этот коннект и забыл про него. Сегодня пришло извещение, где написано, что якобы образовалась задолженность за оказанные услуги, которая составляет 4711руб. 15коп. ЧТО ДЕЛАТЬ? Я ИМ НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ! КАК БЫТЬ?

Здравствуйте. Отправляю вам фотографии по поводу вашего кабельного телевидения. Примите меры. После дождя у нас всё в подъезде заливает. Кабель спускается с крыши дома и заходит в 3 подъезд 5 этажа. Снаружи дыры не были заштукатурены, в связи с этим вода стекает по кабелю и попадает в подъезд. Мою заявку не принимают в связи с тем, что я не ваш клиент. Звонила в ваш главный офис по номеру 8(800)2500890. Меня выслушали и сказали, что я не ваш клиент и мы ни чем помочь не можем. Пусть заливает...

При попытке расторгнуть договор на телевидение, МТС не прекращает договор. При этом накручивает задолженность. Качество отвратное. Обслуживание никакое. МТС всегда был и есть - обман и воровство

Мы отменили роуминг в России! - именно под таким слоганом компания "МТС" недавно про анонсировала с телевизионных экранов и в СМИ новую услугу. Да, да - именно услугу. Здесь это ключевое слово, ведь дьявол как известно, в деталях. Как это обычно бывает у "воровской тройки" (МТС, Билайн и Мегафон) самое интересное написано мелким шрифтом. Мелким шрифтом на сайте, мелким шрифтом на экране маленького (хорошо, если цветного) телевизора какой-нибудь пенсионерки в провинции, мелким шрифтом в...

Добрый день! 24.06.2015 на счёт номера +7 917 844 2119 было зачислено 100 руб. 25.06.2015 волшебным образом, ночью, пенсионеру, была подключена услуга 0 GOOD OK (М.шкатулка) (25.06.2015 3:20:50 +03:00 rbtfmb0 стоимостью с НДС 49,9000) и списаны деньги с баланса. Уважаемый МТС, это тайное хищение чужого имущества, (Статья 158. (УК РФ) от 13.06.1996 N 63-ФЗ). Так что, пожалуйста, удалите незаконную услугу и верните пенсионеру 49,90 на баланс телефона. Ответ с положительным решением можно прислать на [email protected] Заранее благодарна!

Не работает телевидение от МТС. Что, кстати, бывает очень часто, особенно в выходные дни. Телефоны компании МТС не работают, к кому обращаться за помощью, не понятно.

Звонят разные люди и приходят сообщения от них, якобы с моего моюильного номера приходят сообщения на их номера с различными интернет-заказами, задолженностями о кредитах, и т.п. Один раз уже разговаривала с оператором МТС на эту тему - отключили мне переадресацию номера, которая, как оказалось, была у меня, хотя я её не подключала. На некоторое время всё затихло. А сейчас опять начались звонки. Получается, что моим номером пользуется кто-то ещё кроме меня, и использует его для мошенничества...

В апреле написала в данном пункте заявление о смене владельца сим карты. Заплатила за услугу 100р лично в руки (на телефон денег начислено не было, это мы даже вместе проверяли детализацию счета, не поступало, не снималось 100р, лично в руки отдала). Чек мне никто не предоставил, копию договора тоже, все осталось у консультанта. Я со спокойной совестью ушла и забыла. Через 3 месяца случайно в онлайн кабинете обнаружила, что владелец прежний. Я прихожу узнать, что к чему. Мне говорят, что...

МТС провайдер Псков занижает скорость передачи данных через МТС модем. Тарифный план -безлимитный интернет 3 гб. 300 руб./мес. При пользовании Скайпом, абонент меня не слышит. Постоянно висит сигнал "неисправность Интернет-пытаемся устранить..." Настройки в Скайпе по звуку микрофон -динамики соответствует норме. Модем работает в режиме 3G. Обращения к Операторам МТС не даёт положительных результатов. К тому же связаться с ними затруднительно ожидание связи длится до 20 и более минут. Получается...

прошу отключить услугу fttp//softistnn.org "идентификатор услуг 031.01101.006047" у абонента +79189661376

Третий месяц наблюдаю одну и ту же картину - 30 Гб опции Интернет-VIP тают буквально на глазах, даже с учетом того, что я АБСОЛЮТНО ничего не скачиваю, элементарно проверяя соцсети. Заказав детализацию расходов, ужаснулся ежечасным 250мб трафика! КУДА они уходят??? Это просто безумие! Еще в личном кабинете обнаружил 3 (!) платных подписки! Откуда они взялись, если симка тупо вставлена в вай-фай роутер? Еще из-за быстрого исхода трафика, приходилось переподключать услугу, при этом для это я...

В последнее время стали приходить левые подписки от мтс. Дело в том, что я, как человек которому лень читать, а иногда и времени нет и ты просто скрываешь приходящее смс и щабываешь о нем, постоянно оказываюсь в положении, когда с меня сдерают деньги и не мелочь. Приходит стандартная смс " желаете ли подключить?.." а затем сразу же "вы подключены стоимость услуги 10500" и автоматом срубают со счета деньги. Когда в первый же день отключаешь услугу, то деньки не вощвращаются. Как говорится, пиши пропало. С такой проблемой не одна я сталкивалась.

Николай мой тарифный план Smart 102014, согласно которому я вношу предоплату, мне предоставляются услуги, не вношу мой номер блокируется... внес аванс 11 апреля, номер работал 2 дня, а затем был заблокирован и МТС услуга не предоставлялась... в июне пришло сообщение, что я МТС должен 152,8 руб и требование срочно погасить задолженность, с узой подать на меня в суд, я оставляю за собой право обратиться в прокуратуру по данному факту.

Дома вообще не ловит. Примерно полгода назад телефон ловил везде, абсолютно везде. Сейчас, даже стоя у окна, высунув руку в окно, вообще не ловит. Пишет нет сети. Дозвониться до меня или позвонить самому вообще нереально. Хотелось бы, чтобы что- нибудь предприняли

Не могу отправлять смс сообщения т.к. номер центра смс у меня на телефоне исчез . а также и название центра .позвонила 3 раза в службу поддержки...ждала более 20 минут..девушка отказалась соединить меня со старшим специалистом..т.к. у меня есть жалоба на ваших сотрудников...и после отключилась ...теперь позвонила снова в службу поддержки и что я слышу? время ожидания специалиста более 10 минут --и это на протяжении уже 30 минут..когда наконец то ваши специалисты живые операторы могут услышать...

Здравствуйте! 23.05.15 положила деньги в сумме 650р на модем(USB), пришла домой попыталась зайти в интернет, не смогла... проверила баланс а там уже минус 111р, позвонила оператору МТС она мне сказала, что у меня не корректное отображение сим карты... отображает как будто мы в роуменге ... сказала нужно ехать в салон МТС и написать там заявление на возврат денег, я поехала в ближайший салон который находиться в гРоссошь, нанимала машину чтоб туда доехать, написала там заявление, при мне его...

с утра а точнее в 5 -00 начала пропадать сеть .3gработает примерно 2-3 минуты потом 2g а потом и вовсе пропадает .вышка находится 300 метров от дома.и эта проблема на всех устройствах и разных сим картах (мтс)проверьте что случилось такого не было никогда .не позвонить ни в интернет зайти.

Отвратительное качество интернета в дер. Усть-Паденьга Шенкурского рн. Архангельской обл. с мая 2015 года. Подключен 3G , ежемесячно оплачиваю 700 руб. - пользоваться невозможно (загружается часами и все сбрасывает), про видео даже и не говорю. Вчера и сегодня обращалась в офис "Мегафона" в Шенкурске - ... ничем помочь не могут. Вышка ближе 1 км от моего дома и в прошлом году все работало хорошо. В Архангельске и сейчас нормально. Проживаю сезонно. Что делать?