Мобильный оператор Жалобы

С 16 августа 2016 года (может быть и раньше) по сегодняшний день, на один из моих абонентских номеров МТС, а именно +79787672823, без моего на то согласия и ведома был открыт доступ к контент провайдерам: 094_324.09401.000004 и 094_319.09401.006516. Стало списываться ежедневно по 16,9492 руб. на каждый из этих вышеуказанных контентов. После заказанной детализации, данный факт был обнаружен. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне не законно списанные денежные средства в размере 1610,174 рубля соответственно детализации счета.

Оставляю пока жалобу в таком формате! Уже второй месяц мне выставляется счет за услуги по пользованию оператора МТС, в размере 900 рублей. Первый месяц был оплачен, но, получив, за следующий месяц аналогичную сумму, оплачивать счет уже нет желания! Запросила детализацию - списываться суммы за какой-то доступ к услугам контент-провайдеров. Я являюсь постоянным клиентом МТС и мне крайне неприятен факт выставления мне завышенной стоимости по оплате данной услуги. Буду ругаться! Ранее, до этого случая, выставлялся счет 500 руб!

При покупке нового телефона в магазине нам продали сим карту МТС, так как нас заверили, что без сим карты телефон не продается! Спустя полгода после прекращения пользования данной сим картой стали ежемесячно приходить письма с требованием погасить задолженность. После неоднократного погашения требуемых сумм, и написания о расторжении договора на оказание услуг(дубликат имеется на руках), начисления задолженности продолжаются. При обращении в колл-центр оператор советует написать еще одно...

Информирую Вас о том, что 14.02.2017 мною была заказана детализация состоявшихся разговоров за период с 01.01.17 по 14.02.17 по номеру абонента мобильной связи МТС 89165915813 . Из этой расшифровки следует, что в период с 02.01.17 по 13.02.17 каждый день в 22-01 со счета списывали по 16,9492 руб. без НДС, с учетом НДС с моего счета происходили списания по 20,00 руб. Dostup_k_094_301.09401.000021 за каждую услугу(!). Данные в счете услуги я не заказывал и не подписывался на них. Соответственно...

6.01.2017 я оплатила кредит в мтс банк в салоне мтс, но деньги так ни куда и не поступали, ни на золотую корону, ни в мтс банк. была составлена претензия в салоне мтс, но по каким-то причинам мне было отказано в возврате денег. Чек имеется, копи претензии тоже с подписью сотрудника салона. Убедительная просьба разобраться в этой ситуации. В противном случае дело будет передано в суд.

27 январь 2017 г. искала информацию в интернете через мобильное устройство, зашла на какой то сайт и мне автоматически пришло сообщение, что я подписалась на что-то там с платой 20 р./день и управление доступом *152*2#. Я подумала, что это какие то мошенники, т. к. я НИЧЕГО НЕ ПОДТВЕРЖДАЛА И СОГЛАСИЕ НА ПОДПИСКУ НЕ ДАВАЛА, А ПРОСТО ЗАШЛА НА САЙТ, набирать *152*2# не стала (думала, что спишут средства). Решив все проверить, позже зашла в личный кабинет МТС и НЕ УВИДЕЛА никаких лишних подписок...

Я обнаружила списание д/с со счета своего мобильного номера (указан выше) в размере 51,4279рублей. Согласно детализации с 09.01.17 по 09.02.17, до 23.01 .17 баланс был положительный, на 09.02 баланс составил минус 739,14 из них 350руб ежемесячный платеж,337,7121-сверх ежемесячного платежа согласно детализации, вопрос куда списаны 51,4279 рублей? Если это за перелимит услуг интернета или доп. Услуги, то я своего согласия на дополнительный трафик, доп. Услуги и тд не давала, в противном случае я...

5.02.2017 позвонил оператор и сказал, что мне доступен кредит. Лимит до - 300 руб, на следущий же вечер на плюсовом балансе стало - 275 руб!, на утро уже - 375!, потом сняли еще по 10 руб 2 раза! Вчера 7-го.02. Положила деньги на счёт, осталось - 65 и вуаля! Сегодня снова - 317 руб! А был безлимит! На детализации все по нолям! Верните деньги!

Прошу отключить все подписки с моего телефона и вернуть денежные средства, списанные незаконным путем в количестве 650 руб. Я самостоятельно ничего не подключала, на мой телефонный номер начали вдруг приходить смс-сообщения об оплаченных услугах и списываться денежные средства.

Добрый день! Изучила детализацию баланса и пришла в ужас, что компания МТС списывает мои деньги на какие то подписки, о которых я слышу впервые! Была как-то оформлена подписка на мой номер МТС +79788995233, но я ничего оформляла! Как вернуть деньги мне обратно? Детализация: Была как-то оформлена подписка на Запрос на добавление подписки «http://allsmedia.ru» 302.09401.000016 16.01.2017 13:17 *период списаний с 16.01.2017 по 5.02.2017 Была как-то оформлена подписка на Запрос на...

Оператор панькин вместо одного банка отправил платеж совсем в другое место. Очень медленно работает. Лучше шёл бы коровам хвосты крутить, больше пользы будет. А то сидит, сопли жует. Даже не сумел найти, как правильно составить заявление на отзыв денег. Всегда просил помощи у соседки. Научите работать!

В середине декабря 2016 решил заблокировать "на вечно" сим-карту оператора мтс. Для этого пришёл в офис мтс расположенного по адресу г. Александров ул. Красный переулок 13/1там мне сказали что надо написать заявление, но сначала погасить задолжность в размере 854руб. Оплатил нужную сумму сразу на кассе после чего написал заявление. В результате приходит в феврале извещение о задолжности! Придя по выше указанному адресу мне сообщили что ни каких указанных средств на счёт в декабре месяце не...

За последние 6-8 месяцев с регулярным постоянством блокируется автоплатеж на мой номер мтс. Звонки в банк и операторам мтс - без результата, говорят-вы же сами заблокировали автоплатеж! И вот сегодня снова подключил автоплатеж по интернету-но деньги так и не идут! Хотя с банковской карты ушло 150 рублей, у меня на карточке телефона минус 1,63 рубля... Люди-бегите от этой помойной мтс!

Прошу Лайфсеил разобраться на каком основании с моего телефонного номера без моего ведома отправляются смс сообщения за границу именно тогда когда я пополнила пакет услуг на 1 день раньше чем он должен закончиться. Т.е. мой пакет должен был закончиться 20 января, я пополнила его 19 января в этот же день с моего номера каким то образом отправлено было сообщение за границу стоимостью 2, 70 гн, по этому на 20 января мне не хватила денег для активации пакета и пришли сообщения о том что мне нужно еще раз пополнить пакет на ту же сумму для активации. И оказывается, что я такая не одна!

Операторы Билайн не выходят на связь со своими клиентами. Отвратительно общаются, не дают нужной информации. С телефона слышны только слова автоответчика: специалист ответит на звонок не ранее, чем через десять минут. И так в течении часа. Прошу принять меры.

Не могу дозвонится до оператора МТС, по 1 часу держать на телефоне, а потом сбрасывают. Операторы других сотовых компаний всегда выходят на связь в течении 5 минут, только до операторов МТС невозможно дозвонится. Отвратительное отношение к своим клиентам у МТС. Прошу принять меры.

Не покупайте стартовые пакеты лайфсел. Интернет тупит так что невозможно не матерится. Скорость ниже плинтуса. Перешла на тарифный план где дают 10 гб на интернет и в итоге ни чего не дали. Пополнила на 175 грн счет чтоб подключили и жду уже 4 дня. Я в шоке. На пакете при покупке было указанно чтоб перейти на другой тарифный план нужно уплатить 115 грн а мне пришлось уплатить 175 грн и никак не могу подключить. Я в шоке! Ничтожество а не связь и интернет!

22/01/2017 в 14:03:19 пришла смс с номера С00770957 с текстом ... Вы оплатили Java игру "Triball" и с моего телефона были сняты деньги в размере 110 руб . Так как я вообще ни какие смс не отправляла и тем более ни чего не подтверждала , прошу вернуть мне деньги на счет и не подключать больше ни чего без моего разрешения и подтверждения . Надеюсь что вы разберетесь , спасибо .

Добрый день! Пользуюсь услугами связи компании МТС, тариф смарт нонстоп. В силу некоторых обстоятельств не пользовался номером порядка двух месяцев. С баланса сим-карты были списаны средства в счет оплаты предоставления услуг за расчетный период по системе предоплаты, но т.к. средств на балансе не хватало на оказание услуг на сим карте была установлена блокировка предоставления всех услуг вплоть до блокировки входящих звонков. Соответственно ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ БЫЛО ПРЕКРАЩЕНО. После погашения...

Добрый день. Являюсь вашим абонентом уже 14 лет. Никогда не было ни каких нареканий на качество предоставляемых вами услуг, но последние пол года в нашем посёлке к сожалению отсутствует связь. На все мои обращения есть один ответ: Из за боевых действий нет возможности установить причину отсутствия связи. Значит брать деньги за услуги есть возможность, а предоставить эти услуги нет возможности. Парадокс ( Прошу принять соответствующие меры.