Мобильный оператор Жалобы

21.02.2017г примерно в 09-05 пришла по данному адресу (в мтс) , в котором находится платёжный терминал, внесла на данный номер 100руб, прежде чем вносить дальше денежные средства, я всегда смотрю на табло в котором отражается внесённая сумма, в данном терминале внесённые мною 100руб, не отразились, было по прежнему 0, но и деньги обратно мне не вернул аппарат! Позвонив по телефону владельцу данного терминала, я услышала лишь длинные гудки (трубку не брали) тогда я позвонила на горячую линию...

20 февраля я пополнил счёт. На 250руб. Но платёж не прошел. Платил я с мобильного телефона. Мтс. Меня интересует куда делись мои деньги.

С 16 августа 2016 года (может быть и раньше) по сегодняшний день, на один из моих абонентских номеров МТС, а именно +79787672823, без моего на то согласия и ведома был открыт доступ к контент провайдерам: 094_324.09401.000004 и 094_319.09401.006516. Стало списываться ежедневно по 16,9492 руб. на каждый из этих вышеуказанных контентов. После заказанной детализации, данный факт был обнаружен. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне не законно списанные денежные средства в размере 1610,174 рубля соответственно детализации счета.

Оставляю пока жалобу в таком формате! Уже второй месяц мне выставляется счет за услуги по пользованию оператора МТС, в размере 900 рублей. Первый месяц был оплачен, но, получив, за следующий месяц аналогичную сумму, оплачивать счет уже нет желания! Запросила детализацию - списываться суммы за какой-то доступ к услугам контент-провайдеров. Я являюсь постоянным клиентом МТС и мне крайне неприятен факт выставления мне завышенной стоимости по оплате данной услуги. Буду ругаться! Ранее, до этого случая, выставлялся счет 500 руб!

При покупке нового телефона в магазине нам продали сим карту МТС, так как нас заверили, что без сим карты телефон не продается! Спустя полгода после прекращения пользования данной сим картой стали ежемесячно приходить письма с требованием погасить задолженность. После неоднократного погашения требуемых сумм, и написания о расторжении договора на оказание услуг(дубликат имеется на руках), начисления задолженности продолжаются. При обращении в колл-центр оператор советует написать еще одно...

Информирую Вас о том, что 14.02.2017 мною была заказана детализация состоявшихся разговоров за период с 01.01.17 по 14.02.17 по номеру абонента мобильной связи МТС 89165915813 . Из этой расшифровки следует, что в период с 02.01.17 по 13.02.17 каждый день в 22-01 со счета списывали по 16,9492 руб. без НДС, с учетом НДС с моего счета происходили списания по 20,00 руб. Dostup_k_094_301.09401.000021 за каждую услугу(!). Данные в счете услуги я не заказывал и не подписывался на них. Соответственно...

6.01.2017 я оплатила кредит в мтс банк в салоне мтс, но деньги так ни куда и не поступали, ни на золотую корону, ни в мтс банк. была составлена претензия в салоне мтс, но по каким-то причинам мне было отказано в возврате денег. Чек имеется, копи претензии тоже с подписью сотрудника салона. Убедительная просьба разобраться в этой ситуации. В противном случае дело будет передано в суд.

27 январь 2017 г. искала информацию в интернете через мобильное устройство, зашла на какой то сайт и мне автоматически пришло сообщение, что я подписалась на что-то там с платой 20 р./день и управление доступом *152*2#. Я подумала, что это какие то мошенники, т. к. я НИЧЕГО НЕ ПОДТВЕРЖДАЛА И СОГЛАСИЕ НА ПОДПИСКУ НЕ ДАВАЛА, А ПРОСТО ЗАШЛА НА САЙТ, набирать *152*2# не стала (думала, что спишут средства). Решив все проверить, позже зашла в личный кабинет МТС и НЕ УВИДЕЛА никаких лишних подписок...

Я обнаружила списание д/с со счета своего мобильного номера (указан выше) в размере 51,4279рублей. Согласно детализации с 09.01.17 по 09.02.17, до 23.01 .17 баланс был положительный, на 09.02 баланс составил минус 739,14 из них 350руб ежемесячный платеж,337,7121-сверх ежемесячного платежа согласно детализации, вопрос куда списаны 51,4279 рублей? Если это за перелимит услуг интернета или доп. Услуги, то я своего согласия на дополнительный трафик, доп. Услуги и тд не давала, в противном случае я...

5.02.2017 позвонил оператор и сказал, что мне доступен кредит. Лимит до - 300 руб, на следущий же вечер на плюсовом балансе стало - 275 руб!, на утро уже - 375!, потом сняли еще по 10 руб 2 раза! Вчера 7-го.02. Положила деньги на счёт, осталось - 65 и вуаля! Сегодня снова - 317 руб! А был безлимит! На детализации все по нолям! Верните деньги!

Прошу отключить все подписки с моего телефона и вернуть денежные средства, списанные незаконным путем в количестве 650 руб. Я самостоятельно ничего не подключала, на мой телефонный номер начали вдруг приходить смс-сообщения об оплаченных услугах и списываться денежные средства.

Добрый день! Изучила детализацию баланса и пришла в ужас, что компания МТС списывает мои деньги на какие то подписки, о которых я слышу впервые! Была как-то оформлена подписка на мой номер МТС +79788995233, но я ничего оформляла! Как вернуть деньги мне обратно? Детализация: Была как-то оформлена подписка на Запрос на добавление подписки «http://allsmedia.ru» 302.09401.000016 16.01.2017 13:17 *период списаний с 16.01.2017 по 5.02.2017 Была как-то оформлена подписка на Запрос на...

Оператор панькин вместо одного банка отправил платеж совсем в другое место. Очень медленно работает. Лучше шёл бы коровам хвосты крутить, больше пользы будет. А то сидит, сопли жует. Даже не сумел найти, как правильно составить заявление на отзыв денег. Всегда просил помощи у соседки. Научите работать!

В середине декабря 2016 решил заблокировать "на вечно" сим-карту оператора мтс. Для этого пришёл в офис мтс расположенного по адресу г. Александров ул. Красный переулок 13/1там мне сказали что надо написать заявление, но сначала погасить задолжность в размере 854руб. Оплатил нужную сумму сразу на кассе после чего написал заявление. В результате приходит в феврале извещение о задолжности! Придя по выше указанному адресу мне сообщили что ни каких указанных средств на счёт в декабре месяце не...

За последние 6-8 месяцев с регулярным постоянством блокируется автоплатеж на мой номер мтс. Звонки в банк и операторам мтс - без результата, говорят-вы же сами заблокировали автоплатеж! И вот сегодня снова подключил автоплатеж по интернету-но деньги так и не идут! Хотя с банковской карты ушло 150 рублей, у меня на карточке телефона минус 1,63 рубля... Люди-бегите от этой помойной мтс!

Прошу Лайфсеил разобраться на каком основании с моего телефонного номера без моего ведома отправляются смс сообщения за границу именно тогда когда я пополнила пакет услуг на 1 день раньше чем он должен закончиться. Т.е. мой пакет должен был закончиться 20 января, я пополнила его 19 января в этот же день с моего номера каким то образом отправлено было сообщение за границу стоимостью 2, 70 гн, по этому на 20 января мне не хватила денег для активации пакета и пришли сообщения о том что мне нужно еще раз пополнить пакет на ту же сумму для активации. И оказывается, что я такая не одна!

Операторы Билайн не выходят на связь со своими клиентами. Отвратительно общаются, не дают нужной информации. С телефона слышны только слова автоответчика: специалист ответит на звонок не ранее, чем через десять минут. И так в течении часа. Прошу принять меры.

Не могу дозвонится до оператора МТС, по 1 часу держать на телефоне, а потом сбрасывают. Операторы других сотовых компаний всегда выходят на связь в течении 5 минут, только до операторов МТС невозможно дозвонится. Отвратительное отношение к своим клиентам у МТС. Прошу принять меры.

Не покупайте стартовые пакеты лайфсел. Интернет тупит так что невозможно не матерится. Скорость ниже плинтуса. Перешла на тарифный план где дают 10 гб на интернет и в итоге ни чего не дали. Пополнила на 175 грн счет чтоб подключили и жду уже 4 дня. Я в шоке. На пакете при покупке было указанно чтоб перейти на другой тарифный план нужно уплатить 115 грн а мне пришлось уплатить 175 грн и никак не могу подключить. Я в шоке! Ничтожество а не связь и интернет!

22/01/2017 в 14:03:19 пришла смс с номера С00770957 с текстом ... Вы оплатили Java игру "Triball" и с моего телефона были сняты деньги в размере 110 руб . Так как я вообще ни какие смс не отправляла и тем более ни чего не подтверждала , прошу вернуть мне деньги на счет и не подключать больше ни чего без моего разрешения и подтверждения . Надеюсь что вы разберетесь , спасибо .